Uluslararası Hizmetler Uzmanı (Arnavutça)

Anadolu Group; İzmit; On-site; TRY 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Anadolu Sağlık Merkezi, Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü bünyesinde Uluslararası Hizmetler Uzmanı olarak görev alacak ekip arkadaşı arıyor. Bu rolde başvuru süreçlerini yönetirken Arnavutça konuşulan pazarlara özel iletişim ve koordinasyonu sağlamak, hastaların tedavi planlama ve randevu organizasyonlarını uzun soluklu bir takım çalışmasıyla yürütmek gerekir.

İyi derecede Arnavutça bilen ve tercihen İngilizce bilgisi olan adaylar; sağlık turizmi ve hasta koordinasyonu alanında deneyim sahibi

Qualifications

• Üniversitenin ilgili lisans bölümünden mezun olma şartı.
• Çok iyi seviyede Arnavutça ve tercihen iyi seviyede İngilizce bilen.
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu deneyimi.
• Uluslararası hastaların başvuru, medikal değerlendirme, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri hakkında bilgi sahibi.
• Planlama, organizasyon ve süreç takibi konusunda güçlü olmak.
• Detaylara önem veren, düzenli ve sistemli çalışabilen olmak.
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen olmak.
• İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli olmak.
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı klinik/idari birimlerle koordineli çalışabilecek olmak.

Responsibilities

• Sağlık turizmi kapsamında hastaneye başvuru yapan hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek.
• Özellikle Arnavutça konuşulan pazarlardan gelen hastaların iletişim ve koordinasyon süreçlerini yürütmek.
• Hastanın tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel organizasyonlarını yapmak.
• Klinikler, hekimler ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin hızlı ve kesintisiz ilerlemesini sağlamak.
• Hasta başvuruları, tedavi süreçleri ve sağlanan hizmetlerin düzenli takibini yapmak.
• Hasta ve hasta yakınlarının tıbbi konular dışındaki sorularını yanıtlamak ve sorunların çözülmesini sağlamak.
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler hazırlamak.
• Sorumlu olunan pazarlardaki hasta ihtiyaçları ve geri bildirimleri doğrultusunda süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmak.
• Mevcut iş ortakları ve yönlendirme kanallarıyla yürütülen operasyonel süreçlere destek olmak.
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına katkı sunmak.

Skills

Arnavutça

İngilizce

Planlama

İletişim

Takım çalışması

Education

Lisans mezunu (ilgili bölüm)

Tools

MS Office

Job description

Bu web sitesini kullanmaya ve burada gezinmeye devam ederek çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Uyarı almak istediğiniz sıklığı (gün cinsinden) seçin:

Unvan: Uluslararası Hizmetler Uzmanı (Arnavutça)

Şirket: ANADOLU SAĞLIK MERKEZİ

Anadolu Sağlık Merkezi Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü bünyesinde “Uluslararası Hizmetler Uzmanı” olarak görevlendirmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• Çok iyi seviyede Arnavutça ve tercihen iyi seviyede İngilizce bilen,
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu alanında deneyimli,
• Uluslararası hastaların başvuru, medikal değerlendirme, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Planlama, organizasyon ve süreç takibi konusunda güçlü,
• Detaylara önem veren, düzenli ve sistemli çalışabilen,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli,
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı klinik/idari birimlerle koordineli çalışabilecek,
• Uluslararası sağlık hizmetleri ve sağlık turizmi alanında kariyerini geliştirmeyi hedefleyen bir ekip arkadaşı aramaktayız.

İşin Tanımı

• Sağlık turizmi kapsamında hastanemize başvuru yapan hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• Özellikle Arnavutça konuşulan pazarlardan gelen hastaların hastane ile iletişim ve koordinasyon süreçlerini yürütmek,
• Hastanemizden hizmet almak isteyen hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel organizasyonlarını yürütmek,
• Klinikler, hekimler ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin hızlı ve kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
• Hasta başvuruları, tedavi süreçleri ve gerçekleştirilen hizmetlerin ilgili sistemler üzerinden düzenli takibini yapmak,
• Hastanemizden hizmet alan hasta ve hasta yakınlarının takip sürecinde tıbbi konular dışında kalan sorularını yanıtlamak ve yaşadıkları sorunların çözülmesini sağlamak,
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler oluşturmak,
• Sorumlu olunan pazarlardaki hasta ihtiyaçları ve geri bildirimleri doğrultusunda süreç geliştirme çalışmalarına katkıda bulunmak,
• Mevcut iş ortakları ve yönlendirme kanallarıyla yürütülen operasyonel süreçlere destek olmak,
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına, öneriler geliştirilmesine ve ilgili projelerin yürütülmesine katkı sağlamak.