Account Manager - UK/I

ElevenLabs; United States; Remote; USD 60,000 - 120,000; Full time

Job summary

ElevenLabs poszukuje specjalisty ds. Customer Success na region UK & Ireland. Będziesz prowadzić onboarding, enablement i wzrost na naszej pełnej platformie, doradzać w zakresie wdrożeń produkcyjnych i monitorować GRR/NRR.

Wymagana jest biegła angielszczyzna, doświadczenie z Book of Business i znajomość rynku UK & Ireland. Praca zdalna, z silnym wpływem na revenue. Doświadczenie z AI agents i API integrations będzie cenione.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w Customer Success / Account Management przy złożonych produktach B2B SaaS, Developer Tools lub AI/ML.
• Doświadczenie w zarządzaniu Book of Business.
• Biegła znajomość angielskiego.
• Znajomość rynku UK & Ireland.
• Doświadczenie z AI agents i API integrations.
• Umiejętność pracy cross-funkcyjnej i osiągania wyników revenue.

Responsibilities

• Prowadzenie onboardingu, enablementu i wzrostu na pełnej platformie ElevenLabs.
• Doradztwo w zakresie wdrożeń produkcyjnych.
• Własność wyników komercyjnych: GRR, NRR, cross-sell i net expansion.
• Współpraca z Sales, Engineering i CS leadership.

Skills

Customer Success

Account Management

Book of Business

English Fluency

UK & Ireland Market

AI Agents

API Integrations

Cross-functional

Revenue Growth

Job description

O firmie

ElevenLabs to firma badawczo-produktowa AI, która zmienia sposób interakcji z technologią. Obsługujemy miliony użytkowników i tysiące firm, w tym Deutsche Telekom i Meta. Zebraliśmy 781 mln USD finansowania przy wycenie 22 mld USD.

O roli

Budownicza rola, w której będziesz właścicielem zarówno głębokości technicznej, jak i wyników komercyjnych dla kluczowych klientów z regionu UK & Ireland. Będziesz łączyć product, engineering i revenue.

Obowiązki

• Prowadzenie onboardingu, enablementu i wzrostu na pełnej platformie ElevenLabs
• Doradztwo w zakresie wdrożeń produkcyjnych
• Własność wyników komercyjnych: GRR, NRR, cross-sell i net expansion
• Współpraca z Sales, Engineering i CS leadership

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w Customer Success / Account Management przy złożonych produktach B2B SaaS, Developer Tools lub AI/ML
• Doświadczenie w zarządzaniu Book of Business
• Biegła znajomość angielskiego
• Znajomość rynku UK & Ireland
• Doświadczenie z AI agents i API integrations
• Umiejętność pracy cross-funkcyjnej i osiągania wyników revenue

Lokalizacja

Remote-first – możliwe wykonanie z dowolnego miejsca w UK lub Irlandii.