Analista de Suporte Pleno (Sistemas de Crédito / SQL)

Matera; United States; Remoto; USD 60.000 - 90.000; Tempo integral

Benefícios oferecidos por esta vaga

Plano odontológico

Flexfood

Auxílio transporte

Auxílio-creche

Plano de saúde nacional

PLR

Seguro de vida

Licença parental

Day off de aniversário

Saúde física e mental

Treinamentos e capacitações

Parceria com o Sesc

Kit de boas-vindas

Resumo da vaga

Matera está buscando um profissional de suporte técnico B2B para atuar nos EUA. Você vai resolver problemas técnicos, editar e analisar scripts de banco de dados e investigar incidentes, utilizando Java para leitura de código.

Será essencial manter relacionamento próximo com clientes para entender necessidades e oferecer soluções eficazes. Além disso, a posição oferece benefícios abrangentes e oportunidades de aprendizado contínuo, com foco em ferramentas ágeis, qualidade de serviço e satisfação

Qualificações

• Ensino superior completo em Tecnologia.
• Experiência em suporte a clientes B2B.
• Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Capacidade analítica, criatividade e troubleshooting.
• Habilidade de relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Java para leitura de código.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B e apoiar a resolução de problemas técnicos.
• Criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Investigar incidentes e realizar troubleshooting.
• Utilizar conhecimentos de Java para leitura de código.
• Manter um relacionamento próximo e colaborativo com clientes.

Conhecimentos

Java

DB scripts

Formação

Tecnologia - Superior completo

Descrição da vaga

Na Matera, você vai contribuir para criar soluções tecnológicas que tornam os serviços financeiros mais seguros, eficientes e acessíveis. A empresa desenvolve soluções que impactam milhões de pessoas e oferece um ambiente com projetos desafiadores, autonomia e oportunidades de aprendizado.

Responsabilidades

• Atender clientes B2B e apoiar a resolução de problemas técnicos.
• Criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Investigar incidentes e realizar troubleshooting.
• Utilizar conhecimentos de Java para leitura de código.
• Manter um relacionamento próximo e colaborativo com clientes.

Requisitos obrigatórios

• Ensino superior completo em Tecnologia.
• Vivência em suporte e atendimento a clientes B2B.
• Capacidade de criar, editar e analisar scripts de banco de dados.
• Capacidade analítica, criatividade e experiência em troubleshooting.
• Habilidade de relacionamento com clientes.
• Conhecimento em Java para leitura de código.

Diferenciais

• Experiência com metodologias de desenvolvimento ágil.

O que esperamos

Esperamos que você goste de resolver problemas complexos, aprender continuamente e colaborar com o time para construir soluções relevantes para o mercado financeiro.

Você encontrará benefícios flexíveis, com opções como plano odontológico, Flexfood, transporte e auxílio-creche, além de plano de saúde nacional, PLR, seguro de vida, licença parental, day off de aniversário e programas de incentivo à saúde física e mental. Também terá acesso a treinamentos e capacitações, parceria com o Sesc e kit de boas-vindas. A vaga é aberta a todas as pessoas, e o processo seletivo considera habilidades, qualificações e experiência.