Seyahat Satış Danışmanı

Wingie Enuygun Group; Fatih; On-site; TRY 167,000 - 234,000; Full time

Benefits offered by this job

Welcome Kit

ENC Hediye Kart

Esnek yan haklar

Hibrit destek

Günlük yemek kartı

Sağlık sigortası

Job summary

Wingie Enuygun Group, Türkiye’nin lider seyahat pazar yerinde genç ve dinamik ekibine katılmanı arıyor. Bu rol, müşterilerin seyahat ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmayı ve rezervasyon süreçlerinde destek sağlamayı içerir.

Pozisyon, satış ve müşteri hizmetleri tecrübesine sahip ekip arkadaşları arıyor; iletişim yeteneği kuvvetli, vardiyalı çalışabilen adaylar değerlendirilir. Ofis içi çalışma ve CRM süreçleriyle karşılıklı iletişimi güçlendirecek bir ekip arkadaşımız olmanı istiyoruz.

Qualifications

• İletişim becerileri kuvvetli, akıcı ve düzgün diksiyona sahip.

Responsibilities

• Müşterilerin seyahat ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmanı ve rezervasyon süreçlerinde destek vermeni.
• Gelen talepleri hızlı ve doğru şekilde cevaplamanı, memnuniyeti ön planda tutmanı.
• Panel ve CRM ekranlarında rezervasyon, değişiklik, iptal ve bilgi güncellemelerini doğru şekilde işlemeni.
• Müşterilerin yaşadığı teknik veya süreçsel sorunlarda çözüm odaklı destek olmanı.
• İş ortaklarıyla ihtiyaç halinde iletişim kurarak süreçlerin doğru ilerlemesine katkı sağlamanı.
• Fiyat, müsaitlik veya koşullar ile ilgili durumlarda müşteriye net ve doğru bilgi aktarmanı.
• Süreçlerin iyileştirilmesi ve operasyonun gelişimine katkı sağlayacak öneriler sunmanı bekleyeceğiz

Skills

İletişim becerileri

Vardiyalı çalışma

Satış deneyimi

Müşteri hizmetleri

MS Office kullanımı

Rent a car deneyimi

Tools

CRM sistemi

Job description

Wingie Enuygun Group; 26 ülkede, 27 dilde faaliyet gösteren, aylık 22 milyondan fazla ziyaretçisi, 18 milyondan fazla mobil uygulama indirmesi ve 165 ülkeden milyonlarca kullanıcısı bulunan Türkiye'nin lider seyahat pazar yeridir.

Seni, Wingie Enuygun Group'un genç ve dinamik ekibine katılmaya ve bu global başarı hikayesinin bir parçası olmaya davet ediyoruz.

Büyüyen Seyahat departmanımız için Wingie Enuygun Group bünyesinde bir "Seyahat Satış Danışmanı" arıyoruz. Bu pozisyonla birlikte, Türkiye'nin en başarılı internet girişimlerinden birini geliştiren ekibin bir parçası olma fırsatını yakalayacaksın.

Requirements

Bu pozisyon için nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?

• İletişim becerileri kuvvetli, akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
• Vardiyalı ve çağrı merkezi düzeninde çalışabilecek,
• Satış veya müşteri hizmetleri süreçlerinde aktif rol almış,
• Bilgisayar kullanımı ve MS Office programlarına hâkim,
• Tercihen araç kiralama (rent a car) sektöründe satış deneyimi olan,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek ekip arkadaşı arıyoruz

Ekibimize dahil olduğunda senden neler bekleyeceğiz?

• Müşterilerin seyahat ihtiyaçlarına uygun çözümler sunmanı ve rezervasyon süreçlerinde destek vermeni,
• Gelen talepleri hızlı ve doğru şekilde cevaplamanı, memnuniyeti ön planda tutmanı,
• Panel ve CRM ekranlarında rezervasyon, değişiklik, iptal ve bilgi güncellemelerini doğru şekilde işlemeni,
• Müşterilerin yaşadığı teknik veya süreçsel sorunlarda çözüm odaklı destek olmanı,
• İş ortaklarıyla ihtiyaç halinde iletişim kurarak süreçlerin doğru ilerlemesine katkı sağlamanı,
• Fiyat, müsaitlik veya koşullar ile ilgili durumlarda müşteriye net ve doğru bilgi aktarmanı,
• Süreçlerin iyileştirilmesi ve operasyonun gelişimine katkı sağlayacak öneriler sunmanı bekleyeceğiz

Benefits

• Global etki: Milyonlarca gezginin yolculuğunu kolaylaştıran ürünler geliştirirken, en güncel teknolojiler ve yapay zeka araçlarına ücretsiz erişimle çalışma fırsatı
• Global büyüme: Türkiye'de doğup küresel bir e-ticaret şirketine dönüşen yapımızın büyüme yolculuğuna tanıklık etme ve veri, verimlilik ve müşteri memnuniyeti odaklı bir kültürün parçası olma şansı
• Güçlü başlangıç: Ekibi yakından tanımanı ve ilk günden itibaren katkı sağlamanı hedefleyen kapsamlı bir oryantasyon programı
• Sürekli gelişim: Kurum içi ve kurum dışı eğitimler ile Coursera, Udemy, SymfonyCasts, Udacity, edX ve O'Reilly gibi platformlara ücretsiz erişim
• Sosyal topluluk: Spor, oyun, kültür-sanat ve doğa odaklı sosyal kulüplerde aktif rol alma imkanı
• Birlikte kutlama: Ekip arkadaşlarınla başarıları birlikte kutlayacağın yılda iki büyük parti
• Rahat ortam: Kıyafet kuralı olmayan, samimi bir ofis deneyimi
• Haftaya iyi başlangıç: Her pazartesi ofiste kahvaltı

Wingie Enuygun'da Çalışma Deneyimi & Yan Haklar

• Seyahat avantajları: Wingie Enuygun Group ürünlerinde uçak bileti, otel, araç kiralama ve transfer indirimleri
• Hoş geldin: İlk gün masanda seni bekleyen Welcome Kit ve ENC Hediye Kart
• Esnek yan haklar: WEGFlex ile Aralık ayında bir sonraki yılın yan haklarını özgürce belirleme ve çeşitli ürünlerimizde ENC puanı imkanı
• Hibrit destek: Ofise geldiğin günler için yol ücreti
• Günlük destek: Yemek kartı ve sağlıklı atıştırmalıklar
• Sağlık güvencesi: Tamamlayıcı sağlık sigortası ve hayat sigortası
• İyi yaşam: Beslenme uzmanımızla randevu imkanı
• Market desteği: Yılda bir kez market hediye kartı
• Özel günler: Evlilik, doğum ve askerlik hediyeleri