Account Manager - Southern Europe

ElevenLabs; United States; Remote; USD 101,000 - 135,000; Full time

Benefits offered by this job

Innowacyjna kultura

Ścieżki rozwoju

Stypendium na rozwój zawodowy

Stypendium na spotkania z zespołem

Coroczny firmowy offsite

Stypendium na co-working

Job summary

ElevenLabs poszukuje specjalisty Customer Success budującego silne relacje z klientami w Europie Południowej. Rola łączy głęboką wiedzę techniczną z wynikami komercyjnymi, obejmując onboarding, enablement oraz wzrost przychodów.

Arbe zespół ds. sprzedaży, inżynierii i produktu w zespole międzynarodowym, dzięki doświadczeniu w AI/ML. Praca zdalna – możliwość pracy z Hiszpanii lub Włoch, z biurem w Madrycie jako opcja.

Qualifications

• Minimum 5 lat doświadczenia w Customer Success / Account Management / Technical Account Management w B2B SaaS, Developer Tools lub AI/ML.
• Doświadczenie w zarządzaniu Book of Business.
• Biegła znajomość hiszpańskiego i/lub włoskiego oraz angielskiego.

Responsibilities

• Onboarding klientów i enablement w segmencie Europy Południowej.
• Wzrost i retention: Gross Revenue Retention i Net Revenue Retention, cross-sell.
• Współpraca z zespołami Sales, Engineering, Product i Marketing.

Skills

Customer Success

Account Management

Technical Account Management

B2B SaaS

AI/ML

Tools

API integrations

SDKs

Sales tools

Job description

O firmie

ElevenLabs to firma badawczo-produktowa AI, która zmienia sposób interakcji z technologią. Obsługujemy miliony użytkowników i tysiące firm, w tym Deutsche Telekom i Meta. Inwestorzy: Andreessen Horowitz, ICONIQ Growth, Sequoia. Zebraliśmy 781 mln USD, ostatnia wycena 11 mld USD.

Jak pracujemy

• High-velocity: szybkie eksperymenty, autonomiczne zespoły
• Impact, nie tytuły
• AI first
• Excellence everywhere
• Globalny zespół

Co oferujemy

• Innowacyjna kultura
• Ścieżki rozwoju
• Stypendium na rozwój zawodowy
• Stypendium na spotkania z zespołem
• Coroczny firmowy offsite
• Stypendium na co-working

O roli

Budownicza rola łącząca głęboką wiedzę techniczną z wynikami komercyjnymi dla klientów z Europy Południowej. Odpowiedzialność za onboarding, enablement, wzrost, Gross Revenue Retention, Net Revenue Retention oraz cross-sell.

Wymagania

• Minimum 5 lat doświadczenia w Customer Success / Account Management / Technical Account Management w B2B SaaS, Developer Tools lub AI/ML
• Doświadczenie w zarządzaniu Book of Business
• Biegła znajomość hiszpańskiego i/lub włoskiego oraz angielskiego
• Znajomość rynku Europy Południowej
• Doświadczenie z agentami AI i integracjami API/SDK
• Umiejętność pracy z Sales, Engineering, Product i Marketing
• Doświadczenie w osiąganiu wyników revenue

Lokalizacja

Remote-first – możliwe wykonanie z dowolnego miejsca w Hiszpanii lub we Włoszech. Możliwość pracy z biura w Madrycie.