Account Manager

HireMap; Roma (TX); On-site; USD 41,000 - 64,000; Full time

Job summary

HireMap cerca Account Manager per gestire relazioni chiave con i clienti esistenti, identificando opportunità di upselling e coordinando i team interni.

La risorsa sarà punto di contatto privilegiato, garantendo alto livello di servizio e continuità della collaborazione, con focus su KPI e rinnovi contrattuali.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi.
• Capacità di gestione delle relazioni con i clienti.
• Buone capacità organizzative e di problem solving.
• Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili) costituisce un vantaggio.
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese.
• Attitudine al lavoro in team.

Responsibilities

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
• Mantenimento e rafforzamento delle relazioni commerciali.
• Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling.
• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
• Collaborazione con team Sales, Marketing e Operations.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei principali KPI.
• Supporto nella negoziazione e rinnovo dei contratti.

Skills

Comunicazione efficace

Relazioni con i clienti

Orientamento agli obiettivi

Gestione CRM

Problem solving

Teamwork

Bilingue ITA/EN

Tools

Salesforce

HubSpot

Job description

Descrizione del ruolo

L’Account Manager svolge un ruolo chiave nella gestione delle relazioni commerciali, fungendo da punto di contatto principale tra l’azienda e i clienti e assicurando un alto livello di servizio e continuità della collaborazione.

La risorsa sarà coinvolta nella gestione dei clienti esistenti, nell’individuazione di nuove opportunità di upselling e cross-selling e nel coordinamento con i team interni per garantire la corretta erogazione dei servizi o prodotti.

Tra Le Principali Responsabilità Rientrano

• Gestione e sviluppo del portafoglio clienti assegnato.
• Mantenimento e rafforzamento delle relazioni commerciali.
• Identificazione di opportunità di upselling e cross-selling.
• Gestione delle richieste e delle esigenze dei clienti.
• Collaborazione con team Sales, Marketing e Operations.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e dei principali KPI.
• Supporto nella negoziazione e rinnovo dei contratti.

Il ruolo è ideale per persone orientate al cliente, con ottime capacità relazionali e commerciali, e forte attitudine al raggiungimento degli obiettivi. Costituiscono un vantaggio precedenti esperienze in ruoli commerciali o di gestione clienti, pur valutando anche candidati motivati con buone capacità comunicative e spirito proattivo.

Requisiti

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Attitudine commerciale e orientamento agli obiettivi
• Capacità di gestione delle relazioni con i clienti
• Buone capacità organizzative e di problem solving
• Familiarità con CRM (Salesforce, HubSpot o simili) costituisce un vantaggio
• Buona conoscenza della lingua italiana e inglese
• Attitudine al lavoro in team