SAP S/4HANA Proje ve Destek Lideri

Prodea Bilgi Teknolojileri (Prodea Consulting); Fatih; On-site; TRY 420,000 - 640,000; Full time

Benefits offered by this job

Farklı sektörlerden büyük ölçekli SAP

Çevik, şeffaf ve yardımlaşmayı esas al

Job summary

Prodea Bilgi Teknolojileri (Prodea Consulting) SAP danışmanlığı konusunda uzun yıllardır uçtan uca dönüşüm yolculuklarında müşterilerine hizmet vermektedir. Şirket, SAP S/4HANA dönüşüm projelerini ana yüklenici olarak yönetirken, destek operasyonlarını da ölçülebilir ve sürekli iyileşen bir yapıya taşır.

Ana görevi SAP S/4HANA ve modül projelerini SAP Activate ile planlamak, yürütmek ve kapatmak; destek taleplerini uçtan uca yönetmek ve performansı veriyle göstermekten oluşur.

Qualifications

• SAP projelerinde proje yönetimi deneyimi.
• SAP Activate metodolojisini kullanarak proje yönetimi tecrübesi.
• S/4HANA dönüşüm projelerinde görev almış olmak.
• Destek/AMS operasyonlarının yönetimi deneyimi.
• Raporlama ve veri odaklı yönetim becerisi.
• Güçlü iletişim ve sunum becerileri.
• İngilizce yeterlilik (iyi).

Responsibilities

• SAP S/4HANA ve modül projelerini SAP Activate ile planlamak, yürütmek ve kapatmak.
• Faz geçişlerini, Quality Gate’leri ve sign-off süreçlerini yönetmek.
• Müşteri tarafındaki proje yöneticileriyle düzenli raporlama, risk ve değişiklikleri yönetmek.
• Proje bütçesi, kaynak planlaması ve efor takibini yapmak.
• Destek taleplerini Odoo ve Jira üzerinden uçtan uca yönetmek.
• SLA tanımlarını oluşturmak, takip etmek ve kök nedenleriyle raporlamak.
• Destek performansını KPI ve dashboardlarla görünür kılmak, raporlama yapmak.
• Tekrarlayan sorunları kalıcı çözümlere dönüştürmek.
• Danışman ekiplerin iş yükü dağılımını ve önceliklendirmesini yönetmek.
• Müşteri memnuniyetini takip etmek ve eskalasyonları sahiplenmek.

Skills

SAP Proje Yönetimi

SAP Activate

S/4HANA Dönüşüm

Destek/AMS Yönetimi

Raporlama ve Veri Yönetimi

İletişim ve Sunum

İngilizce (İyi)

Education

Bilgisayar/Endüstri veya ilgili mühendislik bölümü mezunu

Job description

Prodea Bilgi Teknolojileri (Prodea Consulting) SAP danışmanlığı konusunda uzun yıllardır uçtan uca dönüşüm yolculuklarında müşterilerine hizmet vermektedir. Şirket, SAP S/4HANA dönüşüm projelerini ana yüklenici olarak yönetirken, destek operasyonlarını da ölçülebilir ve sürekli iyileşen bir yapıya taşır.

Ana görevi SAP S/4HANA ve modül projelerini SAP Activate ile planlamak, yürütmek ve kapatmak; destek taleplerini uçtan uca yönetmek ve performansı veriyle göstermekten oluşur.