Analista de Operação Pleno

Thera Consulting; United States; Remote; USD 13,000 - 21,000; Full time

Job summary

A Thera Consulting busca Analista de Operação Pleno em regime remoto para atuação diurna com escala 12×36.

O profissional ficará responsável pelo monitoramento de dashboards, rotinas de sistemas e suporte a auditorias, assegurando alta disponibilidade e segurança da informação em ambientes híbridos e na nuvem. Inglês avançado é solicitado para leitura e escrita.

Qualifications

• Experiência com Windows e Linux.
• Conhecimento de AD/GPO e serviços de infraestrutura.
• Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Dynatrace).
• Ambientes Citrix (XenApp/XenDesktop) e NetScaler.
• Cofres de senhas, CyberArk, SIEM e Nessus.
• Padrões CIS/NIST e práticas de hardening.
• Protocolos SSL/TLS, IPSec e SSH.
• Serviços de DNS/DHCP/LDAP e Microsoft 365.
• ITIL e gestão de incidentes e mudanças.
• Ambientes de virtualização, híbridos e alta disponibilidade.

Responsibilities

• Monitorar dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade.
• Acompanhar malhas batch, jobs e rotinas de sistemas e bancos de dados.
• Administrar recursos de infraestrutura e atender auditorias.
• Acompanhar atividades de fornecedores e SLAs.

Skills

Windows

Linux

Active Directory

GPO

Citrix

XenApp

XenDesktop

NetScaler

CyberArk

SIEM

Nessus

Hardening

NIST

CIS

SSL/TLS

IPSec

SSH

DNS

DHCP

LDAP

Microsoft 365

ITIL

Tools

Zabbix

Grafana

Dynatrace

XenApp

XenDesktop

NetScaler

CyberArk

SIEM

Nessus

Microsoft 365

Job description

Analista de Operação Pleno - Diurno

Atuação remota – 12×36;

Horário 6h às 18h;:

Inicio Imediato;

Período Indeterminado;

Contratação CLT;

Inglês avançado para leitura e escrita;

Os profissionais deverão possuir conhecimentos compatíveis com suas respectivas funções, incluindo:

• Sistemas operacionais Windows e Linux, Active Directory (AD), GPO e serviços de infraestrutura;
• Ferramentas de monitoramento, como Zabbix, Grafana e Dynatrace;
• Ambientes Citrix, incluindo XenApp, XenDesktop e NetScaler;
• Cofres de senhas e ferramentas de segurança, como CyberArk, SIEM e Nessus;
• Práticas de hardening e padrões de segurança, como CIS e NIST;
• Protocolos de segurança, incluindo SSL/TLS, IPSec e SSH;
• Serviços de infraestrutura, como DNS, DHCP, LDAP e Microsoft 365;
• Processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e requisições, com base em ITIL;
• Ambientes de virtualização, infraestrutura híbrida, cloud e alta disponibilidade.

As principais responsabilidades da equipe incluem:

• Monitoramento de dashboards, diário de bordo e ambientes de alta disponibilidade e criticidade;
• Acompanhamento de malhas batch, jobs, rotinas de sistemas e bancos de dados;
• Administração de recursos de infraestrutura e atendimento a demandas de auditorias internas e externas;
• Acompanhamento de atividades de fornecedores terceirizados, indicadores e filas de atendimento, assegurando o cumprimento dos SLAs;
• Garantia da segurança da informação e do funcionamento adequado de servidores, sistemas e serviços corporativos;
• Gestão de incidentes, problemas, mudanças e requisições de serviços;
• Monitoramento de infraestrutura, sistemas, aplicações, links de dados e telecomunicações;
• Execução de procedimentos operacionais, runbooks, rotinas de fechamento de sistemas e processamentos batch;
• Suporte técnico de primeiro, segundo e terceiro níveis, conforme a complexidade e os fluxos de atendimento estabelecidos;
• Administração de ambientes físicos, virtuais, híbridos e em nuvem;
• Gestão de vulnerabilidades, aplicação de patches, hardening e implementação de padrões de segurança;
• Administração e sustentação de soluções de backup, restauração e recuperação de desastres;
• Documentação técnica, atualização de procedimentos e manutenção de evidências para auditoria;
• Interface técnica com fornecedores, subfornecedores e demais equipes de TI;
• Desenvolvimento de scripts e automações para otimização dos processos operacionais;
• Suporte às atividades de capacidade, desempenho, disponibilidade e ciclo de vida de hardware e software.