calypso support analyst

EPAM; United States; À distance; USD 49 000 - 74 000; Plein temps

Résumé du poste

EPAM набирает специалиста по поддержке Calypso для обеспечения суточной поддержки платформы Calypso в области торговли и рисков. Вы будете взаимодействовать с фронт-офисом, middle и back‑офисами, а также с командами технологий, занимаясь устранением инцидентов и анализом причин.

Требуются 3+ года опыта, практические знания Calypso, умение работать с SQL (Oracle/Sybase) и готовность к релокации в/sweden. Ваша роль включает взаимодействие с различными отделами и поддержку жизненного цикла сделки.

Qualifications

• Минимум 3 года опыта как Calypso Support Analyst
• Практические знания Calypso
• Опыт работы с инцидентами и проблемами
• Отличные навыки взаимодействия со стейкхолдерами
• Готовность к релокации или командировкам

Responsabilités

• Обеспечивать производство поддержки для Calypso-платформы в модулях торговли, риска, расчетов и бухгалтерского учета
• Мониторинг пакетных заданий, интерфейсов и состояния системы с использованием Calypso Scheduler
• Расследование и урегулирование инцидентов по SLA
• Проведение корневого анализа и эскалаций
• Поддержка пользователей в процессе captures, подтверждений, расчетов, денежных операций и отчетности
• Участие в EOD/SOD процессах включая P&L, риск и позиционные сверки
• Устранение pricing, valuation и market data вопросов в координации с квантами
• Поддержка различных классов активов: FX, Rates, Credit, MM, Derivatives
• Написание и выполнение SQL-запросов (Oracle/Sybase) для исследования данных
• Чтение логов Calypso и стэков Java
• Поддержка интерфейсных проблем между системами
• Участие в развёртываниях, патчах и управлении доступами
• Наставничество младших специалистов

Connaissances

Calypso knowledge

Incident management

Stakeholder management

Relocation

Outils

Calypso Scheduler

Oracle

Sybase

SQL

Description du poste

Описание: The Calypso Support Analyst provides day-to-day application support for the Calypso trading and risk platform, ensuring system stability, timely issue resolution, and effective collaboration with front office, middle office, back office, and technology teams. The role combines technical troubleshooting with functional understanding of trade lifecycle processes across asset classes.

Задачи

• Provide production support for the Calypso platform across trading, risk, settlements, and accounting modules
• Monitor batch jobs, scheduled tasks, interfaces, and system health using Calypso Scheduler and monitoring tools
• Investigate and resolve incidents raised by business users within agreed SLAs
• Triage issues, perform root cause analysis, and escal
• Support users across trade capture, confirmations, settlements, cash management, and reporting workflows
• Assist with end-of-day (EOD) and start-of-day (SOD) processes, including P&L, risk, and position reconciliation
• Troubleshoot pricing, valuation, and market data issues in coordination with quants and market data teams
• Support asset classes such as FX, Rates, Credit, MM, and Derivatives, as applicable
• Write and execute SQL queries (Oracle/Sybase) to investigate data issues
• Review and interpret Calypso logs, engine outputs, and Java stack traces
• Support interface issues involving upstream and downstream systems, such as Murex, Swift, GL, and risk engines
• Assist with deployments, patch installations, environment refreshes, and user access management
• Mentor and support junior resources

Требования

• A minimum of 3 years of experience as a Calypso Support Analyst
• Hands-on Calypso application knowledge
• Experience with incident and problem management
• Excellent stakeholder management skills
• Open to relocation or business travel

Условия

• Relocation to Sweden