Asistente de Oficina Principal, Operaciones HRHMG

Hudson Regional Health; Secaucus (NJ); On-site; USD 42,000 - 56,000; Full time

Benefits offered by this job

Health, dental, vision insurance

401K

PTO y días festivos pagados

Tuition reimbursement

Job summary

Hudson Regional Health busca un Coordinador de Recepción de Consultorio Médico para gestionar la recepción, programar citas y coordinar la facturación y archivos en un entorno hospitalario de NJ. Se valoran habilidades organizativas y comunicación efectiva.

Se requiere Diploma de Escuela Secundaria, 2–3 años de experiencia en consultorio médico, personas bilingües (inglés/español) y conocimientos básicos de Microsoft Office. Se ofrece salario competitivo y beneficios.

Qualifications

• Diploma de Escuela Secundaria o Equivalente.
• 2-3 años de experiencia en consultorio médico.
• Bilingüe inglés/español.

Responsibilities

• Gestionar la recepción, enrutar llamadas, programar citas y manejar facturación y archivos.
• Confirmar citas y verificar seguros.
• Mantener historial de pacientes y entrada de datos en EMR.
• Mantener la confidencialidad y cumplir HIPAA.
• Apoyar al Gerente de Oficina y al equipo.

Skills

Bilingual English/Spanish

Organizational skills

Customer service

Education

High School Diploma or GED

Tools

Microsoft Office (Word, Excel)

Job description

Título del Puesto: Coordinador de Recepción de Consultorio Médico

Tiempo Completo-No Exento

Sobre Nosotros

Bienvenido a Hudson Regional Health

Tecnología Transformando la Atención

Hudson Regional Health es una red de atención recientemente unificada que sirve al condado de Hudson a través de cuatro hospitales.

Juntos, estos hospitales forman un sistema único e integrado con una visión compartida: proporcionar atención moderna, centrada en el paciente, respaldada por la innovación. Desde la asistida por robots y el diagnóstico con IA hasta el monitoreo en tiempo real y la neurocirugía de precisión, HRH está redefiniendo lo posible en la atención comunitaria.

Los pacientes de toda la región ahora tienen acceso a procedimientos de última generación y especialistas de reconocimiento nacional, todo dentro de una red conectada y local diseñada para poner la atención primero.

Nuestros Servicios

• Servicios de Emergencia Avanzados - departamentos de emergencia 24/7 en los cuatro hospitales
• Cirugía Asistida por Robots - con los sistemas Da Vinci XI y ExcelsiusGPS
• Neurocirugía y Cuidados de Columna - incluyendo navegación Stealth y tratamiento guiado con precisión
• Salud de la Mujer y Maternidad - servicios integrales adaptados para cada etapa
• Imágenes y Diagnósticos - sistemas mejorados con IA para resultados más rápidos y precisos
• Atención Ambulatoria y Especializada - atención coordinada en múltiples disciplinas

Nuestros Hospitales

• Hospital Universitario de Secaucus, campus insignia que alberga el Instituto de Cirugía Robótica y atención de emergencia modernizada.
• Hospital Universitario de Bayonne, un hospital comunitario de servicio completo que ofrece atención aguda personalizada.
• Hospital Universitario de Hoboken, un líder local en salud de la mujer, medicina familiar y servicios ambulatorios.
• Hospital Universitario The Heights (Jersey City), expandiendo el acceso a atención de última generación en el corazón de Jersey City.

Qué Harás

El Coordinador de Recepción de Consultorio Médico es responsable de gestionar la recepción, triar llamadas telefónicas, programar citas, facturación, archivo y ayudar con la entrada de datos y el registro. Un candidato exitoso tendrá buenas habilidades organizativas y la capacidad de comunicarse eficazmente.

Deberes y Responsabilidades Esenciales:

• Completa actividades de oficina como archivo, técnicas de respuesta telefónica, preparación de documentos, retención de registros, duplicación, fax, distribución de correo y pedido de suministros.
• Las tareas diarias incluyen, pero no se limitan a: confirmar citas, verificar seguros, verificar la identificación de cada paciente, preautorizaciones, no renovar recetas automáticas sin permiso del médico, registro de problemas, devolver llamadas, los formularios del paciente deben completarse en 72 horas, los pacientes son atendidos en orden de cita programada.
• Compone y prepara correspondencia, facturas, informes, presentaciones y mantiene los archivos apropiados.
• Mantiene y surte suministros en áreas designadas; verifica el equipo para su correcto funcionamiento, según se asigne, y reporta mal funcionamiento de manera oportuna.
• Prepara historiales de pacientes según se requiera y tiene todos los consentimientos adecuados firmados. (No Clínico)
• Programa adecuadamente citas y reuniones.
• Aborda las quejas de los pacientes de manera oportuna y eficaz
• Mantiene comunicación constante con el Gerente de Oficina y el Gerente Senior de Práctica.
• Proporciona apoyo administrativo y de oficina cuando sea necesario.
• Cumplimiento de HIPAA - cumple con todas las políticas y procedimientos de Privacidad y Confidencialidad outlined en el "Acuerdo de Privacidad, Seguridad y Confidencialidad".
• Participa en el plan de mejora de calidad del departamento.
• Mantiene la confidencialidad del paciente y cumple con las regulaciones de HIPAA
• Programa correctamente al paciente en el EMR y facturación apropiadamente.
• Actúa como mensajero, cuando se requiera
• Organiza los calendarios del centro y es el enlace entre los profesionales médicos y los pacientes.
• Otros deberes según se asignen.

Qué Buscamos

• Diploma de Escuela Secundaria o Equivalente
• 2-3 años de experiencia en consultorio médico requerida; experiencia en obstetricia preferida
• Bilingüe inglés/español
• Conocimiento básico de Microsoft Office (WORD, EXCEL)
• Un (1) año de experiencia en servicio al cliente o recepción, preferiblemente en un entorno de salud.
• Previene, calma o desactiva a los llamantes y pacientes enojados trabajando con ellos para identificar preocupaciones y dirige adecuadamente las llamadas.
• Conocimiento de terminología médica y servicios de organización.
• Destacadas habilidades de comunicación verbal y escrita, habilidades de servicio al cliente, etiqueta telefónica y trabaja bien en un ambiente dinámico y rápido.
• Mentalidad orientada al equipo.
• Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar de manera independiente mientras se detallista.
• Muestra habilidades extraordinarias de servicio al cliente en persona, por teléfono y por escrito.

Qué Ofrecemos

• Compensación competitiva basada en experiencia y cualificaciones: al determinar la compensación, pueden considerarse varios factores incluyendo, años de experiencia relevante, credenciales, contratos sindicales, educación y equidad interna.
• Seguro de salud, dental y visión integral
• 401K, Plan de ahorro para el retiro
• Generoso Tiempo Libre Pagado (PTO) y días festivos pagados
• Reembolso de Matrícula
• Oportunidades de crecimiento profesional, desarrollo y educación continua
• Programas y recursos de bienestar para empleados

Las vacunaciones contra la influenza son un requisito para el empleo. Si no está actualmente vacunado, se le requerirá recibir la vacunación antes de la fecha de contratación, durante la temporada de influenza, si se le ofrece empleo, a menos que solicite y reciba una exención médica aprobada.

Somos un Empleador de Oportunidad Igual que fomenta la diversidad en el lugar de trabajo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de raza, color, origen nacional, género, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, estado de veterano, estado civil o cualquier otra característica protegida por ley.