Описание:
Мульти Сайт US занимается AEO/GEO-продвижением локальных компаний в США. Помогаем бизнесу привлекать клиентов через поисковые системы, AI-поиск, экспертный контент и его распространение. SEO входит в эту работу. Наши клиенты занимаются строительством и ремонтом домов, отоплением, кондиционированием и другими услугами для домовладельцев.
Задачи:
- Вести переписку и встречи в Zoom с владельцами и представителями компаний из США.
- Принимать запросы, уточнять ожидания и фиксировать договорённости.
- Организовывать интервью с клиентами и участвовать в них вместе с редактором.
- Получать фотографии, видео, информацию о выполненных проектах и другие материалы для команды.
- Сообщать клиентам о завершённых работах после проверки результата.
- Прикладывать ссылки и объяснять, что сделано.
- Перед каждым отчётным периодом готовить план работ вместе с Head of SEO и редактором.
- Определять по каждой задаче ответственного, срок и ожидаемый результат.
- Согласовывать план с клиентом и контролировать его выполнение в Asana.
- Проводить ежедневные встречи с командой.
- Заранее проверять, что должно быть готово, и обсуждать задачи по каждому проекту.
- Выявлять задержки, выяснять причины и организовывать решение.
- Координировать работу Head of SEO, редактора, трёх райтеров, on-site SEO-специалиста, дизайнера, линкбилдера и GMB-менеджера.
- Проверять каждую новую и обновлённую страницу сайта на соответствие заданию.
- Контролировать публикацию статей, кейсов, адаптаций, материалов в Google Business Profile и ссылочных размещений.
- Подключать профильных специалистов для проверки и добиваться исправления ошибок.
- Закрывать задачи после проверки фактического результата.
- Готовить отчёты по каждому проекту: выполненные работы, ссылки, результаты и дальнейший план.
- Следить за новыми отзывами, видео и публикациями клиентов.
- Выяснять, какие проекты стоят за этими материалами, запрашивать подробности для кейсов и статей.
- Получать новую информацию от команды и сохранять её в общей базе знаний проекта.
- Следить за данными по трафику, обращениям и поведению пользователей.
- Обсуждать изменения с профильными специалистами.
- Предлагать улучшения и контролировать внедрение согласованных решений.
- В проектах с CRM отслеживать доступную информацию о заявках и получать от клиента обратную связь об их качестве.
Требования:
- Опыт работы аккаунт-менеджером или менеджером проектов в digital-агентстве, маркетинге или смежной сфере.
- Опыт ведения нескольких клиентских проектов одновременно.
- Английский C2, свободное проведение встреч и деловая переписка с клиентами из США.
- Знание американского английского.
- Понимание SEO, контент-маркетинга, локального продвижения и AEO/GEO.
- Умение ставить понятные задачи, контролировать сроки и фиксировать договорённости.
- Внимательность к деталям и привычку проверять результат.
- Самостоятельность и готовность решать проблемы, а не только сообщать о них.
- Умение обсуждать сложные ситуации и поддерживать доверие клиента.
- Нужно ориентироваться в данных по позициям, трафику и обращениям.
- Будет плюсом:
- Преимуществом будет опыт работы с американскими владельцами бизнеса и проектами в Home Services
Условия:
- Полностью удалённая работа.
- Полная занятость.
- Портфель из 10 проектов.
- Фиксированный оклад $2 000 в месяц.
- KPI до $1 000 в месяц.
- Премия зависит от выполнения согласованных планов в срок, проверки результатов, своевременной коммуникации и отчётности.
- Условия расчёта обсуждаем до начала работы.
- График предполагает ежедневное пересечение с командой и доступность для клиентов в США.
- Для кандидатов в Евразии это преимущественно вторая половина дня и вечер.
- Для кандидатов в Латинской Америке потребуется утреннее пересечение с командой.
- Конкретные часы согласуем с учётом вашего часового пояса.