Cashier

Chifa Du Kang; Florida; In loco; USD 21.000 - 23.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Chifa Du Kang en Doral, Florida busca un/a Server para brindar atención al cliente, gestionar pedidos y mantener la limpieza de la estación. Se valorará experiencia en hospitalidad y manejo de sistemas POS Toast. El candidato debe dominar inglés y español y trabajar en un entorno dinámico de restaurante.

Ofrecemos oportunidad de crecimiento dentro del restaurante, horario flexible y un equipo orientado al servicio. Se requieren al menos 3 meses de experiencia y permiso de trabajo.

Competenze

• Permiso de trabajo SSN o ITIN. REQUERIDO
• Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente o manejo de caja. REQUERIDO
• Experiencia previa en restaurantes o servicios de hospitalidad. REQUERIDO
• Conocimiento de sistema TOAST o software de punto de venta (POS). REQUERIDO
• Dominio conversacional de inglés y español. REQUERIDO
• Habilidad numérica, atención al detalle y comunicación empática. REQUERIDO
• Capacidad para mantener una actitud positiva y resolutiva bajo presión. REQUERIDO

Mansioni

• Dar la bienvenida y despedida a los clientes con calidez y profesionalismo.
• Representar la hospitalidad, cultura y valores de Chifa Du Kang en todas las interacciones con clientes.
• Actuar como asesor de ventas ayudando al cliente a elegir platos de la carta.
• Realizar cross-sell y up-sell según las necesidades del cliente.
• Comunicar correctamente alergias o solicitudes especiales a la cocina.
• Asegurar que las solicitudes especiales se entreguen correctamente.

Conoscenze

Inglés y español

Experiencia en atención al cliente

Strumenti

Toast POS

Descrizione del lavoro

RANGO SALARIAL $15.00-$17.00

VACANTES DISPONIBLES 1

UBICACIÓN Doral

RANGO SALARIAL $15.00-$17.00 HORAS POR SEMANA 27 horas semanales VACANTES DISPONIBLES 1 UBICACIÓN Doral

RESPONSABILIDADES

Lo que harás

01 Servicio al Cliente

• Dar la bienvenida y despedida a los clientes con calidez y profesionalismo.
• Representar la hospitalidad, cultura y valores de Chifa Du Kang en todas las interacciones con clientes.
• Actuar como asesor de ventas ayudando al cliente a elegir platos de la carta.
• Realizar cross-sell y up-sell según las necesidades del cliente.
• Comunicar correctamente alergias o solicitudes especiales a la cocina.
• Asegurar que las solicitudes especiales se entreguen correctamente.

02 Gestión de Servicio y Pedidos

• Tomar pedidos de clientes en persona, por teléfono o por plataformas digitales.
• Revisar pedidos antes de entregarlos para asegurar que estén completos.
• Gestionar correctamente pedidos provenientes de plataformas como Uber Eats, Toast Delivery y DoorDash.
• Realizar cobranzas utilizando efectivo, tarjeta u otros medios de pago.
• Manejar caja y cambios con responsabilidad.
• Seguir los manuales, procesos y estándares del puesto.
• Realizar troubleshooting básico del sistema Toast, incluyendo impresoras y POS.

03 Comunicación y Coordinación

• Coordinar con cocina la preparación y entrega correcta de los pedidos.
• Comunicar tiempos de espera extendidos a los clientes cuando la cocina esté con alta demanda.
• Reportar incidencias relacionadas con pedidos, delivery o atención al cliente al jefe directo.
• Comunicar oportunidades de mejora relacionadas con su puesto o la operación del restaurante.

04 Limpieza, Higiene y Mantenimiento

• Brindar apoyo en atención de mesas cuando el equipo de servicio esté ocupado.
• Apoyar en el entrenamiento de nuevos colaboradores cuando sea necesario.
• Abastecer su estación con bolsas, salsas, contenedores y otros insumos necesarios.
• Mantener limpia y ordenada su estación de trabajo, la entrada del restaurante y el comedor.
• Apoyar en la limpieza de baños y áreas comunes cuando sea requerido.
• Ejecutar limpiezas profundas según la programación del restaurante.

Lo que buscamos

• Permiso de trabajo SSN (Social Security Number) o ITIN.REQUERIDO
• Mínimo 3 meses de experiencia en atención al cliente o manejo de caja.REQUERIDO
• Experiencia previa en restaurantes o servicios de hospitalidad.REQUERIDO
• Conocimiento de sistema TOAST o software de punto de venta (POS).REQUERIDO
• Dominio conversacional de inglés y español.REQUERIDO
• Habilidad numérica, atención al detalle y comunicación empática.REQUERIDO
• Capacidad para mantener una actitud positiva y resolutiva bajo presión.REQUERIDO

01 SIGUIENTE PASO

Server

Una oportunidad posible para continuar creciendo dentro de Chifa Du Kang.