Conseiller Client à Distance CDI, Opportunité d'Évolution

Groupama Rhone-Alpes Auvergne; Kentucky; On-site; USD 29,929 - 39,139; Full time

Benefits offered by this job

Management de proximité

Des challenges

Évolution professionnelle

Job summary

Groupama Rhône-Alpes Auvergne recherche un(e) Conseiller(ère) Client à distance en CDI pour renforcer son centre de relation clients basé à Clermont-Ferrand. Vous gérez les appels, vérifiez les données et apportez un premier niveau d'information.

Vous aimez le relationnel, avez l'esprit commerçant et savez vous organiser pour traiter les demandes clients, tout en garantissant un service de qualité et des délais conformes.

Qualifications

• Compétences relationnelles et écoute active.
• Appétence commerciale et sens du service client.
• Dynamisme, proactivité et organisation.
• Bonne communication et capacité à qualifier le contact.

Responsibilities

• Réceptionner les appels des clients et prospects.
• Qualifier le contact et orienter vers les services appropriés.
• Traiter les flux entrants et sortants par téléphone et mail.
• Gérer les demandes commerciales ou SAV et documents associés.
• Collaborer avec les agences et prendre des rendez-vous.
• Réaliser des rebonds conseils auprès des clients.

Skills

Compétences relationnelles et écoute

Appétence commerciale

Sens du service client

Dynamisme

Sens de l'organisation

Job description

Groupama Rhône-Alpes Auvergne recherche un(e) Conseiller(ère) Client à distance en CDI pour renforcer son centre de relation clients basé à Clermont-Ferrand. Vous gérez les appels, vérifiez les données et apportez un premier niveau d'information.

Vous aimez le relationnel, avez l'esprit commerçant et savez vous organiser pour traiter les demandes clients, tout en garantissant un service de qualité et des délais conformes.