Uluslararası Hasta Deneyimi Uzman Yardımcısı

Anadolu Group; İzmit; On-site; TRY 100,000 - 167,000; Full time

Job summary

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip bir hastanedir.

Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı olarak başvuru süreçlerini takip etmek, tedavi planlama ve randevu organizasyonunu yürütmek, hastalarla iletişimi sağlamak ve kliniklerle koordineli çalışmak ana sorumluluklarınız arasındadır; hasta deneyimini iyileştirmek için öneriler geliştirmek de hedeflerimiz arasındadır.

Qualifications

• Uluslararası hasta başvurularını yönetme bilgisi gerekir.
• Tedavi planlama ve randevu organizasyonu konusunda deneyim tercih edilir.
• Hastalarla iletişim ve hizmet kalitesi odaklı çalışma gerektirir.
• Hızlı iletişim ve koordinasyon yeteneği önemlidir.

Responsibilities

• Uluslararası hasta başvurularını takip etmek ve yönetmek
• Hastaların tedavi planlama, randevu ve organizasyonunu yürütmek
• Hastaların takip sürecinde sorularını yanıtlamak ve sorunları çözmek
• İlgili kliniklerle koordineli çalışarak hasta sürecinin kesintisiz ilerlemesini sağlamak
• Hasta başvurularını ve gerçekleştirilen hizmetleri kayıt altına almak
• Uluslararası hasta deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesine yönelik öneriler üretmek
• Mevcut iş süreçlerinin geliştirilmesine ve iyileştirilmesine katkıda bulunmak
• Sağlık turizmi kapsamında yeni iş geliştirme fırsatlarının araştırılmasına destek olmak

Skills

İletişim becerileri

Çözüm odaklılık

Takım çalışması

Koordinasyon yeteneği

Çoklu görev yönetimi

Education

İlgili lisans bölümü mezunu

Tools

MS Office

Job description

Anadolu Sağlık Merkezi, Anadolu Grubu bünyesinde Gebze’de faaliyet gösteren ve Johns Hopkins International ile stratejik iş birliğine sahip bir hastanedir.

Uluslararası Hizmetler Uzman Yardımcısı olarak başvuru süreçlerini takip etmek, tedavi planlama ve randevu organizasyonunu yürütmek, hastalarla iletişimi sağlamak ve kliniklerle koordineli çalışmak ana sorumluluklarınız arasındadır; hasta deneyimini iyileştirmek için öneriler geliştirmek de hedeflerimiz arasındadır.