ACCOUNT MANAGER – ITALIANO FLUENTE

Enpal

United States

On-site

USD 27,000 - 48,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Stipendio + bonus variabile

22 giorni ferie retribuite

Formazione iniziale retribuita

Caffè e snack gratuiti

Crescita professionale

Ambiente internazionale

Job summary

Enpal cerca un Account Manager per il mercato italiano con sede a Tirana. Sarai punto di riferimento per i clienti durante tutto il percorso: dalla firma del contratto all’installazione e oltre, garantendo un’esperienza positiva e una comunicazione chiara e tempestiva.

La posizione prevede un contratto a tempo indeterminato, lavoro full-time in sede, e un ambiente internazionale dinamico nel settore delle energie rinnovabili. Si offre stipendio con bonus variabile e supporto formativo iniziale.

Qualifications

Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata – requisito fondamentale.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Esperienza precedente in ruoli a contatto con clienti.

Responsibilities

Gestire la relazione con i clienti durante tutte le fasi successive alla firma del contratto.
Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande e necessità.
Supportare la raccolta e gestione della documentazione necessaria.
Coordinare appuntamenti e attività relative all’installazione.
Mantenere i clienti aggiornati sull’avanzamento del progetto.
Accompagnare il cliente fino all’installazione e post‑vendita.
Collaborare con i dipartimenti interni coinvolti nel processo.
Gestire dubbi o problematiche con approccio proattivo e orientato alle soluzioni.
Contribuire a offrire un’esperienza cliente di alto livello.

Skills

Italiano fluente (scritto e parlato)

Abilità comunicative

Esperienza con i clienti

Orientamento ai risultati

Proattività

Organizzazione e gestione delle priorι

Lavoro in team

Disponibilità a lavorare a Tirana

Job description

ACCOUNT MANAGER – MERCATO ITALIANO

Tirana | Full Time | Contratto a tempo indeterminato

Parli italiano fluentemente e ti piace lavorare a contatto con i clienti?

Se sei una persona comunicativa, organizzata e orientata alla qualità del servizio, questa potrebbe essere la tua prossima opportunità professionale!

Entra a far parte di Enpal, il primo green unicorn d’Europa, e contribuisci alla rivoluzione dell’energia sostenibile.

CHI SIAMO

Enpal è il primo green unicorn d’Europa e uno dei principali protagonisti europei nel settore delle energie rinnovabili.

Fondata a Berlino nel 2017 e attiva in Italia dal 2023, Enpal è specializzata nell’installazione di impianti fotovoltaici per abitazioni e aziende.

Ad oggi, oltre 80.000 clienti hanno già scelto Enpal.

La nostra missione è semplice ma ambiziosa:

Rendere l’energia solare accessibile e conveniente per tutti, accelerando la transizione verso un futuro più sostenibile.

Offriamo soluzioni complete per l’indipendenza energetica:

Impianti fotovoltaici
Wallbox
Pompe di calore
Tecnologie digitali innovative

Tutto con un obiettivo preciso: offrire ai nostri clienti un’esperienza semplice, efficiente e di alta qualità.

IL TUO RUOLO

Come Account Manager per il mercato italiano, sarai uno dei principali punti di riferimento per i nostri clienti durante il loro percorso con Enpal.

Li accompagnerai dalla firma del contratto attraverso le diverse fasi del processo, fino all’installazione dell’impianto e alle attività post-vendita.

Il tuo obiettivo sarà garantire un’esperienza cliente positiva attraverso una comunicazione chiara, professionale e tempestiva.

LE TUE RESPONSABILITÀ

Gestire la relazione con i clienti durante tutte le fasi successive alla firma del contratto.
Fornire assistenza telefonica e scritta, rispondendo a domande, richieste e necessità dei clienti.
Supportare la raccolta e gestione della documentazione necessaria.
Coordinare appuntamenti e attività relative al processo di installazione.
Mantenere i clienti costantemente aggiornati sull’avanzamento del loro progetto.
Accompagnare il cliente fino all’installazione dell’impianto fotovoltaico e nelle successive attività post-vendita.
Collaborare con i diversi dipartimenti interni coinvolti nelle varie fasi del processo.
Gestire eventuali dubbi o problematiche con un approccio proattivo e orientato alla soluzione.
Contribuire a garantire un’esperienza cliente di alto livello.

CHI CERCHIAMO

Ottima conoscenza della lingua italiana, scritta e parlata – requisito fondamentale.
Eccellenti capacità comunicative e relazionali.
Esperienza precedente in ruoli a contatto con clienti.
Mentalità orientata ai risultati e alla qualità.
Precisione e forte attenzione ai dettagli.
Ottime capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Atteggiamento positivo e capacità di collaborare efficacemente con il team.
Interesse per un ambiente dinamico, internazionale e in forte crescita.
Disponibilità a lavorare full-time in sede a Tirana.

COSA OFFRIAMO

Contratto di lavoro a tempo indeterminato
Stipendio + bonus variabile, commisurati all’esperienza e al livello di conoscenza della lingua italiana.
22 giorni di ferie retribuite all’anno
Caffè e snack gratuiti in ufficio
Formazione iniziale retribuita e supporto continuo.
Concrete opportunità di crescita e sviluppo professionale all’interno dell’azienda.
Un ambiente di lavoro internazionale, dinamico ed energico.
La possibilità di lavorare in un team internazionale con persone provenienti da oltre 65 nazionalità.
La possibilità di condividere le tue idee, assumerti responsabilità e contribuire direttamente alla crescita dell’azienda.
L’opportunità di entrare a far parte di una delle realtà più innovative nel settore europeo delle energie rinnovabili.

ORARIO DI LAVORO