Asociado de Ventas (Bilingüe en español)

Ria Money Transfer; Long Beach (CA); On-site; USD 20,000 - 28,000; Part time

Benefits offered by this job

Health/Dental/Vision insurance

401K plan with employer contributions

Employee stock purchase plan

Paid vacation and sick leave

Tuition assistance

Growth opportunities

Corporate events and team building

Job summary

Ria Money Transfer, empresa con presencia internacional, busca un Asociado de Ventas a Tiempo Parcial en California para promover y procesar los productos y servicios ofrecidos, asegurando una experiencia al cliente de alta calidad.

El rol implica soporte administrativo, atención a clientes en persona y comunicación con distintas áreas. Se valorará dominio del español e inglés y capacidad de trabajar en un entorno de ritmo rápido.

Qualifications

• Pasión por el servicio al cliente y experiencia interactuando con clientes en español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación, verbales y escritas.
• Experiencia con computadoras usando MS Word y Excel; teléfono y equipos de oficina.

Responsibilities

• Interactuar con clientes en persona para recibir y procesar productos de Ria (transferencias, moneda).
• Verificar o introducir información del cliente en sistemas.
• Asistir a clientes con consultas sobre servicios, cancelaciones y ubicaciones de Ria.
• Identificar problemas y proponer soluciones o elevar al equipo de gestión.
• Mantenerse actualizado con productos, servicios y políticas de Ria.
• Conciliar caja y preparar dinero para depósito bancario.
• Preparar el registro de transacciones diarias.
• Realizar otras tareas asignadas por colegas y superiores.

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe (Español/Inglés)

Comunicación escrita y verbal

Microsoft Word

Microsoft Excel

Trabajo en equipo

Horarios flexibles

Tools

MS Word

MS Excel

Job description

Ria Money Transfer, un segmento de negocio de Euronet Worldwide, Inc. (NASDAQ: EEFT), ofrece servicios financieros innovadores incluyendo transferencias de dinero globales rápidas, seguras y asequibles a millones de clientes junto con cambio de moneda, recarga móvil, pago de facturas y canje de cheques, ofreciendo una experiencia omnicanal fiable. Con más de 600,000 ubicaciones en casi 200 países y territorios, nuestro propósito sigue siendo abrir caminos para una vida mejor en el día a día. Creemos que podemos crear un mundo en el que las personas estén empoderadas para construir la vida que sueñan sin importar quién son o dónde están. Un cliente, una familia, una comunidad a la vez.

Actualmente estamos buscando un Asociado de Ventas a Tiempo Parcial para unirse a nuestro equipo en crecimiento, quien será responsable de promover y procesar todos los productos y servicios ofrecidos por Ria para garantizar una excelente experiencia al cliente. Este rol incluye funciones de apoyo administrativo y de oficina, sirviendo a clientes, departamentos internos, otras sucursales y tiendas. El Asociado de Ventas también será responsable de comunicar información clave al personal superior y ayudar con varias tareas asignadas. El objetivo es contribuir a alcanzar o superar las metas de rendimiento mensuales establecidas por la gerencia.

Responsabilidades

• Interactuar con clientes en persona para recibir y procesar todos los productos de Ria como transferencias de dinero, órdenes de dinero, venta y compra de moneda extranjera.
• Verificar o introducir con precisión la información del cliente en nuestros sistemas.
• Asistir cortésmente a los clientes con diversas consultas como preguntas sobre nuestros servicios, cancelaciones de servicios u otras ubicaciones de Ria.
• Reconocer problemas, incidencias o quejas durante las consultas y proponer soluciones o elevar al equipo de gestión.
• Mantenerse actualizado con los productos, servicios y políticas de Ria.
• Conciliar la caja registradora y preparar el dinero para el depósito bancario.
• Preparar el registro de transacciones diarias.
• Realizar otras tareas asignadas o solicitadas por sus colegas y superiores.

Requisitos y Habilidades

• Pasión por el servicio al cliente, y experiencia interactuando con clientes en español e inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
• Experiencia con computadoras usando MS Word y Excel, teléfono y otro equipo de oficina.
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo, así como de forma independiente.
• Capacidad para trabajar con un horario flexible (por ejemplo, fines de semana, días festivos, horas de trabajo extendidas) y la asistencia regular son esenciales.
• Capacidad para aprender rápidamente y seguir instrucciones.
• Capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
• Altamente organizado con atención al detalle.
• Fuertes habilidades de servicio al cliente.
• Experiencia en servicio al cliente en persona (Preferible pero no requerido).
• Experiencia manejo de efectivo, conciliación de una caja (Altamente preferible pero no requerido).
• Trabajo sedentario en un entorno de oficina.
• Capacidad para levantar hasta 15 libras.
• Se requieren habilidades manuales para operar computadoras y teléfonos.
• Interacción frecuente cara a cara con clientes.
• Los individuos pueden necesitar sentarse, ponerse de pie o agacharse según sea necesario.
• Puede realizar trabajo durante períodos extendidos como miembro único del equipo.
• Su actitud positiva y habilidades de comunicación efectivas serán esenciales para trabajar junto a sus compañeros de equipo y crear un servicio excepcional para los clientes.

Ria valora la diversidad y se enorgullece de ser un empleador de igualdad de oportunidades. Ofrecemos oportunidades iguales a todos los empleados y solicitantes, sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, estado de discapacidad, genética, estado de veterano protegido, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.

Beneficios

• Seguro Médico, Dental y de Visión.
• Plan 401K con Aportación.
• Plan de Compra de Acciones para Empleados.
• Vacaciones Pagadas / Licencia por Enfermedad.
• Asistencia para Estudios.
• Oportunidades de Crecimiento.
• Eventos corporativos, actividades de integración de equipo, y mucho más!
• Programa de comisiones.

La tarifa por hora no exenta para este puesto es de $17.50.

Además, Ria Money Transfer ofrece beneficios integrales e inclusivos para empleados para este rol, incluyendo beneficios de salud, dental y de visión, un plan 401(K), Vacaciones/Licencia por Enfermedad pagadas y más.

Ria Money Transfer es un empleador de Oportunidades Iguales de Empleo. Todos los solicitantes calificados serán considerados para el empleo sin importar la edad, origen nacional, raza, color, discapacidad, religión, orientación sexual, identidad de género o expresión, o cualquier otra característica protegida bajo la ley aplicable. Celebramos la diversidad y nos comprometemos a crear un entorno inclusivo para todos los empleados.

Estamos comprometidos a proporcionar acomodaciones razonables a personas calificadas con discapacidades. Si necesita asistencia o una acomodación debido a una discapacidad, puede contactarnos en [e-mail].

Visite nuestro sitio web para obtener más información sobre la empresa en: http://www.riamoneytransfer.com/.

Las responsabilidades del puesto descritas anteriormente pretenden definir los contenidos y requisitos generales para realizar este trabajo. No debe tomarse como una declaración completa de responsabilidades o requisitos. Esta descripción del trabajo no restringe el derecho de la Compañía de asignar o reasignar deberes y responsabilidades a este trabajo según sea necesario.