AI‑driven IT‑tekniker med fokus på servicedesk

Region Halland; Town of Sweden (NY); On-site; USD 60,000 - 80,000; Full time

Job summary

Region Halland söker en kreativ IT-tekniker som vill arbeta i hjärtat av IT‑support och bidra till utvecklingen av AI-drivna servicedeskar. Du kommer att ge support och lösa tekniska problem för Region Hallands användare. Rollen innebär ett antal varierande uppgifter som involverar felsökning och arbete med Microsoft 365 och andra digitala lösningar. Du ska ha relevant IT-utbildning och vara nyfiken på moderna teknologier. Tjänsten är på heltid med anställningsformen tillsvidare.

Qualifications

• Meriterande med erfarenhet av ITSM-system.
• Nyfikenhet och vilja att lära dig.
• Kapabiliteter att arbeta med digital innovation.

Responsibilities

• Ge IT-support och lösa tekniska problem.
• Delta i utvecklingen av en AI‑driven servicedesk.
• Arbeta med felsökning av standardiserade IT-tjänster.

Skills

IT-utbildning eller motsvarande dokumenterad erfarenhet

Problemlösning i first- och second-line

Erfarenhet av Microsoft 365

Grundläggande nätverksförståelse (TCP/IP, DNS, DHCP)

PowerShell-kunskaper

Windows 10 och 11

Serviceinriktning

Kommunikativ förmåga

Education

Relevant IT-utbildning

Job description

Region Halland söker en kreativ IT-tekniker som vill arbeta i hjärtat av IT‑support och bidra till utvecklingen av AI-drivna servicedeskar. Du kommer att ge support och lösa tekniska problem för Region Hallands användare. Rollen innebär ett antal varierande uppgifter som involverar felsökning och arbete med Microsoft 365 och andra digitala lösningar. Du ska ha relevant IT-utbildning och vara nyfiken på moderna teknologier. Tjänsten är på heltid med anställningsformen tillsvidare.