Seyahat Danışmanı

Wingie Enuygun Group; Fatih; On-site; TRY 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Seyahat avantajları

Welcome Kit

Esnek yan haklar

Hibrit destek

Yemek kartı

Sağlık sigortası

Beslenme danışmanı

Market kartı

Özel günler

Job summary

Wingie Enuygun Group'ın genç ve dinamik ekibiyle çalışacak bir Seyahat Danışmanı arıyoruz. Türkiye’nin önde gelen online seyahat platformlarından biri olan firmamızda biletleme, rezervasyon ve müşteri takibini yapacaksınız.

İş, vardiyalı çağrı merkezi düzeninde çalışmayı gerektirir; internet ve MS Office uygulamalarına hâkim adaylar öne çıkar. IATA bilet satışı tecrübesi olanlar tercih edilir.

Qualifications

• İletişim becerileri kuvvetli ve düzgün diksiyona sahip.

Responsibilities

• Biletleme ve rezervasyon satışını gerçekleştirmek ve takibini yapmak.
• Müşterilerin taleplerini hızlı ve doğru yanıtlamak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmak.
• Müşterilerin bilet satış ekranında yaşadıkları teknik sorunların çözümüne destek olmak ve ilgili mailleri / ticketları cevaplamak.
• İlgili havayolları ile iletişim kurarak Wingie Enuygun Seyahat servisinin geliştirilmesine yönelik çalışmaları yürütmek.

Skills

İletişim becerileri

Çağrı merkezi deneyimi

İnternet kullanımı

MS Office kullanımı

IATA bilet satışı tecrübesi

Müşteri odaklı çalışma

Tools

Troya havayolu sistemi

Sabre havayolu sistemi

Galileo havayolu sistemi

MS Office

Job description

Wingie Enuygun Group; 27 ülkede, 19 dilde faaliyet gösteren, aylık 22 milyondan fazla ziyaretçisi, 18 milyondan fazla mobil uygulama indirmesi ve 165 ülkeden milyonlarca kullanıcısı bulunan Türkiye’nin lider seyahat pazar yeridir.

Seni, Wingie Enuygun Group’un genç ve dinamik ekibine katılmaya ve bu global başarı hikayesinin bir parçası olmaya davet ediyoruz.
Büyüyen Seyahat departmanımız için Wingie Enuygun Group bünyesinde bir “Seyahat Danışmanı” arıyoruz. Bu pozisyonla birlikte, Türkiye’nin en başarılı internet girişimlerinden birini geliştiren ekibin bir parçası olma fırsatını yakalayacaksın.

Bu pozisyon için nasıl bir ekip arkadaşı arıyoruz?

• İletişim becerileri kuvvetli, akıcı ve düzgün diksiyona sahip,
• Vardiyalı ve çağrı merkezi düzeninde çalışabilecek,
• İnternet, bilgisayar kullanımı ve MS Ofis programlarına hakim,
• Tercihen seyahat acentelerinde IATA bilet satışı konusunda veya çağrı merkezlerinde minimum 1 yıl deneyimi olan,
• Tercihen Troya, Sabre, Galileo havayolu sistemlerinden en az birini kullanabilen,
• Tercihen iç hat ve dış hat bilet kesme yetkisine sahip,
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışabilecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Ekibimize dahil olduğunda senden neler bekleyeceğiz?

• Wingie Enuygun Seyahat servisinde müşterilerin biletleme ve rezervasyon satış ve takibini gerçekleştirmeni,
• Müşterilerden gelen talepleri hızlı ve doğru bir şekilde cevaplamanı, müşteri memnuniyetini ön planda tutmanı,
• Müşterilerin bilet satış ekranında yaşadıkları teknik sorunların en kısa sürede çözülmesine yardımcı olmanı, bununla ilgili gelen mailleri ve ticketları cevaplamanı,
• İlgili havayolu ile iletişim kurarak Wingie Enuygun Seyahat servisinin daha da geliştirilmesine yönelik her türlü çalışmayı gerçekleştirmeni bekleyeceğiz.

Neden Wingie Enuygun?

• Global etki: Milyonlarca gezginin yolculuğunu kolaylaştıran ürünler geliştirirken, en güncel teknolojiler ve yapay zeka araçlarına ücretsiz erişimle çalışma fırsatı.
• Global büyüme: Türkiye’de doğup küresel bir e-ticaret şirketine dönüşen yapımızın büyüme yolculuk...
• Güçlü başlangıç: Ekibi yakından tanımanı ve ilk günden itibaren katkı sağlamanı hedefleyen kapsamlı bir oryantasyon programı.
• Sürekli gelişim: Kurum içi ve kurum dışı eğitimler ile Coursera, Udemy, SymfonyCasts, Udacity, edX ve O’Reilly gibi platformlara ücretsiz erişim.
• Sosyal topluluk: Spor, oyun, kültür-sanat ve doğa odaklı sosyal kulüplerde aktif rol alma imkanı.
• Birlikte kutlama: Ekip arkadaşlarınla başarıları birlikte kutlayacağın yılda iki büyük parti.
• Rahat ortam: Kıyafet kuralı olmayan, samimi bir ofis deneyimi.
• Haftaya iyi başlangıç: Her pazartesi ofiste kahvaltı.

Wingie Enuygun’da Çalışma Deneyimi & Yan Haklar

• Seyahat avantajları: Wingie Enuygun Group ürünlerinde uçak bileti, otel, araç kiralama ve transfer indirimleri.
• Hoş geldin: İlk gün masanda seni bekleyen Welcome Kit ve ENC Hediye Kart.
• Esnek yan haklar: WEGFlex ile Aralık ayında bir sonraki yılın yan haklarını özgürce belirleme ve çeşitli ürünlerimizde ENC puanı imkanı.
• Hibrit destek: Ofise geldiğin günler için yol ücreti.
• Günlük destek: Yemek kartı ve sağlıklı atıştırmalıklar.
• Sağlık güvencesi: Tamamlayıcı sağlık sigortası ve hayat sigortası.
• İyi yaşam: Beslenme uzmanımızla randevu imkanı.
• Market desteği: Yılda bir kez market hediye kartı.
• Özel günler: Evlilik, doğum ve askerlik hediyeleri.