ASISTENTE DE ÁREAS PÚBLICAS

Ponte Vineyard Inn; Temecula (CA); On-site; USD 24,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Seguro dental

Seguro de visión

Plan de 401k con emparejamiento

Seguro de vida

Plan de confinamiento hospitalario

Seguro para mascotas

3 semanas de PTO remunerado

2 días festivos pagados

Job summary

Ponte Vineyard Inn, boutique four-diamond hotel en Temecula, busca un Asistente de Áreas Públicas para mantener vestíbulos, baños y pasillos impecables, con atención al huésped y soporte al equipo de limpieza.

El puesto exige flexibilidad para fines de semana y festivos, capacidad de levantar hasta 50 libras y bilingüe inglés/español es un plus; se ofrece salario de 21 USD/h y beneficios de salud, 401k, vida y PTO.

Qualifications

• Alta atención al detalle y compromiso con la limpieza.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Capacidad para trabajar de forma independiente y adaptarse a prioridades.

Responsibilities

• Mantener limpias y presentables las áreas públicas (vestíbulos, pasillos, baños y espacios exteriores).
• Saludar a los huéspedes con cordialidad y ayudar con consultas.
• Eliminar residuos y mantener áreas de almacenamiento organizadas.
• Apoyar con la limpieza de habitaciones cuando sea necesario y seguir protocolos de seguridad.

Skills

Detalle

Servicio al cliente

Multitarea

Education

Diploma de secundaria o GED

Job description

¡Sé parte de la hospitalidad de lujo en el corazón del país del vino de Temecula!

¡Una oportunidad emocionante te espera: Únete a nuestro equipo de limpieza en nuestro hotel de lujo de cuatro diamantes!

Sobre nuestra empresa:

Ponte Vineyard Inn es un hotel boutique de cuatro diamantes AAA, que ofrece una experiencia de clase mundial rodeada de la belleza del país del vino de Temecula. Como parte de la finca familiar Ponte, nos comprometemos a proporcionar un servicio excepcional, mantener los más altos estándares de limpieza y crear una atmósfera acogedora para nuestros huéspedes.

Estamos buscando un Asistente de Áreas Públicas orientado a los detalles para asegurar que todas las áreas de frente para los huéspedes y de backstage mantengan una apariencia impecable y acogedora. Este rol es esencial para mantener la presentación de alta calidad y la experiencia de hospitalidad por la que es conocido Ponte Vineyard Inn.

Resumen:

Bajo la dirección del Asistente de Gerente de Limpieza, el Asistente de Áreas Públicas es responsable de la limpieza, mantenimiento y presentación general de todos los espacios públicos, incluyendo vestíbulos, baños, pasillos, áreas de reuniones y espacios exteriores. Este posición juega un papel clave en superar las expectativas de los huéspedes al crear un ambiente impecable y acogedor en toda la propiedad.

Compensación:

$21 por hora

Horario:

• Fines de semana + Días festivos requeridos
• Horarios/Días varían según las necesidades del hotel

Beneficios según los detalles del plan de la empresa:

• Médico, Dental, Visión
• Plan de coincidencia de 401k
• Seguro de vida
• Plan de confinamiento hospitalario
• Seguro para mascotas
• 3 semanas de tiempo libre pagado (PTO)
• 2 días festivos pagados (Acción de Gracias + Navidad)

Deberes y responsabilidades esenciales:

Operacional:

• Asegurar que todas las áreas públicas, incluyendo vestíbulos, pasillos, baños, salas de conferencias y espacios exteriores, estén limpias y mantenidas a los más altos estándares.
• Saludar a los huéspedes con calidez y profesionalidad, asistiendo con cualquier consulta o solicitud.
• Monitorear y eliminar oportunamente la basura de la propiedad, asegurando un ambiente limpio y agradable.
• Asistir con la limpieza de habitaciones de huéspedes según sea necesario para apoyar al equipo de limpieza.
• Organizar y mantener áreas de almacenamiento, informando cualquier falta o problema a la gerencia.
• Completar proyectos de limpieza profunda asignados y rotaciones mensuales programadas.
• Entregar los solicitados por los huéspedes oportunamente y asistir con el transporte de equipaje cuando se solicite.
• Informar y seguir cualquier problema de mantenimiento en áreas públicas para asegurar una resolución rápida.
• Asistir con proyectos especiales y limpieza estacional según las indicaciones de la gerencia.
• Seguir todos los procedimientos de seguridad, saneamiento y prevención de accidentes.

Administrativo y Cumplimiento:

• Mantener una comunicación clara con el equipo de limpieza y el liderazgo, informando cualquier problema o seguimiento necesario.
• Asegurar que todos los objetos perdidos y encontrados se informen y manejen según la política de la empresa.
• Mantener los estándares y valores de la marca del hotel, asegurando una experiencia excepcional para los huéspedes.
• Monitorear e informar el inventario de suministros, ayudando a mantener las areas surtidas y organizadas.
• Informar preocupaciones de los huéspedes, actividad inusual o peligros de seguridad al Asistente de Gerente de Limpieza.
• Realizar cualquier deber adicional asignado por la gerencia.

Calificaciones y Habilidades:

• Diploma de escuela secundaria o GED preferido.
• Experiencia previa en limpieza, conserjería o servicios de hospitalidad preferida pero no requerida.
• Fuerte atención al detalle y compromiso con la limpieza.
• Excelentes habilidades de servicio al cliente y comunicación.
• Capacidad para multitarea, trabajar de forma independiente y adaptarse a prioridades cambiantes.
• Debe ser capaz de levantar hasta 50 libras y estar de pie o caminar por períodos extendidos.
• Disponibilidad para trabajar fines de semana, días festivos y horarios flexibles según sea necesario.
• Bilingüe en inglés y español es un plus.
• Familiaridad con productos de limpieza y protocolos de seguridad.

Estándares de la Empresa:

• Comprender y mantener los Valores y Estándares de Servicio de Ponte.
• Asegurar la seguridad y el bienestar de los huéspedes y asociados.
• Mantener la profesionalidad e integridad en todo momento.
• Seguir las iniciativas ambientales y de sostenibilidad de la empresa.
• Tratar a todos los huéspedes y asociados con cortesía y respeto.
• Realizar otros deberes según lo requiera la gerencia.