Chargé de relation client en alternance H/F

CRAMIF; Town of Argonne (WI); Hybrid; USD 14,000 - 18,000; Part time

Benefits offered by this job

Rémunération sur 14 mois

Prime d’intéressement annuel

Tickets restaurant 11,52 €/jour

Aide transport 75%

Télétravail jusqu’à 3 jours/semaine

CE attractif

Job summary

CRAMIF recrute un chargé de relation client en alternance H/F pour développer la relation avec les opérateurs et institutions et assurer le suivi commercial.

Vous conduirez la prospection, la promotion digitale de l'offre de formation et le reporting commercial, en lien avec les équipes pédagogiques et administratives.

Étudiant en Bachelor, vous bénéficierez d'un cadre de travail flexible, avec télétravail partiel et avantages attractifs.

Qualifications

• Compétences en communication, prospection et relation client, marketing et marketing digital.
• Connaissance des outils informatiques.
• Intérêt pour les questions sociales.

Responsibilities

• Prospection de nouveaux clients et développement commercial auprès des opérateurs, institutions et associations.
• Promotion et communication digitale de l'offre de formation continue.
• Suivi de la relation client tout au long du parcours et coordination avec les équipes.
• Contribution au reporting commercial et indicateurs de conversion.

Skills

Communication

Prospection

Relation client

Marketing

Marketing digital

Education

Bachelor

Tools

Informations outils

Job description

Chargé de relation client en alternance H/F

Description du poste

Métier

Administratif/secrétariat - AGENT ADMINISTRATIF

Description de la mission

Depuis 80 ans, l'école de service social de la CRAMIF est spécialisée dans la formation des professionnels du travail social. Intégrée au réseau Assurance Maladie, elle est un acteur de référence sur les thématiques du handicap, de la dépendance et de l'autonomie. L'Ecole intervient en formation initiale pour former des étudiants au métier d'assistant de service social, et en formation continue pour former les professionnels du champ social aux différentes thématiques qui concernent les questions sociales au sens large, précarité, maintien en emploi, questions familiales, etc. Cette offre de formation est rassemblée dans un catalogue annuel qui tient lieu de vecteur de communication et de commercialisation des stages vers des clients de toute nature, institutionnels, associatifs, collectivités locales, etc.

Vos principales missions seront :

• La prospection de nouveaux clients et le développement commercial auprès des opérateurs, institutions, associations susceptibles de recourir à notre offre de formation continue (identification de cibles, prise de contact, relances, suivi commercial) ;
• La promotion et communication digitale de l'offre de formation continue, en cohérence avec sa spécialisation actuelle (mise à jour des supports, animation des réseaux et outils de communication, création et animation d'événements) ;
• Le suivi de la relation client tout au long du parcours (de la prise de contact à l'inscription, puis au suivi de satisfaction), en lien avec les équipes pédagogiques et administratives de l'école ;
• La contribution au reporting commercial : tableaux de suivi des prospects, indicateurs de conversion, remontées d'informations pour ajuster notre stratégie de développement.

• Compétences en communication, prospection et relation client, marketing et marketing digital
• Connaissance des outils informatiques
• Intérêt pour les questions sociales puisqu'une prise de connaissance rapide de notre offre est attendue afin de mener à bien la mission commerciale

Réactivité et créativité, sens du travail en équipe et rigueur organisationnelle

Étudiant en Bachelor

Le candidat retenu devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme

Conditions particulières

Rejoindre la Cramif c'est partager les valeurs de la sécurité sociale et bénéficier de certains avantages :

• Rémunération sur 14 mois à laquelle s'ajoute une prime annuelle d'intéressement
• Tickets ou carte restaurant d'un montant de 11,52 € / jour travaillé dont 60% pris en charge par l'employeur
• Prime de crèche
• Participation aux frais de transport à hauteur de 75% ou forfait mobilité durable si vous vous rendez au travail à vélo par exemple
• Télétravail jusqu'à 3 jours par semaine selon l'autonomie dans le poste et en application du protocole d'accord local
• Comité social et économique attractif (voyage, loisir, animation etc.).

En tant qu'employeur inclusif et responsable, la Cramif soutient l'égalité Femmes/Hommes, promeut l'insertion professionnelles des jeunes, favorise l'accès et le maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap et ouvre l'ensemble de ses postes au temps partiel pour concilier vie personnelle et vie professionnelle.

Les salariés de la Cramif sont soumis au principe de laïcité dans l'exercice de leurs missions. Ils doivent donc s'abstenir de porter tout signe ou vêtements ostentatoire manifestant leurs convictions notamment religieuses ou politiques.

Salaire

Selon profil

Niveau d'expérience min. requis

Inférieur à un an

Informations générales

Notre Organisation

Vous recherchez un métier qui ait du sens ?

Les valeurs de solidarité, de responsabilité et d'innovation sont importantes pour vous ?

Rejoignez La Cramif pour mettre vos compétences au sein d'une entreprise de droit privé exercant une mission de service public de solidarité nationale !

Vous intégrerez un organisme soucieux de la qualité de vie au travail de ses collaborateurs et donnant accès à de multiples avantages.

La Cramif est un organisme du Régime Général de la Sécurité sociale qui prévient et accompagne les fragilités sociales et professionnelles liées à la Santé sur l'ensemble de l'Ile de France.

Ses 1550 salariés sont au service des assurés, des entreprises, des professionnels de santé, des associations du secteur médico-social et agissent au quotidien pour :

« Protéger », en versant des prestations financières telles les pensions d'invalidité, les allocations de cessation anticipée d'activité des travailleurs de l'amiante, les prestations aux fournisseurs de grand appareillage

« Prendre soin », en intervenant dans le domaine sanitaire et social et de l'autonomie au sein de son Service social régional, son Centre médical Stalingrad, son centre Escavie, son Ecole de service social

« Prévenir » : en gérant les risques professionnels, à travers la prévention, la reconnaissance et la participation à la réparation des accidents du travail et des maladies professionnelles, le calcul et la notification aux entreprises de leurs taux de cotisation.