BDC Sales Representative: High-Impact Appointment Setter

Autogrupo; San Juan (PR); On-site; USD 24,000 - 42,000; Full time

Job summary

Autogrupo busca un/a Representante de BDC para gestionar llamadas entrantes, registrar interacciones en CRM y aplicar scripts para optimizar la experiencia del cliente. El objetivo es convertir contactos en oportunidades de ventas y distribuir equitativamente las citas entre vendedores, manteniendo comunicación diaria con el equipo de ventas y supervisores.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en puestos similares, dominio del español e inglés, y manejo de CDK, MS Office y Excel.

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en puestos similares.
• Dominio de español e inglés (gramatical, conversacional).
• Conocimiento práctico de CDK, MS Office y CRM.

Responsibilities

• Asegurar el manejo de cada llamada inbound.
• Registrar cada llamada en el CRM.
• Usar scripts y herramientas para asegurar excelencia en el servicio.
• Ejecutar estrategias para generar volumen de llamadas y tráfico.
• Persuadir clientes para convertirlas en oportunidades.
• Mantener distribución justa de citas por vendedor.
• Comunicación diaria con vendedores y gerentes para registro de clientes.
• Realizar llamadas de confirmación de citas.
• Realizar llamadas a clientes que no llegaron.
• Realizar llamadas de campañas asignadas.
• Dar seguimiento a cada oportunidad para relaciones a largo plazo.
• Mantener ética profesional y estar al tanto de promociones.

Skills

Bilingüe español-inglés

BDC/ventas experiencia

Excelentes habilidades de comunicación

Manejo de CRM

Tools

CDK

MS Office

Excel

Outlook

Job description

Autogrupo busca un/a Representante de BDC para gestionar llamadas entrantes, registrar interacciones en CRM y aplicar scripts para optimizar la experiencia del cliente. El objetivo es convertir contactos en oportunidades de ventas y distribuir equitativamente las citas entre vendedores, manteniendo comunicación diaria con el equipo de ventas y supervisores.

Se requiere al menos 2 años de experiencia en puestos similares, dominio del español e inglés, y manejo de CDK, MS Office y Excel.