Chefe de Receção - Liderança Front Office & Excelência

Ocupacao; United States; Remote; USD 45,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Integração numa unidade de referência

Ambiente de trabalho dinâmico

Oportunidades de desenvolvimento

Pacote salarial competitivo

Job summary

Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um Chefe de Receção apaixonado pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.

Experiência de pelo menos 3 anos em liderança de equipas de Front Office, forte orientação para o cliente e domínio de PMS são requisitos. Fluência em Português e Inglês é obrigatória; outros idiomas são valorizados. Beneficiamos um ambiente dinâmico e oportunidades de progressão.

Qualifications

• Experiência mínima de 3 anos em funções de liderança de Receção/Front Office.
• Forte orientação para o cliente e resultados.
• Capacidade de comunicação, organização e resolução de problemas.
• Fluência em Português e Inglês (obrigatório); outros idiomas valorizados.

Responsibilities

• Coordenar e supervisionar as operações diárias da Receção.
• Liderar, desenvolver e motivar a equipa de Front Office.
• Garantir acolhimento excecional e experiência memorável para os hóspedes.
• Assegurar cumprimento dos standards de serviço da unidade.
• Gerir check-in, check-out, reservas e faturação.
• Resolver reclamações de forma eficaz e profissional.
• Colaborar com outros departamentos para elevar a satisfação dos hóspedes.
• Monitorizar indicadores operacionais e promover melhoria contínua.

Skills

Liderança de equipas Front Office

Foco no cliente

Comunicação

Organização

Resolução de problemas

Education

Formação superior em Hotelaria/Turismo

Tools

PMS

Job description

Navigator Ocean Heights, em Olhos de Água, Albufeira, procura um Chefe de Receção apaixonado pela hospitalidade e pela excelência no serviço ao cliente.

Experiência de pelo menos 3 anos em liderança de equipas de Front Office, forte orientação para o cliente e domínio de PMS são requisitos. Fluência em Português e Inglês é obrigatória; outros idiomas são valorizados. Beneficiamos um ambiente dinâmico e oportunidades de progressão.