Capacitador/a de Call Center — Ventas (Presencial)

AGILE VENTAS S.A.C.

Fort Wayne (IN)

On-site

USD 40,000 - 60,000

Full time

8 days ago

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Benefits offered by this job

Comisiones por capacitación efectiva

Pagos puntuales

Ambiente laboral excelente

Oportunidad de crecimiento profesional

Job summary

AGILE VENTAS S.A.C. busca un formador capacitado con experiencia en call center para brindar inducción y capacitación a equipos de ventas. Serás responsable de diseñar, actualizar y supervisar programas de formación, así como medir su efectividad.

La posición exige dominio de Microsoft Office y técnicas de ventas; se valorarán conocimientos en portabilidad y campañas de Movistar. Se ofrece sueldo base competitivo, comisiones y un excelente ambiente laboral.

Qualifications

Estudios técnicos o universitarios completos, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, Marketing, Administración o carreras afines (deseable).
Experiencia indispensable en campañas de Movistar, especialmente en Portabilidad (No excluyente).
Contar con un mínimo de 1 año de experiencia como Formador(a) o capacitador(a) de asesores de call center (ventas).
Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
Conocimiento de PowerPoint y herramientas digitales para capacitación.
Conocimiento de técnicas de ventas y metodologías de formación.

Responsibilities

Mantener y actualizar los procesos de capacitación y formación del equipo.
Brindar inducción y capacitación a los nuevos colaboradores.
Identificar oportunidades de mejora en los procesos de formación y operación.
Elaborar y actualizar materiales de capacitación (presentaciones, hojas de cálculo, manuales, entre otros).
Realizar seguimiento y evaluación de los resultados de las capacitaciones para medir su efectividad.
Acompañar y reforzar el desempeño de los asesores durante su proceso de aprendizaje.