Account manager spanish for payment agents

Кью Лид; United States; Remote; USD 20,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Remote work

Career growth

International team

Job summary

Qlead ищет Account Manager (Spanish) для поддержки партнёров и расширения рынка в условиях удалённой работы. В задачи входит сопровождение платежных агентов на рынке Гондураса и поддержка партнёров, решение операционных вопросов и координация с внутренними командами.

Требуется опыт в Account Management и высокий уровень испанского (C1+). Ориентируемый график 5/2, удалённый формат работы и возможности карьерного роста в международной компании.

Qualifications

• Опыт в Account Management, Customer Success или работе с партнёрами от 2 лет.
• Уровень испанского — C1 и выше.

Responsibilities

• Сопровождение действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддержание коммуникации с партнёрами.
• Решение операционных вопросов и координация работы с внутренними командами.
• Контроль стабильности работы агентов, соблюдения графиков и качества взаимодействия.
• Развитие сотрудничества с текущими партнёрами, поиск способов увеличения объёмов платежей.
• Проработка возможностей подключения дополнительных платёжных методов через действующих агентов.

Skills

Account Management

Customer Success

Partnerships

Communication

Problem Solving

Job description

Описание:

Qlead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии. В связи с масштабированием, мы ищем Account Manager (Spanish), который усилит нашу команду!

Задачи:

• Сопровождением действующих платёжных агентов на рынке Гондураса и поддержанием регулярной коммуникации с партнёрами Решением операционных вопросов и координацией работы с внутренними командами
• Контролем стабильности работы агентов, соблюдения графиков и качества взаимодействия
• Развитием сотрудничества с текущими партнёрами, поиском возможностей для увеличения объёма платежей
• Проработкой возможностей подключения дополнительных платёжных методов через действующих агентов
• Улучшением процессов взаимодействия с партнёрами и повышением эффективности работы направления

Требования:

• Опыт работы в Account Management, Customer Success, клиентском сервисе или сопровождении партнёров от 2 лет
• Испанский язык на продвинутом уровне (C1 и выше)
• Навыки выстраивания долгосрочных отношений, решения операционных вопросов и работы с запросами партнёров
• Умение самостоятельно находить решения, координировать задачи и доводить их до результата
• Высокую ответственность, инициативность и ориентацию на результат
• Готовность работать преимущественно по часовому поясу Гондураса

Условия:

• Возможность напрямую влиять на развитие бизнеса и запуск новых рынков
• Работу в растущей, международно-ориентированной компании с возможностями для развития
• Возможности для профессионального и карьерного развития
• Конкурентный уровень дохода – обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта и компетенций
• Удалённый формат работы
• График 5/2, 8-часовой рабочий день с гибким началом