Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı (İngilizce)

Anadolu Group; İzmit; On-site; TRY 60,000 - 100,000; Full time

Job summary

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip bir hastanedir. Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı olarak başvuru süreçlerini yönetecek ve hasta deneyimini geliştirecek bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Üniversite mezunu ve ileri seviye İngilizce bilen adaylar tercih edilir; sağlık turizmi ya da hasta koordinasyonu konusunda tecrübeli, iletişimi güçlü ve planlama becerileri yüksek adaylar arıyoruz.

Qualifications

• Uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık turizmi alanında deneyim tercihen.
• Hasta başvurusu, tedavi planlama ve organizasyon süreçlerinde bilgi sahibi olmak.

Responsibilities

• Uluslararası hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek.
• Hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve operasyonel süreçlerini koordine etmek.
• Hasta ve hasta yakınlarının sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek.
• İlgili klinik ve birimlerle koordineli çalışarak hasta sürecinin kesintisiz ilerlemesini sağlamak.
• Hastalarla ilgili kayıt ve takip işlemlerini ilgili sistemler üzerinden yürütmek.
• Uluslararası hasta deneyimini ve hizmet kalitesini geliştirmek için öneriler üretmek.

Skills

İletişim becerileri

Hasta koordinasyonu

Planlama ve organizasyon

Takım çalışması

Çözüm odaklılık

MS Office kullanımı

Education

İlgili lisans bölümü mezunu

Tools

MS Office

Job description

Bu web sitesini kullanmaya ve burada gezinmeye devam ederek çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz.

Uyarı almak istediğiniz sıklığı (gün cinsinden) seçin:

Unvan: Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı (İngilizce)

Şirket: ANADOLU SAĞLIK MERKEZİ

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Kocaeli Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip, tüm ihtisas dallarını bünyesinde barındıran, Onkoloji üzerine uzmanlaşmış bir hastanedir.

Anadolu Sağlık Merkezi Uluslararası Hizmetler Direktörlüğü'nde “Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı” olarak görevlendirilmek üzere;

• Üniversitelerin ilgili lisans bölümlerinden mezun,
• İleri seviyede İngilizce bilgisine sahip,
• Tercihen sağlık turizmi, uluslararası hasta hizmetleri veya sağlık sektöründe hasta koordinasyonu alanında deneyimli,
• Uluslararası hastaların başvuru, tedavi planlama, organizasyon ve takip süreçleri konusunda bilgi sahibi,
• Farklı ülkelerden hasta ve hasta yakınlarıyla etkili iletişim kurabilecek, hasta memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı,
• Birden fazla hasta ve süreci eş zamanlı takip edebilecek, planlama, organizasyon ve takip becerileri güçlü,
• MS Office programlarını iyi seviyede kullanabilen,
• İnsan ilişkileri ve iletişimi kuvvetli ve çözüm odaklı,
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı departmanlarla koordineli çalışabilecek,
• Kariyerine uluslararası sağlık hizmetleri ve sağlık turizmi alanında devam etmeyi hedefleyen bir ekip arkadaşı aramaktayız.

İŞ TANIMI:

• Sağlık turizmi kapsamında hastanemize başvuru yapan uluslararası hastaların başvuru süreçlerini takip etmek ve yönetmek,
• Hastaların medikal değerlendirme süreçlerinde ilgili hekim ve bölümlerle koordinasyonu sağlamak,
• Hastanemizden hizmet almak isteyen hastaların tedavi planlama, randevu, yatış ve diğer operasyonel süreçlerinin organizasyonunu yürütmek,
• Hastanemizden hizmet alan hasta ve hasta yakınlarının takip sürecinde tıbbi konular dışında kalan sorularını yanıtlamak ve yaşadıkları sorunların çözülmesini sağlamak,
• İlgili klinik, hekim ve destek birimleriyle koordineli çalışarak hasta sürecinin kesintisiz ilerlemesini sağlamak,
• Hasta başvurularının ve gerçekleştirilen hizmetlerin ilgili sistemler üzerinden düzenli olarak takip edilmesini ve kayıt altına alınmasını sağlamak,
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler oluşturmak,
• Mevcut iş süreçlerinin geliştirilmesine ve iyileştirilmesine katkıda bulunmak,
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına ve ilgili projelerin yürütülmesine destek olmak.