Administrativo/a 35H - temporal

Diusframi; San Francisco (CA); Hybrid; USD 18,000 - 22,000; Full time

Job summary

Grupo Diusframi busca un/a profesional para gestionar el ciclo completo de financiación dirigido a particulares, desde la captación de solicitudes hasta la formalización y el desembolso, asegurando cumplimiento normativo y excelente atención al cliente.

Las tareas incluyen la revisión de documentación, evaluación de riesgos, aprobación o revisión de operaciones y soporte a comercios y clientes por canal escrito.

Qualifications

• Buen nivel de paquete ofimático.
• Habilidad para trabajar con diferentes aplicativos a la vez.
• Conocimiento de Call center o Atención al cliente y de Actividad bancaria (Caixabank: CRM 365, HOST).

Responsibilities

• Recepción y tramitación de solicitudes de financiación.
• Análisis y admisión de riesgo con validación de criterios de crédito.
• Formalización de operaciones: documentación contractual y firmas.
• Atención a clientes y comercios por canal escrito; resolución de incidencias.

Skills

Office suite

Multitasking

Atención al cliente

Tools

CRM 365

HOST

Job description

Funciones

Gestionar el ciclo completo de las operaciones de financiación destinadas a particulares para la adquisición de bienes y servicios, garantizando una correcta formalización, evaluación del riesgo, cumplimiento normativo y atención al cliente

1. Captación y gestión de solicitudes

• Recepción y tramitación de solicitudes de financiación.
• Creación de expedientes en las aplicaciones corporativas.
• Modificación y actualización de datos de solicitudes ya registradas.
• Verificación de la documentación aportada por clientes y comercios colaboradores.
• Seguimiento del estado de las operaciones.

2. Análisis y admisión de riesgo

• Revisión de la información económica, laboral y financiera del solicitante.
• Validación de criterios de riesgo establecidos por la entidad.
• Identificación de posibles incidencias o inconsistencias en la documentación.
• Aprobación, denegación o propuesta de revisión de operaciones según las políticas de crédito.

3. Formalización de operaciones

• Preparación de la documentación contractual.
• Verificación del cumplimiento de requisitos legales y normativos.
• Gestión de firmas y aceptación de condiciones contractuales.
• Activación y desembolso de las operaciones aprobadas.

4. Atención a clientes y comercios por canal escrito

• Resolución de consultas sobre productos financieros, estados de solicitudes y contratos.
• Soporte a establecimientos colaboradores durante la tramitación de operaciones.
• Gestión de incidencias relacionadas con expedientes y contratos.
• Comunicación de requerimientos documentales..

Condiciones

Salario: 17.094,00€ brutos/ anuales por jornada completa (14.957,35 b/a por 35 horas) – Horario: de lunes a domingo desde las 15:00h hasta las 22:00h (35h) (incluidos festivos) - Tipo de contrato: sustitución IT - Modalidad: híbrida (50% de teletrabajo)

Tu perfil

• Buen nivel de paquete ofimático
• Habilidad para trabajar con diferentes aplicativos a la vez
• Valorable conocimiento de: Call center o Atención al cliente Actividad bancaria. Aplicaciones Caixabank: CRM 365, HOST.

Grupo Diusframi promueve activamente la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres.
Se valorará positivamente encontrarse en posesión del certificado de discapacidad.