аккаунт-менеджер

Appbooster; United States; Hybride; USD 14 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Remote/hybrid/office

Equipment provided

Flexible schedule

Competitive pay (base + commission)

Onboarding

Team growth opportunities

Résumé du poste

Appbooster — AdTech-компания и агентство мобильного маркетинга, ищет Аккаунт-менеджера для работы с собственным портфелем клиентов. Вы будете контактным лицом, погружаться в бизнес клиентов и добиваться результатов через наши инструменты.

Требуется опыт работы с b2b-клиентами, аналитическое мышление и способность выстраивать долгосрочные отношения. Предлагаем удаленную/гибридную работу, достойную оплату и комфортную корпоративную культуру.

Qualifications

• Опыт работы с b2b-клиентами 1–2 года.
• Умение управлять несколькими клиентами или проектами одновременно.
• Аналитическое мышление и комфортная работа с цифрами.
• Умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.
• Умение объяснять сложные вещи простым языком и аргументацию позиции.
• Опыт работы с Google Sheets/Excel и презентациями.

Responsabilités

• Вести портфель клиентов и быть основным контактом.
• Погружаться в бизнес клиента и понимать задачи, решаемые через наши инструменты.
• Взаимодействовать с внутренними исполнителями и доводить договоренности до результата.
• Проводить регулярные встречи с клиентами, презентовать результаты и обсуждать шаги.
• Анализировать показатели проектов, находить причины изменений и формулировать выводы.
• Следить за сроками, бюджетами, договорённостями и качеством исполнения.
• Заранее замечать риски по клиенту и развивать сотрудничество.
• Вести актуальную информацию по клиентам во внутренних системах.

Connaissances

B2B account management

Multi-client management

Analytical thinking

Client relationship skills

Communication

Excel/Sheets

Outils

Google Sheets

Excel

Description du poste

Описание

Appbooster - AdTech-компания и агентство мобильного маркетинга. С 2013 года мы помогаем приложениям расти в App Store и Google Play: работаем с ASO, продвижением в поиске, рейтингами и репутацией, performance-каналами, аналитикой и другими инструментами. За это время мы поработали более чем с 10 000 приложений. В твоём смартфоне наверняка найдутся приложения наших клиентов: Lamoda, Skyeng, Flowow, Tutu, Купибилет и многих других. Сейчас мы расширяем отдел по работе с клиентами и ищем Аккаунт-менеджера, который возьмёт на себя собственный портфель клиентов.

Задачи

• вести собственный портфель клиентов и быть для них основным контактным лицом в Appbooster
• погружаться в бизнес клиента и понимать, какую задачу он решает с помощью наших инструментов
• взаимодействовать с внутренними исполнителями и следить, чтобы договорённости превращались в результат
• проводить регулярные встречи с клиентами, презентовать результаты и обсуждать дальнейшие шаги
• анализировать показатели проектов, находить причины изменений и формулировать выводы
• следить за сроками, бюджетами, договорённостями и качеством реализации
• заранее замечать риски по клиенту и не ждать момента, когда проблема станет критичной
• видеть возможности для развития сотрудничества и расширять спектр услуг
• поддерживать актуальную информацию по клиентам и проектам во внутренних системах

Требования

• опыт работы с b2b-клиентами от 1-2 лет
• способность самостоятельно вести несколько клиентов или проектов одновременно
• обязательно аналитическое мышление и комфортная работа с цифрами
• умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, а не только решать входящие задачи привычка задавать вопросы и разбираться в сути задачи, а не работать только по готовому ТЗ
• умение объяснять сложные вещи простым языком и аргументировать свою позицию
• уверенные навыки работы с Google Sheets / Excel и презентациями
• ответственность за результат: если что-то идёт не по плану, ты замечаешь это начинаешь разбираться самостоятельно
• Будет плюсом: опыт работы в digital- или performance-агентстве;
• опыт в мобильном маркетинге;
• понимание ASO, performance marketing, мобильной аналитики, App Store и Google Play;
• опыт работы с крупными или стратегическими клиентами;
• опыт upsell/cross-sell и развития текущего клиентского портфеля

Условия

• возможность работать в удобном формате: полностью удаленно, гибридно или в офисе (г. Самара)
• достойную заработную плату (фикс + % ) + регулярный её пересмотр
• всю необходимую технику и инструменты
• гибкий график работы
• здоровую и комфортную корпоративную культуру: открытое и нетоксичное взаимодействие без вертикалей, прозрачные процессы планирования и принятия решений, обмен знаниями через мероприятия и обучения, оффлайн/онлайн активности и пассивности, турниры и квизы, корпоративы и многое другое
• системный процесс performance review и быстрый обмен открытым фидбеком
• условия для прокачки английского: 30% компенсация языковых занятий в школах-партнерах (SkyEng или Skillbox) или своим преподавателем, English speaking club компенсацию внешних курсов и программ обучения/повышения квалификации с индивидуальными условиями
• полноценный онбординг и вводное обучение для каждого новичка, максимально комфортную команду, где есть возможность проявлять себя, предлагать идеи и реализовывать их сокращенный рабочий день и корпоративные подарки на день рождения (на выбор: подписки на платформы и сервисы, сертификаты и многое другое)