Tahsilat Müşteri Temsilcisi

Dünya Varlık Yönetim A.Ş.; Fatih; On-site; TRY 167,000 - 234,000; Full time

Job summary

Dünya Varlık Yönetim A.Ş. bünyesinde tahsilat müşteri temsilcisi olarak görev alacak bir ekip arkadaşı arıyoruz. İletişim becerileri güçlü, sonuç odaklı ve müşteri ilişkileri yönetiminde deneyimli adaylar tercih edilmektedir.

İş ilanı, ön lisans veya lisans mezunu ya da öğrenimine devam eden adayları kapsar; telefonda etkili iletişim ve ikna/müzakere yetkinlikleri ile hedef odaklı çalışma beklenir. Erkek adaylar için askerlik durumunun uygun olması gereklidir.

Qualifications

• Telefonla etkili iletişim kurabilme
• İkna ve müzakere becerileri gelişmiş
• Hedef ve performans odaklı çalışma
• Takım çalışmasına yatkınlık
• Askerlik durumu uygun veya ertelenmiş

Responsibilities

• Müşterilerle tahsilat odaklı görüşmeler gerçekleştirmek
• Ödeme planları oluşturmak ve süreçleri takip etmek
• Müşterilerin finansal yükümlülüklerini yönetmelerine destek olmak
• Şirket sistemlerinde kayıtları doğru ve güncel tutmak

Skills

İletişim becerileri

İkna ve müzakere becerileri

Hedef ve performans odaklı çalışma

Takım çalışması

Çağrı merkezi/ müşteri hizmetleri tecr

Education

Ön lisans veya lisans programından mezun veya öğrenimine devam

Tools

MS Office

Job description

Dünya Varlık Yönetim A.Ş bünyesinde görevlendirilmek üzere, iletişim becerileri güçlü, sonuç odaklı ve müşteri ilişkileri yönetiminde deneyimli Tahsilat Müşteri Temsilcisi çalışma arkadaşları arıyoruz.

• Ön lisans veya lisans programlarından mezun ya da öğrenimine devam eden,
• Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri, bankacılık, finans sektöründe deneyim sahibi,
• Telefonda etkili iletişim kurabilen,
• İkna kabiliyeti ve müzakere becerileri gelişmiş,
• Hedef ve performans odaklı çalışabilen,
• Takım çalışması yatkın,
• MS Office programlarına hakim,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış veya en az 2 yıl tecilli.

Aramıza Katıldığında Sorumlulukların Neler Olacak?

• Müşterilerle tahsilat odaklı görüşmeler gerçekleştirmek,
• Ödeme planları oluşturmak, ödeme süreçlerini takip etmek ve gerektiğinde hatırlatmalarda bulunmak,
• Müşterilerin finansal yükümlülüklerini yönetmelerine destek olarak süreci kolaylaştırmak,
• Şirket sistemlerinde yer alan kayıtları doğru, eksiksiz ve güncel şekilde tutmak.