ASISTENTE DE GERENTE

All Ways 99; Cayey (PR); On-site; USD 35,000 - 52,000; Full time

Job summary

All Ways 99 busca un(a) Encargado(a) de Tienda para asistir al gerente en la administración diaria de la tienda asignada. Será responsable de ejecutar procedimientos operativos, mantener la tienda surtida y atender clientes para promover ventas.

Debe tener al menos dos años de experiencia en retail, coordinar equipos, manejar inventarios y caja registradora, y cubrir turnos variados, incluyendo noches y fines de semana en Puerto Rico.

Qualifications

• Título mínimo: cuarto año de escuela superior.
• Mínimo dos años de experiencia como encargado de una tienda al detal.
• Destrezas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
• Conocimiento en presupuesto y cuadre de caja registradora.
• Capacidad para trabajar turnos alternos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.

Responsibilities

• Notificar al gerente y Supervisor de Área el total de las ventas diarias cuando el Gerente no esté disponible o cuando le corresponda el cierre de la tienda.
• Realizar actividades o rotaciones de mercancía en la tienda según el plan de trabajo diseñado por el Gerente.
• Supervisar que los empleados manejen el servicio al cliente, conozcan la mercancía disponible y hagan una buena presentación de la mercancía, mediante el uso adecuado del espacio de la tienda.
• Realizar el cuadre de la Caja chica y de las cajas registradoras siguiendo el procedimiento y con la frecuencia establecida. Informar al gerente sobre cualquier diferencia de menos o sobrante, ya sea en el cuadre de la Caja Chica o de cualquier Caja Registradora.
• Realizar cualquier gestión gerencial que surja en las cajas registradoras.
• Asegurar mantener suficientes fondos en la Caja Chica para la operación de la tienda.
• Adiestrar a los empleados nuevos sobre las diferentes tareas a realizar.
• Dar servicio a los clientes y promover las ventas.
• Mantener la tienda organizada, limpia y surtida en todo momento, incluyendo el Almacén.
• Recibir y contar toda la mercancía que viene del Almacén general, asegurar que está correctamente marcada y colocarla según el plan de trabajo asignado.
• Realizar los inventarios y las órdenes semanales según asignado por el Gerente.
• Notificar al gerente sobre mercancía de los suplidores locales que necesita rellenarse.
• Atender a los suplidores que rellenan directamente sus góndolas asignadas en la tienda.
• Informar al gerente sobre cualquier defecto, desperfecto de equipo y de cualquier situación relacionada a la planta física de la tienda.
• Supervisar que todos los empleados cumplan con los horarios asignados.
• Consultar con el Gerente cualquier situación que requiera de su atención y mantenerlo al tanto de cualquier evento que pueda afectar el normal funcionamiento de la tienda, incluyendo aquellas relacionadas a los empleados.
• Solucionar y notificar al gerente sobre toda situación que ocurra en tienda.
• Asegurar que los cambios de precio notificados por la Oficina Central son procesados correctamente. Orientar a los empleados sobre cambios en precios que puedan crear confusiones o quejas de clientes. Asegurar que toda la mercancía está debidamente marcada.
• Preparar la tienda para eventos o ventas especiales.
• Notificar sobre mercancía rota o dañada al gerente y seguir las instrucciones impartidas.
• Seguir las instrucciones de la compañía con relación al robo y/o pérdida de mercancía.
• Participar de los inventarios físicos anuales que la compañía disponga realizar. Esto incluye organizar la tienda y el Almacén e identificar debidamente las cajas con los artículos y las cantidades contenidas.
• Cumplir y velar porque los empleados siguen las reglas de seguridad y notificar cualquier accidente de empleados o cliente, siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos.
• Realizar funciones del Gerente en las diferentes eventualidades.

Education

Cuarto año de Escuela Superior

Job description

Llega a $100 y el 10% entra solo en el carrito. Automático, sin código, en toda la tienda en línea.

Descripción General del Puesto:

Asiste al gerente en la administración general de la Tienda a la que ha sido asignado(a). Cumple con todos los procedimientos relacionados a la operación de las Tiendas y maneja apropiadamente las situaciones que se presentan. Es responsable de ejecutar las acciones dirigidas a que se cumpla con los presupuestos de ventas y gastos de la Tienda.

