Analityk Wsparcia Procesów Operacyjnych

Citi; New York (NY); Hybrid; USD 32,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

PPE – 7% pracodawcy

Opieka medyczna prywatna

Ubezpieczenie na życie

Employee Assistance Program

Dodatkowy urlop macierzyński/ojcowski

Job summary

Citi Handlowy poszukuje Analityka Wsparcia Procesów Operacyjnych do zespołu w modelu hybrydowym. Stanowisko obejmuje raportowanie transakcji, analizę ryzyka i współpracę z IT w zakresie zmian systemów.

Wymagane jest minimum 2 lata doświadczenia, wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów oraz biegła znajomość MS Office i języków: polskiego i angielskiego. Atrakcyjny pakiet benefitów i wsparcie rozwoju zawodowego.

Qualifications

• Minimum 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku.
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów.
• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office.
• Dobra znajomość języka polskiego i angielskiego.
• Zorientowanie na szczegóły i dobre umiejętności organizacyjne.

Responsibilities

• Raportowanie transakcji zgodnie z regulacjami.
• Uzgadnianie portfeli transakcji.
• Analiza ryzyka w obsługiwanych procesach i wdrażanie kontroli.
• Monitorowanie wskaźników jakościowych.
• Optymalizacja procesów i redukcja pracy manualnej.
• Wdrażanie zmian systemów IT – testowanie aplikacji i zgłaszanie problemów.

Skills

MS Office

Polish (native)

English (professional)

Dbałość o szczegóły

Zarządzanie czasem

Rozwiązywanie problemów

Organizacja pracy

Education

Wyższe lub w trakcie studiów

Tools

Microsoft Office

Job description

Analityk Wsparcia Procesów Operacyjnych

Location(s):

Warsaw, Mazovia, Poland

Job Type:

Hybrid

Job Overview

Główne zadania na tym stanowisku:

• Terminowe i prawidłowe raportowanie transakcji, zgodnie z odpowiednimi regulacjami
• Uzgadnianie portfeli transakcji
• Bieżąca analiza rodzajów ryzyka występujących w obsługiwanych procesach i wdrażanie odpowiednich kontroli
• Bieżące monitorowanie wskaźników jakościowych
• Optymalizacja procesów, inicjowanie zmian mających na celu redukcję procesów manualnych
• Aktywny udział we wdrożeniach zmian systemów informatycznych – testowanie aplikacji, zgłaszanie problemów do koordynatora projektu
• Współpraca z jednostkami IT, przygotowanie wymagań nowych rozwiązań, prowadzenie testów i analiza wyników prac wdrożeniowych
• Współpraca z innymi jednostkami organizacyjnymi, w zakresie obsługiwanych procesów
• Przygotowywanie materiałów dla audytorów wewnętrznych i zewnętrznych oraz aktywny udział w audytach

Kwalifikacje:

• Min. 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku
• Wykształcenie wyższe lub w trakcie studiów
• Biegła znajomość pakietu Microsoft Office
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i angielskiego (w mowie i piśmie)
• Zorientowanie na szczegóły, drobiazgowość
• Umiejętność organizacji i zarządzania czasem
• Umiejętności rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji

Citi Handlowy oferuje:

Dołączając do Citi Handlowy, będziesz pracować w modelu hybrydowym (obecnie do 2 dni pracy zdalnej w tygodniu). Oprócz konkurencyjnego wynagrodzenia zasadniczego oferujemy również szeroki pakiet benefitów, takich jak:

• Pracowniczy Program Emerytalny – składka w wysokości 7% opłacana w całości przez pracodawcę. Podstawa naliczania składki na PPE to podstawa wymiaru składek na ubezpieczenia społeczne.

• Prywatna Opieka Medyczna dla pracowników finansowana przez pracodawcę oraz możliwość wykupienia pakietów medycznych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Ubezpieczenie na życie dla pracowników finansowane przez pracodawcę oraz możliwość ubezpieczenia wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Program wsparcia pracowniczego (Employee Assistance Program) finansowany przez pracodawcę.

• Dodatkowy, płatny urlop rodzicielski (dodatkowe 2 tygodnie płatnego urlopu ojcowskiego oprócz ustawowego urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego).

• Karta sportowa dla pracowników dofinansowana z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych (ZFŚS) oraz możliwość wykupienia kart sportowych dla wybranych członków rodziny na preferencyjnych warunkach.

• Dodatkowe świadczenia z Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, w tym w szczególności: świadczenie urlopowe, dofinansowanie do aktywności sportowych i kulturalnych, imprezy integracyjne.

• Dodatkowy dzień wolny na wolontariat.

• Dodatkowe dni wolne dla pracowników z okazji okrągłych rocznic stażu pracy (co pięć lat).

• Kafeteria z elastycznymi świadczeniami dla pracowników umożliwiająca wybór i zakup świadczeń oferowanych przez dostawcę na platformie online.

• Możliwość otrzymania uznaniowej nagrody rocznej.

• Specjalne oferty i zniżki dla pracowników.

• Skopiuj i wklej poniższy adres URL do nowej zakładki w przeglądarce internetowej, aby wyświetlić wyciąg z Zakładowego Układu Zbiorowego Pracy: https://www.citibank.pl/poland/files/ZUZP-KeyProvisions-CitiHandlowy_05012025.pdf

W Citi Handlowy tworzymy miejsce pracy, w którym każdy może czuć się swobodnie i być po prostu sobą. Naszym celem jest budowanie środowiska, które inspiruje, motywuje i daje przestrzeń do pełnej samorealizacji.

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Handlowy w Warszawie S.A. z siedzibą w Warszawie przy ul. Senatorskiej 16. Nadrzędnym celem przetwarzania Pani/Pana danych osobowych jest przeprowadzenie procesu rekrutacyjnego z Pani/Pana udziałem, tj. w zakresie wynikającym z art. 22(1) Kodeksu pracy (art. 6 ust. 1 lit. c. RODO). Przysługują Pani/Panu prawa do: dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, wniesienia sprzeciwu. Więcej informacji jest dostępnych na stronie: https://www.citibank.pl/poland/files/privacy-notice.pdf

Zapoznaj się z informacją o procedurze zgłoszeń wewnętrznych - Ustawa o ochronie sygnalistów:

https://www.citibank.pl/poland/files/ustawa-o-ochronie-sygnalistow.pdf

Job Family Group:

Operations - Services

Job Family:

Reference Data Services

Time Type:

Full time

Primary Location Full Time Salary Range:

120 200,00 zł - 190 000,00 zł

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.