Cafe Hostperson/Cashier - Palace

Durango Casino & Resort; Las Vegas (NV); On-site; USD 40,116,000 - 51,577,000; Full time

Job summary

Durango Casino & Resort en Las Vegas, NV busca un Hostperson/Cashier para saludar y sentar a los huéspedes, gestionar reservas y manejar la caja. El candidato debe asegurar un servicio rápido y de calidad, comunicando incidencias al equipo de gerencia y manteniendo la limpieza y organización del puesto.

Se valora experiencia mínima de un año en atención al cliente, capacidad para interactuar cortésmente con huéspedes y conocimiento de los estándares de servicio del casino-restaurant.

Qualifications

• Mínimo de un año de experiencia en servicio al cliente.

Responsibilities

• Saluda y sienta a los huéspedes de forma agradable, rápida y eficiente.
• Asegura un servicio adecuado y una experiencia positiva para los huéspedes.
• Comunica oportunidades o incidencias al personal de gerencia o de apoyo.
• Contesta teléfonos, toma reservas y coordina reservaciones.
• Conoce las responsabilidades del equipo de servicio y gestiona el dinero en caja.
• Garantiza la seguridad de los empleados y mantiene la limpieza del puesto de anfitrión.

Job description

Hostperson/Cashier (Anfitrión/Cajero)

Saluda y sienta a los Huéspedes agradablemente, rápida yeficiente de una manera excelente. Asegura un servicio adecuado. Asegurael funcionamiento eficiente y fluido del restaurante. Comunica todas lasoportunidades / situaciones de los Huéspedes a la gerencia o al personalde asistencia. Contesta teléfonos, toma reservaciones y coordinareservaciones. Tiene conocimiento de las responsabilidades de todos losempleados de servicio, incluidos, entre otros, los servidores decomidas, los ayudantes de camareros y los corredores. Tener unconocimiento detallado de la instalación y sus comodidades. Tiene encuenta las actividades en el comedor, que incluyen, entre otros, losestándares de servicio que se utilizan, el transporte de mesas, lasasignaciones de estaciones, las funciones especiales, la presencia deejecutivos y la disponibilidad de artículos en particular. Usa la cajaregistradora y maneja el dinero. Garantiza la seguridad de losempleados. Ayuda a mover y / o restablecer las mesas. Quita los desechos(servilletas, pajitas, etc.) del piso según sea necesario. Vigila lapuerta en todo momento para asegurar que los Huéspedes se sientenrápidamente. Responsable de la limpieza del puesto del anfitrión /anfitriona, pisos, menús, señalización y tableros especiales.Responsable del registro bancario y de todo el dinero, cargos ycompensaciones recaudados durante un turno. Tener conocimiento de todoslos métodos de pago de cheques (efectivo, compensación, cupón, tarjetade crédito, certificados de regalo, etc.) Cuadra todos los cheques alfinal del turno y entregue el trabajo de manera ordenada yorganizada.

Calificaciones:

Mínimo de un año de experiencia en un entorno de servicio dealta energía de ritmo rápido. De preferencia experiencia en manejo deefectivo. Capacidad para interactuar cortés y eficientemente con losHuéspedes para asegurar su satisfacción mientras cenan, de acuerdo contodos los estándares, políticas y procedimientos de la Compañía.Administra el tiempo de manera efectiva con una supervisión mínima yobtenga todas las tarjetas de trabajo requeridas.