Responsabilidades Esenciales:

• Notificar al gerente y al Supervisor de Área el total de las ventas diarias cuando el Gerente no esté disponible o cuando le corresponda el cierre de la tienda.
• Realizar actividades o rotaciones de mercancía en la tienda según el plan de trabajo diseñado por el Gerente.
• Supervisar que los empleados manejen el servicio al cliente, conozcan la mercancía disponible y hagan una buena presentación de la mercancía, mediante el uso adecuado del espacio de la tienda.
• Conocer y completar todos los formularios, libretas de control y documentos relacionados a la administración de la tienda. Someter la documentación o información requerida para la revisión y firma del Gerente.
• Realizar el cuadre de la Caja chica y de las cajas registradoras siguiendo el procedimiento y con la frecuencia establecida. Informar al gerente sobre cualquier diferencia de menos o sobrante, ya sea en el cuadre de la Caja Chica o de cualquier Caja Registradora.
• Realizar cualquier gestión gerencial que surja en las cajas registradoras.
• Asegurar mantener suficientes fondos en la Caja Chica para la operación de la tienda.
• Adiestrar a los empleados nuevos sobre las diferentes tareas a realizar.
• Dar servicio a los clientes y promover las ventas.
• Mantener la tienda organizada, limpia y surtida en todo momento, incluyendo el Almacén.
• Recibir y contar toda la mercancía que viene del Almacén general, asegurar que está correctamente marcada y colocarla según el plan de trabajo asignado.
• Realizar los inventarios y las órdenes semanales según asignado por el Gerente.
• Notificar al gerente sobre mercancía de los suplidores locales que necesita rellenarse.
• Atender a los suplidores que rellenan directamente sus góndolas asignadas en la tienda.
• Informar al gerente sobre cualquier defecto, desperfecto de equipo y de cualquier situación relacionada a la planta física de la tienda.
• Supervisar que todos los empleados cumplan con los horarios asignados.
• Consultar con el Gerente cualquier situación que requiera de su atención y mantenerlo al tanto de cualquier evento que pueda afectar el normal funcionamiento de la tienda, incluyendo aquellas relacionadas a los empleados.
• Solucionar y notificar al gerente sobre toda situación que ocurra en tienda.
• Asegurar que los cambios de precio notificados por la Oficina Central son procesados correctamente. Orientar a los empleados sobre cambios en precios que puedan crear confusiones o quejas de clientes. Asegurar que toda la mercancía está debidamente marcada.
• Preparar la tienda para eventos o ventas especiales.
• Notificar sobre mercancía rota o dañada al gerente y seguir las instrucciones impartidas.
• Seguir las instrucciones de la compañía con relación al robo y/o pérdida de mercancía.
• Participar de los inventarios físicos anuales que la compañía disponga realizar. Esto incluye organizar la tienda y el Almacén e identificar debidamente las cajas con los artículos y las cantidades contenidas.
• Cumplir y velar porque los empleados siguen las reglas de seguridad y notificar cualquier accidente de empleados o cliente, siguiendo los protocolos y procedimientos establecidos.
• Realizar funciones del Gerente en las diferentes eventualidades.
• Cuarto año de Escuela Superior.
• Mínimo de dos (2) años de experiencia como encargado de una tienda al detal.
• Destrezas de comunicación, liderazgo y resolución de problemas.
• Conocimiento en el manejo de presupuesto y cuadre de caja registradora.
• Conocimiento básico en gestión de inventario, recibo y almacenamiento de mercancía.
• Habilidad para trabajar en equipo y establecer excelentes relaciones interpersonales.
• Disponibilidad para trabajar turnos alternos, incluyendo noches, fines de semana y días feriados.

Condiciones Físicas:

Trabajo de actividad física moderada que puede requerir moverse a través y fuera de la tienda y estar parado, sentado, caminar, doblarse y subir escaleras. El trabajo se realiza generalmente en aire acondicionado. El trabajo requiere que ocasionalmente se levante peso de hasta treinta (30) libras. Requiere coordinación ojo-mano y agudeza visual. Acomodos razonables podrán realizarse para personas en el puesto o aspirante a éste, de acuerdo con lo que establece la Ley de Americanos con Impedimentos (ADA, por sus siglas en inglés).

Competencias Requeridas:

• Atención y Servicio al Cliente: Detectar las expectativas del cliente, asumiendo compromiso en la identificación de cualquier problema y proporcionar las soluciones más idóneas para satisfacer sus necesidades.
• Habilidad para Persuadir y Vender: Capacidad para perseverar en un asunto hasta conseguir que el objetivo se alcance favorablemente.
• Manejo y Desarrollo de Otros: Potenciar las habilidades de las personas a su cargo mediante la realización de actividades (actuales y futuras). Servir de mentor de sus subalternos e identificar y potenciar las áreas de debilidad y fortaleza.
• Planificación y Organización: Capacidad para realizar de forma eficaz un plan apropiado de actuación personal o para terceros con el fin de alcanzar un objetivo.
• Análisis y Solución de Problemas: Eficacia para identificar un problema y los datos pertinentes al respecto, reconocer la información relevante y las posibles causas de éste. Ejecutar asertivamente las acciones planificadas para la solución.
• Comunicación: Capacidad para expresarse claramente y de forma convincente con el fin de que la otra persona asuma sus argumentos como propios.

Esta información no pretende contener todas las responsabilidades y/o componentes del puesto. Otras tareas y/o responsabilidades podrán ser requeridas al empleado de tiempo en tiempo y que sean necesarias para el funcionamiento del área de trabajo.

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