Centro de llamadas bilingüe PSR

Vibrant Health KC; Kansas City (KS); On-site; USD 36,000 - 46,000; Full time

Job summary

Vibrant Health KC, ubicado en Kansas City, KS, busca un Representante de Servicios al Paciente para gestionar llamadas, programar citas y completar los procesos de registro y alta. Colaborarás estrechamente con el equipo clínico para garantizar un servicio profesional y receptivo.

Se valora la destreza manual y la experiencia en documentación y archivo, con posibles turnos por la tarde y fines de semana; se realizarán verificaciones de antecedentes y pruebas de inmunización para el puesto.

Qualifications

• Experiencia en centro de llamadas o atención al cliente.
• Capacidad para documentar a mano y mantener registros con precisión.
• Conocimiento básico de procesos de registro y alta de pacientes.

Responsibilities

• Gestionar llamadas entrantes y salientes.
• Programar citas de pacientes.
• Completar procesos de registro y alta de pacientes.
• Mantener un flujo de pacientes eficiente y cooperación con el equipo clínico.
• Colaborar con el personal médico para servicio al cliente de alta calidad.
• Cumplir con verificaciones de antecedentes y requisitos de inmunización.

Skills

Comunicación bilingüe

Job description

Descripción del puesto

El Representante de Servicios al Paciente es responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes, programar citas de pacientes, completar los procedimientos de registro y salida de pacientes, y asegurar un flujo de pacientes sin problemas. Trabajan estrechamente con los equipos de atención médica de la clínica para garantizar un servicio al cliente profesional, receptivo y cortés.

El puesto de Representante de Servicios al Paciente en el Call Center Bilingüe en Vibrant Health KC requiere destreza manual y experiencia en documentación manuscrita, mantenimiento de registros y archivo. El trabajo puede implicar sentarse, estar de pie, caminar, inclinarse, agacharse, ponerse en cuclillas, alcanzar, girar, arrodillarse, empujar y tirar durante largos períodos. El empleo está sujeto a varias verificaciones de antecedentes, pruebas de tuberculosis y verificaciones de inmunización. Es necesaria la disponibilidad ocasional por las tardes y los fines de semana. La empresa está comprometida con la atención informada sobre el trauma, la diversidad y la creación de un lugar de trabajo acogedor para personas de diversos orígenes.