2nd Level Support (m/w/d)

ANGEHEUERT GmbH Personalberatung; United States; Remote; Confidential; Full time

Job summary

Eine führende Personalberatung sucht einen 2nd Level Support Mitarbeiter, um innovativen Firmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme zu helfen. Sie profitieren von einem flexiblen Arbeitsumfeld, zahlreichen Benefits und der Möglichkeit, bis zu 100% remote zu arbeiten.

Benefits

Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.

38 Stunden/Woche mit Gleitzeit.

Kita-Zuschuss möglich.

40€ Sachgutschein für Supermärkte, Tankstellen.

Option auf betriebliche Altersvorsorge.

Modernste Hard- und Software.

Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

Qualifications

• Erfahrung mit Netzwerken, VPNs, Firewalls und TCP/IP.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• Berufserfahrung in Linux- und Windows-Systemadministration.

Responsibilities

• Technische Beratung und Beantwortung von Anfragen über verschiedene Kanäle.
• Support und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform.
• Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf technischer Ebene.

Skills

Netzwerke

VPNs

Firewalls

TCP/IP

Incident Management

Linux

Windows

SIEM-Tools

Incident Response

Containerisierung

Docker

Kommunikation

Deutschkenntnisse

Education

Zertifikate: CISSP, CEH, Security+

Tools

AWS

Azure

Job description

Die Position im 2nd Level Support bietet die Möglichkeit, Teil eines innovativen Teams zu werden, das Unternehmen in der DACH-Region bei der Sicherung ihrer IT-Systeme unterstützt. Mit abwechslungsreichen Aufgaben, einem flexiblen Arbeitsumfeld und zahlreichen Benefits wartet hier eine spannende Herausforderung.

Aufgaben

• Technischer Beratung an unseren Kunden/Partner
• Beantwortung von technischen Fragen und Anliegen über verschiedene Kanäle (Telefon, E-Mail, Chat)
• Unterstützung und Betreuung der gesamten Infrastruktur hinter der Plattform.
• Fehleranalyse und Optimierung der Plattform auf tiefgehender technischer Ebene.
• Anpassung und Pflege der Containerisierungs-Umgebung, insbesondere Docker.
• Unterstützung bei der Erstellung und Optimierung von SIEM-Integrationen.
• Bereitstellung von Workarounds und Lösungen für kurzfristige Anforderungen
• Zusammenarbeit mit dem Pre Sales Team zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Qualifikation

• Erfahrung**:** Netzwerke, VPNs, Firewalls, TCP/IP
• Incident Management: Sicherheitsvorfälle analysieren und beheben
• Erfahrung mit Linux und Windows-Systemadministration und -sicherheit
• Erfahrung mit SIEM-Tools und Incident Response
• Grundkenntnisse in AWS, Azure oder Cloud-Sicherheitskonzepten
• Erfahrung mit Containerisierung und Docker
• Sicheres und professionelles Auftreten im Kundenkontakt
• Fließende Deutschkenntnisse

Nice-to-Haves

• Zertifikate**:** CISSP, CEH, Security+ o. Ä.
• Englischkenntnisse

Benefits

• Gehalt: Ab 50.000€ brutto/Jahr (abhängig von Qualifikation).
• Flexibilität: Bis zu 100% remote, Office in Jena optional.
• Workation: Nach Absprache, kannst du für eine Zeit außerhalb Deutschlands arbeiten.
• Arbeitszeit: 38 Stunden/Woche mit Gleitzeit.
• Teamkultur: Regelmäßige Events und Get-Togethers.
• Familie: Kita-Zuschuss möglich.
• Zusatzleistungen: 40€ Sachgutschein (Supermärkte, Tankstellen etc.), Fahrtkostenzuschuss, Jobrad oder Deutschlandticket.
• Vorsorge: Option auf betriebliche Altersvorsorge (zwei Modelle zur Auswahl).
• Ausstattung: Modernste Hard- und Software, Internetzuschuss für Homeoffice.
• Weiterbildung: Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.

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