Bilingual Store ASM: Grow, Lead & Serve

Ccffamilyofbrands; Leon Valley (TX); On-site; USD 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación en el puesto y programa

Acceso al LMS y desarrollo profesional

Formación entre marcas nacionales

Programa de titularidad

Avance de carrera por desempeño

Reembolso educativo

Cobertura médica con HSA/FSA

Plan de jubilación 401(k) con aporte

Seguro de vida y AD&D

Beneficios voluntarios variados

Recursos de salud mental y asesoría

Descuentos exclusivos

Vacaciones pagadas desde el primer año

Job summary

Community Choice Financial® Family of Brands busca un Subgerente de tienda bilingüe para Leon Valley, TX. Serás ASM, apoyando atención al cliente y manejo de riesgos, y liderando operaciones diarias con una mentalidad centrada en las personas y el crecimiento.

Ofrecemos desarrollo de liderazgo, entrenamiento en productos, y un paquete de beneficios; se busca persona proactiva con habilidades en ventas y servicio.

Qualifications

• Bilingüe (español/inglés) para conectar con clientes y la comunidad.
• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Al menos un año de experiencia en servicio al cliente, ventas o retail.
• Al menos 3 meses de experiencia supervisora o en roles de liderazgo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Competencia en teléfono, sistema POS y Office.
• Edad mínima 18 años (19 en Alabama).
• Licencia de conducir válida y seguro.

Responsibilities

• Maximizar el éxito del cliente ofreciendo servicios financieros adecuados.
• Evaluar riesgos y procesar solicitudes de préstamos/contado y productos afines.
• Realizar campañas diarias para promover servicios y fidelizar clientes.
• Gestión de cuentas y recuperación manteniendo enfoque en servicio.
• Mantener información del cliente en el sistema POS con precisión.
• Soportar, entrenar y desarrollar a Representantes de Servicio al Cliente.
• Realizar tareas fuera de la oficina cuando aplique (conductor, marketing externo).
• Cumplir estándares de rendimiento y aprovechar oportunidades con socios.
• Mantener seguridad y abrir/cerrar la tienda, gestión de caja.
• Cumplir políticas y normativas; apoyar auditorías e informes.
• Mantener apariencia y limpieza de la tienda; coordinar mantenimientos.
• Trabajar en un entorno dinámico y con múltiples tareas.
• Horario a tiempo completo, presencial, con fines de semana; mínimo 40 h/semana.

Skills

Bilingual Spanish/English

Customer service

Communication skills

Leadership experience

Phone & POS proficiency

Microsoft Office proficiency

Attention to detail

Education

High school diploma or equivalent

Tools

POS system

Microsoft Office

Job description

Community Choice Financial® Family of Brands busca un Subgerente de tienda bilingüe para Leon Valley, TX. Serás ASM, apoyando atención al cliente y manejo de riesgos, y liderando operaciones diarias con una mentalidad centrada en las personas y el crecimiento.

Ofrecemos desarrollo de liderazgo, entrenamiento en productos, y un paquete de beneficios; se busca persona proactiva con habilidades en ventas y servicio.