аккаунт-менеджер SMM-проектов

Ремар; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

BÜRO — диджитал‑агентство с 2012 года. Мы ищем руководителя проектов, который возьмет на себя координацию задач внутри команды и общение с клиентами, контролируя сроки, качество и бюджеты. Ваша роль — лидировать проекты от постановки задач до реализации в рамках крупных федеральных клиентов.

Удалённая работа из любой точки мира; 5/2 9:00–18:00; конкурентная заработная плата. Преимущества: супер‑команда, развитие, возможность оффлайн‑встреч в Москве или СПб для неформальных обсуждений.

Qualifications

• Опыт 3+ лет в креативных/digital‑агентствах на аналогичной должности.
• Опыт работы с крупными федеральными клиентами.
• Опыт ведения SMM‑проектов как аккаунт.

Responsibilities

• Забирать задачи, уточнять, договариваться и распределять работу внутри команды (проект, аналитики, комьюнити, SMM и др.).
• Давать обратную связь клиенту и коллегам, обмениваться информацией и правками.
• Координировать процесс и отвечать за сроки, качество и бюджет проектов.
• Выстраивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами.
• Лидировать проекты от постановки задач до контроля сроков и бюджета.
• Работать с подрядчиками и вести документооборот.
• Участвовать в тендерах и креативных штурмах.
• Участвовать в PR‑поддержке проектов.

Skills

Коммуникация

Управление проектами

Работа в команде

Мультизадачность

Переговоры

Job description

Описание: Мы — диджитал-агентство BÜRO. С 2012 года мы создаем комплексные контент-проекты: от стратегии и креатива до SMM, видеопродакшена, блогеров, партнерских спецпроектов, промо, конкурсов, чат-ботов, управления онлайн-репутацией и аналитики. Среди наших клиентов Пятёрочка, Familia, Ростелеком, Ситидрайв, Яндекс Алиса, PREMIER, Ак Барс Банк, Уральский Банк, Балтийская Жемчужина и др. Мы их очень любим, а они ценят нас за качественный клиентский сервис.

Задачи:

• забираешь задачи, уточняешь, договариваешься и распределяешь работу внутри команды (проджекты, аналитики, комьюнити, SMM и др.).
• Даёшь обратную связь и клиенту, и коллегам — обмениваешься информацией, правками, мнениями.
• Координируешь — значит, отвечаешь за процесс.
• Выстраивать и поддерживать партнерские отношения с клиентами.
• Лидировать проекты: от постановки задач до контроля сроков, качества и бюджета.
• Работать с подрядчиками, вести документооборот.
• Масштабировать клиентов: увеличивать чек, расширять спектр услуг, запускать спецпроекты (в т.ч. с блогерами).
• Участвовать в тендерах и креативных штурмах.
• Участвовать в пиар‑поддержке проектов (подготовка кейсов, участие в премиях и рейтингах).
• Нетворкить и улучшать внутренние процессы агентства.

Требования:

• Имеешь опыт в креативных/digital‑агентствах от 3 лет на аналогичной должности.
• Есть успешный опыт работы с крупными федеральными клиентами.
• Имеешь опыт работы аккаунтом на SMM‑проектах.
• Умеешь выстраивать коммуникацию — ежедневно контактировать с клиентом, уточнять задачи, отстаивать стратегию и договариваться.
• Умеешь координировать команду, управлять проектами: задачами, сроками, бюджетом, качеством.
• Готов глубоко погружаться в бренд и понимать бизнес‑цели клиента.
• Умеешь расставлять приоритеты в условиях многозадачности.
• Способен организовывать себя и команду.
• Не только слушаешь, но и слышишь людей.
• Будет плюсом: Нахождение в МСК или СПБ для неформальных оффлайн‑встреч с клиентом

Условия:

• Удаленный формат работы из любой точки мира (офис в СПБ при желании).
• График 5/2 (9:00 — 18:00), суббота и воскресенье - выходные дни.
• Конкурентная заработная плата.
• С успешными кандидатами условия обсуждаются индивидуально с учетом опыта.
• Крупные федеральные клиенты — интересные задачи и высокая ответственность.
• Онбординг и помощь опытных коллег на начальном этапе.
• Наш метод управления — Социократия.
• Общение на равных без микроменеджмента, формализма и бюрократии.
• Супер‑команда — креативные профессионалы с отличным чувством юмора, всегда готовые поддержать.
• Большое доверие внутри команды, свобода предлагать и реализовывать свои идеи.
• Профессиональное развитие: регулярные ретроспективы, карьерные встречи, обучение.