Anfitrión/a Full Time / Paris Huechuraba

Cencosud Scotiabank; United States; Remote; USD 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Grato ambiente Laboral

Capacitación para el cargo

Seguros complementarios para colaborad

Descuentos como colaborador en Retail

Becas y premios de excelencia académ

Estabilidad Laboral

Job summary

Cencosud Scotiabank busca colaboradores para administrar y gestionar el flujo de clientes en el Espacio Financiero, asegurando una atención ágil y efectiva a través de los canales de atención y venta disponibles.

La misión incluye atender a personas mayores y con movilidad reducida, gestionar contingencias y promover productos comerciales, con Horario 10:00 a 20:00 y modalidad 5x2. Sueldo base más comisiones y beneficios internos.

Qualifications

• Experiencia en atención al cliente y ventas en entornos financieros.
• Capacidad para gestionar turnos y flujo de clientes en espacios de venta.
• Habilidad para asistir usuarios en canales digitales y en persona.

Responsibilities

• Atención y recepción de clientes en el Espacio Financiero con servicio ágil y de calidad.
• Apoyo a clientes en canales digitales y asistencia remota cuando sea necesario.
• Gestión de flujo y turnos: coordinar pausas y estado de ejecutivos.
• Atención prioritaria a personas mayores y con movilidad reducida.
• Gestión de contingencias y resolución de requerimientos básicos de post venta.
• Proponer mejoras a jefaturas para optimizar la atención.
• Promoción comercial de productos y valor agregado definido por la compañía.

Skills

Atención al cliente

Ventas

Gestión de turnos

Canales digitales

Atención a senior/cuidadores

Resolución de contingencias

Mejora continua

Promoción de productos

Job description

En Cencosud Scotiabank buscamos colaboradores apasionados, con alto sentido de responsabilidad, transparencia y respeto por el otro. Dispuestos a trabajar en permanente colaboración, con la misión de entregar servicios financieros personalizados, simples y ágiles contribuyendo en la felicidad de nuestros clientes y colaboradores.

¿Cuál será tu misión? Tu principal misión será administrar y gestionar el flujo de clientes en el Espacio Financiero, asegurando una atención ágil y efectiva a través de los distintos canales de atención y venta disponibles, en línea con las definiciones estratégicas de la compañía.

Principales funciones:

• Atención y Recepción de Clientes : Recibir y abordar a los clientes que se acerquen al Espacio Financiero para gestiones de venta y post venta, asegurando una atención de calidad y una experiencia satisfactoria.
• Apoyo en Canales Digitales : Asistir a clientes que presenten dificultades en el uso de canales remotos.
• Gestión de Flujo y Turnos : Mantener alineación con el estatus de los ejecutivos, de forma presencial y en sistema, gestionando y ordenando las pausas del servicio.
• Atención Prioritaria : Velar por la correcta atención de clientes de tercera edad y personas con movilidad reducida.
• Gestión de Contingencias : Administrar situaciones de contingencia y resolver requerimientos básicos de post venta.
• Mejora Continua : Proponer mejoras a jefaturas de servicio y ejecutivos que contribuyan a optimizar la atención de clientes.
• Promoción Comercial : Comunicar y promover productos comerciales y otras iniciativas de valor agregado definidas por la compañía.

Detalles del puesto:

Horario: Lunes a Domingo, modalidad 5x2, de 10:00 a 20:00 hrs.

Renta: Sueldo base más comisiones.

Beneficios:

• Grato ambiente Laboral
• Capacitación para el cargo
• Seguros complementarios para colaborador y grupo familiar
• Beneficios en Retail Cencosud y descuentos como colaborador
• Becas y premios de excelencia académica
• Estabilidad Laboral, en caso de reemplazo posibilidad de continuar en una vacante
• Posibilidades de Desarrollo Profesional