Asistente de Habitacion

Ascent Hospitality; Dalton (GA); On-site; USD 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Seguro dental

Seguro de visión

Seguro de vida

401k con contribución del empleador

PTO/vacaciones y días de enfermedad

Uniformes provistos

Descuentos en hoteles para equipo

Job summary

Ascent Hospitality busca un Encargado de Habitaciones para liderar el equipo de limpieza en el hotel, asegurando habitaciones impecables y espacios públicos. Debe coordinar tareas, mantener inventarios y garantizar la satisfacción de los huéspedes, con atención al detalle y normas de seguridad.

El candidato ideal aporta experiencia en limpieza, habilidades en servicio al cliente y capacidad para trabajar en turnos flexibles.

Qualifications

• Se requiere capacidad para entender, leer, escribir y hablar inglés básico.
• Se solicita habilidad de servicio al cliente y trabajo en equipo.

Responsibilities

• Clasificar, contar y transportar la ropa de cama.
• Limpiar varias habitaciones diarias y baños.
• Reabastecer suministros y mantener pasillos y escaleras.
• Limpiar alfombras, muebles y cortinas.
• Realizar inspecciones de calidad en televisores, aires y detectores de humo.
• Avisar al mantenimiento ante incidencias y mantener orden del cuarto de suministros.

Skills

servicio al cliente

trabajo en equipo

turnos flexibles

inglés básico

Education

Secundaria o equivalente

Job description

El Encargado de Habitaciones es responsable de limpiar las habitaciones de los huéspedes y asistir con la limpieza de los pasillos y áreas públicas del hotel, manteniendo la limpieza de las áreas públicas y baños del hotel al realizar las funciones detalladas a continuación. Otras tareas pueden ser asignadas según sea necesario dentro del departamento.

Ascent Hospitality tiene una cartera extensa de hoteles y una sólida cartera de nuevas propiedades y adquisiciones, pero no nos enfocamos en números… nos enfocamos en las personas y esa sigue siendo nuestra base. Nuestra cultura expresa una experiencia memorable para todos nuestros miembros del equipo y huéspedes por igual. Por lo tanto, estamos buscando constantemente individuos que trabajen bien juntos con un propósito unificado. Para nuestro liderazgo, estamos buscando personas destacadas con una pasión por servir a los demás, fuertes comunicadores que comprendan claramente las necesidades de los demás y líderes que se destaquen en los desafíos y el cambio. Si esto es lo que te representa, considera unirte a nuestro equipo.

¡Ascent Hospitality está buscando un líder de hospitalidad excepcional para ser nuestro Encargado de Habitaciones!

El Encargado de Habitaciones es responsable de limpiar las habitaciones de los huéspedes y asistir con la limpieza de los pasillos y áreas públicas del hotel, manteniendo la limpieza de las áreas públicas y baños del hotel al realizar las funciones detalladas a continuación. Otras tareas pueden ser asignadas según sea necesario dentro del departamento.

BENEFICIOS:

• ¡Salario competitivo!
• ¡Beneficios: ¡Seguro de salud, dental, de visión, de vida y otras opciones suplementarias!
• ¡401k con CONTRIBUCIÓN DEL EMPLEADOR!
• ¡PTO/vacaciones y días de enfermedad!
• ¡Uniformes provistos para la mayoría de las posiciones!
• ¡Programa de descuento en hoteles para miembros del equipo!

FUNCIONES ESENCIALES:

• Clasifica, cuenta, dobla, marca o transporta la ropa de cama.
• Debe poder limpiar varias habitaciones diarias, incluyendo (cambio de sábanas, hacer camas, desempolvar, limpiar baños, aspirar, pulir muebles y accesorios).
• Reabastece suministros como vasos y material de escritura.
• Limpia corredores y escaleras.
• Barre y friega los pisos de los baños.
• Limpia alfombras, muebles tapizados y cortinas.
• Desempolva muebles. Lava paredes y trabajos de madera. Lava ventanas, paneles de puertas y alféizares.
• Vacía cestas de basura, y vacía y limpia ceniceros.
• Transporta basura y desechos al área de disposición.
• Reabastece suministros de baño. Reemplaza bombillas.
• Limpia el lavabo del baño, el inodoro, espejos, paredes y ventilador del baño.
• Completa una verificación de calidad en el televisor, teléfono, aire acondicionado y detectores de humo.
• Retira cualquier objeto olvidado de la habitación y lo lleva a la oficina de objetos perdidos, siguiendo el procedimiento adecuado del hotel.
• Informa cualquier problema relacionado con el mantenimiento al departamento de mantenimiento a través de los canales de comunicación adecuados.
• Se responsabiliza del uso cuidadoso de los suministros y equipos proporcionados para llevar a cabo las responsabilidades laborales.
• Se debe usar el uniforme adecuado en todo momento.
• Obtención de una puntuación del 90% o más en las inspecciones de habitaciones.
• Se debe proporcionar un saludo y un reconocimiento agradable a cada huésped.
• Conocimiento exhaustivo de todos los productos internos y la información del área local para asistir a los clientes cuando sea necesario.
• Habilidades organizativas adecuadas al reabastecer el carrito y puntualidad en el reabastecimiento del carrito después de completar las habitaciones.
• Se debe mostrar un esfuerzo en equipo para mantener el área comercial limpia y ordenada.
• Respuesta oportuna (dentro de 10 minutos) a las necesidades de los huéspedes para los suministros de limpieza.
• Uso del nombre del huésped en todo momento al ingresar a una habitación ocupada.
• Todas las habitaciones vacantes se revisarán diariamente para asegurar que el estado sea correcto.
• Mantener la sala de suministros en un estado limpio, ordenado y organizado.
• Mostrar una actitud de equipo y ayudar a los compañeros de trabajo cuando sea necesario.

CONOCIMIENTOS, HABILIDADES Y APTITUDES ESPECÍFICOS DEL PUESTO:

• Capacidad para entender, leer, escribir y hablar inglés básico. Y comunicarse con miembros del equipo y huéspedes.
• Capacidad para aplicar el sentido común para llevar a cabo instrucciones simples de uno o dos pasos. Capacidad para cumplir en situaciones estandarizadas con pocas o ninguna variable.
• Capacidad para trabajar en turnos flexibles.
• Debe tener excelentes habilidades de servicio al cliente.
• Debe ser capaz de trabajar como parte de un equipo.

DEMANDAS FÍSICAS:

• Mientras realiza las funciones de este trabajo, el empleado deberá estar de pie regularmente; usar las manos para manipular objetos, herramientas o controles; alcanzar con las manos y los brazos; y agacharse, arrodillarse, inclinarse o arrastrarse. El empleado deberá caminar, subir o mantener el equilibrio, y hablar o escuchar frecuentemente.
• Debe levantar y/o mover regularmente hasta 10 libras, levantar y/o mover frecuentemente hasta 25 libras y levantar y/o mover ocasionalmente hasta 50 libras.
• Capaz de usar eficazmente la visión cercana, a distancia y en color.
• Capaz de operar en situaciones mental y físicamente estresantes.

ESTÁNDARES DE CALIFICACIÓN:

• Profesional y enérgico.
• Se prefiere educación secundaria o equivalente.
• Experiencia: se prefieren de cuatro (4) a seis (6) meses de experiencia o formación en limpieza, pero no es obligatorio.

Empleador EEO