Assistant Venue Manager

Fever España; Paris (TX); On-site; USD 30,000 - 43,000; Full time

Job summary

Fever is seeking an Assistant Venue Manager to support the operation of Dopamine Land, an immersive experience located in the Westfield Rosny 2 mall. You will work closely with the Venue Manager to ensure smooth daily operations and deliver an exceptional guest experience.

The role requires strong customer service, adaptability, and teamwork. Proficiency with ticketing software and basic AV tech is expected; French is required with English a plus.

Qualifications

• Experience in guest services, events, retail, or entertainment.
• Strong interpersonal skills and customer-focused mindset.
• Ability to work independently and show initiative.
• Comfort with ticketing systems and AV equipment.

Responsibilities

• Support venues operations as Assistant Venue Manager for Dopamine Land.
• Greet visitors, drive engagement, and ensure a positive guest journey.
• Supervise front-of-house staff and coordinate on-site activities.
• Provide first-level troubleshooting for AV and interactive devices.
• Assist with ticketing, shop sales, and daily reporting.
• Ensure health, safety, and hygiene standards on site.
• Cover site management in Venue Manager's absence.

Skills

Customer service

Event experience

Interpersonal skills

Autonomy

Tech-savvy (ticketing)

Tech-savvy (AV)

French fluency

Flexible hours

Tools

Ticketing software

AV equipment

Job description

Hey there!
We’re Fever, the world’s leading tech platform for culture and live entertainment.

Our mission? To democratize access to culture and entertainment. With our proprietary cutting-edge technology and data-driven approach, we’re revolutionizing the way people engage with live entertainment.

Every month, our platform inspires over 300 million people in +55 countries (and counting) to discover unforgettable experiences while also empowering event creators with our data and technology, helping them scale, innovate, and enhance their events to reach new audiences.

Our results? We’ve teamed up with major industry leaders like Netflix, F.C. Barcelona, and Primavera Sound, presented international award-winning experiences, and are backed by several leading global investors! Impressive, right?

To achieve our mission, we are looking for bar-raisers with a hands-on mindset who are eager to help shape the future of entertainment!

Now, let’s discuss this role and what you will do to help achieve Fever’s mission.

À propos du poste:

Fever recherche un(e) Assistant(e) Venue Manager pour soutenir l'exploitation de notre expérience immersive Dopamine Land, située au sein du centre commercial Westfield Rosny 2.

En étroite collaboration avec le/la Venue Manager, vous veillerez au bon déroulement des opérations quotidiennes et garantirez une expérience client exceptionnelle. Ce poste exige une grande polyvalence, un excellent sens du contact et une forte capacité à travailler en équipe.

Vos Missions et Responsabilités:

En tant qu'Assistant(e) Venue Manager, vous aurez pour missions:

• Soutien Opérationnel : Assister le/la Venue Manager dans la gestion quotidienne de l'espace (ouverture/fermeture, gestion des flux de visiteurs, maintien de la propreté).
• Expérience Client : Accueillir les visiteurs, animer l'expérience avec dynamisme et veiller à leur satisfaction tout au long de leur parcours.
• Supervision du Personnel : Coordonner et encadrer le personnel d'accueil et d'animation sur le terrain, en veillant au respect des consignes et standards de qualité.
• Support Technique : Assurer un premier niveau de dépannage sur les équipements audiovisuels (AV) et les dispositifs interactifs en cas d'incident.
• Gestion Administrative : Participer au suivi de la billetterie, des ventes de la boutique, et au reporting quotidien.
• Sécurité : Veiller au respect des normes de santé, de sécurité et d'hygiène sur le site.
• Remplacement : Assurer l'intérim de la gestion du site lors des absences du/de la Venue Manager.

Profil Recherché:

• Expérience préalable dans l'accueil, l'événementiel, le commerce de détail ou le divertissement.
• Excellent relationnel, dynamisme et forte orientation client.
• Capacité à travailler de manière autonome et à faire preuve d'initiative.
• Aisance avec la technologie (logiciels de billetterie, équipements audiovisuels basiques).
• Flexibilité horaire indispensable : disponibilité requise les week-ends, jours fériés et en soirée.
• Maîtrise du français (la maîtrise de l'anglais est un plus).

Fever s'engage à créer un espace de travail inclusif et diversifié où le parcours et les idées de chacun comptent. Nous encourageons tout le monde à postuler!

If you require any kind of accommodation during the selection process please contact our Talent team so we can help you by providing a welcoming and seamless journey.