аккаунт-менеджер B2B маркетингового сервиса

Roistat, Inc.; United States; Remote; USD 42,000 - 68,000; Full time

Job summary

Roistat, Inc. ищет специалиста службы поддержки для сопровождения действующих клиентов B2B. Вы будете отвечать на вопросы по телефону и письму, контролировать сроки оплаты и помогать удерживать клиентов и продлевать контракты.

Требуется опыт аналогичной работы, любовь к людям и способность работать с возражениями. Приветствуется опыт продаж и знание инструментов цифрового маркетинга. Работа полностью удаленная по графику 5/2, белая зарплата.

Qualifications

• Опыт похожей работы обязателен.
• Умение работать с возражениями и доносить ценность продукта.
• Умение помогать людям и держать коммуникацию на высоком уровне.
• Знания в области цифрового маркетинга приветствуются.

Responsibilities

• Сопровождать действующих клиентов (B2B).
• Отвечать на вопросы клиентов письменно и по телефону.
• Контролировать своевременность оплаты сервиса.
• Увеличивать чек оплаты и пролонгировать контракты.
• Сохранять и развивать существующих клиентов.

Skills

Клиентское общение

Коммуникационные навыки

Умение работать с возражениями

Помощь людям

Tools

Digital marketing tools

Job description

Описание

Наша команда насчитывает уже более 300 увлеченных профессионалов, которых мы очень любим и ценим. Наша команда постоянно растет, ведь перед нами стоит амбициозная цель — избавить от неэффективного маркетинга все компании мира. Присоединяйся к нам, давай вместе делать маркетинг лучше!

Задачи

• Сопровождать действующих клиентов (B2B/юридические лица);
• Отвечать на вопросы клиентов письменно и по телефону;
• Контролировать своевременность оплаты сервиса;
• Увеличивать чек оплат;
• Сохранять и пролонгировать текущих клиентов.

Требования

• Имеешь схожий опыт работы;
• Любишь помогать людям;
• Не имеешь барьеров в общении с людьми любого статуса;
• Умеешь работать с возражениями и доносить ценность продукта.
• Будет плюсом: Работал в продажах, знаешь техники продаж;
• Знаешь инструменты digital-маркетинга

Условия

• Официальное трудоустройство с 1 дня, полностью белая ЗП;
• Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;
• Мы помогаем адаптироваться и развиваться, есть горизонтальный и вертикальный рост;
• Оплачиваемое обучение от компании;
• 4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;
• Выплата бонусов за чтение профессиональной литературы;;
• Общение на \"ты\", насыщенная корпоративная культура (проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и тимбилдинги внутри отделов).
• Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;
• Программа ДМС.