Banquero Personal Senior

PNC; Corona (CA); Presencial; USD 60 000 - 85 000; Tempo integral

Resumo da oferta

PNC busca un Banquero Personal Senior para la organización de Banca Minorista, basado en una sucursal en Inland Empire, CA. Se prefiere bilingüe en español y se espera un enfoque orientado al cliente para impulsar la experiencia del cliente y la lealtad.

El rol implica gestionar ventas proactivas, educar a clientes sobre soluciones financieras y colaborar con socios para ampliar la cartera. Se priorizan normas de cumplimiento y gestión de riesgos en cada interacción.

Qualificações

• Conocimiento de productos y servicios financieros complejos.
• Capacidad para educar a clientes sobre opciones de transacciones y tecnología financiera.
• Habilidad para identificar oportunidades de ventas y ampliar la cartera de clientes.
• Enfoque en cumplimiento y gestión de riesgos de la sucursal.

Responsabilidades

• Adquirir y profundizar la base de clientes de la sucursal mediante ventas y servicio proactivo.
• Conducir conversaciones de ventas dentro de un proceso definido, incluyendo llamadas y citas en vestíbulo.
• Fomentar lealtad del cliente y participación en la cartera mediante experiencias diferenciadas.
• Participar en operaciones diarias de la sucursal asegurando precisión y eficiencia.

Conhecimentos

Ventas proactivas

Atención al cliente

Asesoría financiera

Gestión de riesgos

Descrição da oferta de emprego

En PNC, nuestra gente es nuestro mayor diferenciador y ventaja competitiva en los mercados que servimos. Estamos unidos en brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. Trabajamos juntos cada día para fomentar una cultura de lugar de trabajo inclusiva donde todos nuestros empleados se sientan respetados, valorados y tengan la oportunidad de contribuir al éxito de la empresa. Como Banquero Personal Senior dentro de la organización de Banca Minorista de PNC, estarás basado en una sucursal ubicada en la Región del Inland Empire.

Se prefiere bilingüe en español.

PNC es una empresa de oficina que fomenta una cultura de apoyo donde los empleados pueden prosperar y lograr equilibrio. Animamos a los candidatos a ponerse en contacto con su reclutador y gerente de contratación para comprender las expectativas del lugar de trabajo y asegurarse de que el puesto se alinee con sus objetivos.

PNC no proporcionará patrocinio para visas de empleo ni participará en STEM OPT para este puesto.

• Adquiere y profundiza la base de clientes de la sucursal a través de una variedad de actividades proactivas de ventas y servicio. Gestiona la experiencia del cliente identificando oportunidades para mejorar el bienestar financiero del cliente. Colabora con socios del ecosistema para aumentar la participación del cliente en la cartera. Actúa como embajador de PNC; posiciona las soluciones de PNC para generar nuevos ingresos y lealtad del cliente.
• Lidera con el ejemplo al impulsar conversaciones de ventas proactivas a través de interacciones internas y salientes con un proceso de ventas definido que incluye llamadas salientes, servicio a ventas, interacciones con cajeros, programación de citas y participación efectiva en el vestíbulo, elevando finalmente la lealtad del cliente. Entrega con confianza una conversación completa de PNC en cada interacción con el cliente para identificar soluciones de PNC adecuadas. Utiliza las asociaciones del ecosistema, así como los Centros de Influencia de la comunidad, para adquirir, expandir y retener relaciones.
• Lidera con el ejemplo al impulsar la lealtad del cliente y aumentar la participación del cliente en la cartera a través de una experiencia de cliente diferenciada. Realiza actividades de participación en el vestíbulo para conectar con los clientes y posicionar productos financieros para satisfacer sus necesidades. Tiene conocimiento experto de productos financieros complejos, servicios y soluciones. Educa a los clientes sobre opciones para gestionar transacciones financieras aprovechando la tecnología, las herramientas y los recursos.
• Lidera con el ejemplo al aplicar el conocimiento de productos y procedimientos para identificar, mitigar y resolver eficazmente los problemas del cliente para impulsar la lealtad del cliente.
• Gestiona con eficacia el riesgo a través del cumplimiento de todas las políticas y procedimientos, demostrando un juicio sólido dentro de los límites establecidos. Demuestra un escrutinio aumentado para identificar y evitar pérdidas. Participa en las operaciones diarias de la sucursal, asegurando que se completen de manera eficiente y precisa.

Los empleados de PNC se enorgullecen de nuestra reputación y para seguir construyendo sobre eso, esperamos que nuestros empleados sean:

• Orientado al cliente - Conocedor de los valores y prácticas que alinean las necesidades y la satisfacción del cliente como consideraciones principales en todas las decisiones comerciales y capaz de utilizar esa información para crear soluciones personalizadas para el cliente.
• Gestión de Riesgos - Evaluar y gestionar eficazmente todos los riesgos asociados con sus objetivos y actividades comerciales para garantizar que cumplan y apoyen el Marco de Gestión de Riesgos Empresarial de PNC.