Analista Empresarial de Calidad

Luma Pr; San Juan (PR); On-site; USD 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

LUMA Energy busca Analista Empresarial de Calidad para recopilar, analizar e interpretar datos de desempeño y calidad, manteniendo KPIs, dashboards e informes para evaluar procesos y apoyar decisiones estratégicas. Colaborarás con interesados para establecer metas y apoyar mejoras continuas.

Se requiere experiencia en reporting y BI, dominio de Excel y Power BI, y capacidad para comunicar en inglés y español.

Qualifications

• Bachillerato en Administración de Empresas, Ciencia de Datos o campo relacionado.
• 3 a 5 años en análisis de datos, reporting, mejora de procesos y apoyo estratégico.
• Experiencia con sistemas empresariales o plataformas analíticas.

Responsibilities

• Recopila, analiza e interpreta datos de desempeño y calidad para identificar tendencias y apoyar decisiones.
• Desarrolla y mantiene KPIs, dashboards e informes para seguimiento de resultados.
• Apoya iniciativas de mejora de la calidad y comunicación de hallazgos a stakeholders.
• Colabora con partes interesadas para alinear métricas y requisitos de informes con objetivos.

Skills

Análisis de datos

Interpretación de KPIs

Reporting

Mejora de procesos

Business Intelligence

Comunicación en inglés y español

Education

Bachillerato en Administración de Empresas

Ciencia de Datos

Grado Asociado (OP)

GED

Tools

Power BI

Excel

SQL

SharePoint

Job description

Analista Empresarial de Calidad# Empleos## Analista Empresarial de CalidadSolicitar: Santurce-NEOS: Full time: Publicado hoy: JR106343**Resumen del Puesto**Recopila, analiza e interpreta datos de desempeño de calidad, manteniendo indicadores clave de rendimiento (KPIs), tableros de control (dashboards) y métricas relacionadas con proyectos para evaluar el desempeño de los procesos y monitorear el progreso de las iniciativas organizacionales. Colabora con las partes interesadas para establecer objetivos de desempeño, desarrollar análisis e informes estratégicos, y apoyar la toma de decisiones de la gerencia, así como los esfuerzos de mejora continua de la calidad.**Descripción del Puesto:*** Recopila y analiza datos de desempeño y operacionales para identificar tendencias y generar información accionable que apoye la toma de decisiones del negocio y los esfuerzos de mejora continua.* Desarrolla y mantiene informes, paneles de control (dashboards) e indicadores de desempeño para comunicar hallazgos de manera clara y apoyar el seguimiento de resultados.* Monitorea, evalúa e identifica problemas y oportunidades de desempeño mediante el análisis de datos, recomendando acciones apropiadas para respaldar iniciativas de mejora de la calidad.* Compila, monitorea y valida datos provenientes de hojas de cálculo, herramientas de reportería y grandes conjuntos de datos para garantizar una gestión, análisis y presentación precisa de la información.* Colabora con las partes interesadas para identificar y evaluar medidas de desempeño, indicadores clave de rendimiento (KPIs), metas y requisitos de informes, asegurando su alineación con los objetivos organizacionales y los estándares de calidad.* Cumple con las políticas, procedimientos y estándares establecidos por la empresa para garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y las regulaciones de la industria.* Participa en actividades de restauración de servicio tras tormentas y en simulacros asignados para contribuir a la recuperación segura y confiable de los servicios.* Realiza tareas adicionales acordes con las expectativas y cualificaciones del puesto para apoyar los objetivos del equipo y la flexibilidad operacional.**Descripción Adicional****Educación y Experiencia****Cualificaciones Requeridas:*** Bachillerato en Administración de Empresas, Ciencia de Datos o un campo relacionado.* De 3 a 5 años de experiencia en análisis de datos, elaboración de informes (reporting), mejora de procesos, apoyo estratégico al negocio (interpretación de indicadores clave de desempeño [KPIs], métricas, pronósticos y resultados estadísticos) y otras funciones analíticas.* Experiencia utilizando sistemas empresariales o plataformas analíticas.**Cualificaciones Preferidas:*** Experiencia en la industria de servicios públicos (Utilities).**Cualificaciones Adicionales:**La experiencia adicional podrá sustituir la educación requerida cuando esté alineada con las competencias y conocimientos necesarios para el puesto:* Grado Asociado en Administración de Empresas, Ciencia de Datos o campo relacionado, acompañado de un mínimo de 5 años de experiencia realizando funciones similares y al menos 3 años de experiencia en un puesto previo como Analista.* Diploma de Escuela Superior o equivalente (GED), acompañado de un mínimo de 8 años de experiencia realizando funciones similares y al menos 5 años de experiencia en un puesto previo como Analista. **Competencias (Destrezas)*** Análisis e Interpretación de Datos* Recopila, analiza e interpreta datos de desempeño y calidad para identificar tendencias, evaluar resultados y apoyar la toma de decisiones informadas.* Medición del Desempeño y Elaboración de Informes* Desarrolla, monitorea y mantiene indicadores clave de desempeño (KPIs), métricas, paneles de control (dashboards) e informes para dar seguimiento a los resultados y comunicar el desempeño organizacional.* Mejora Continua* Evalúa el desempeño de procesos y proyectos, identifica oportunidades de mejora y apoya iniciativas que fortalezcan la calidad y la efectividad operacional.* Herramientas de Microsoft Office e Inteligencia de Negocios* Demuestra dominio en el uso de aplicaciones de Microsoft Office, incluyendo Excel, Word, PowerPoint, SharePoint y Power BI, para analizar datos, desarrollar informes, crear presentaciones y apoyar el monitoreo del desempeño.* Colaboración y Comunicación con las Partes Interesadas* Colabora con equipos multifuncionales para definir métricas de desempeño, establecer objetivos, validar datos y comunicar hallazgos de manera efectiva en inglés y español para apoyar los objetivos del negocio y la toma de decisiones. **Licencias y Certificaciones****Requeridas:*** Licencia de conducir válida del Estado Libre Asociado de Puerto Rico.**Preferidas:*** Certificaciones técnicas como: CCBA (Certification of Capability in Business Analysis) Certificación en SQL Microsoft Power BI **Requisitos de Viaje*** 20% **Exigencias Físicas*** Permanecer en posición estacionaria: Constantemente* Empujar / Halar / Alcanzar: Ocasionalmente* Arrodillarse: Ocasionalmente* Agarrar objetos: Ocasionalmente* Inclinarse: Ocasionalmente* Levantar / Cargar: Entre 0 y 15 libras **Condiciones de Trabajo*** Ambientes húmedos o mojados: Ocasionalmente* Trabajo cerca de piezas mecánicas en movimiento: Nunca* Trabajo cerca de maquinaria pesada: Nunca* Trabajo en alturas: Nunca* Exposición a humos o partículas suspendidas en el aire: Nunca* Trabajo en exteriores bajo condiciones climáticas: Nunca* Trabajo con electricidad: Nunca* Condiciones de ruido elevado: Ocasionalmente.**LUMA Energy es un patrono con Igualdad de Oportunidades en el Empleo. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, embarazo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, edad, status como veterano protegido, estatus militar, discapacidad o cualquier otra condición protegida por leyes locales o federales.**