SALES ACCOUNT MANAGER

Turkcell; Pamukkale; On-site; TRY 400,000 - 700,000; Full time

Benefits offered by this job

Rekabetçi ücret

Esnek çalışma düzenlemeleri

Kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatlar

Job summary

Turkcell, kurumsal satış portföy yöneticisi arayışında olan dinamik bir ekibe katılacak adaylar arıyor. Adaylar, Büyük Ölçekli Kurumsal Müşterilerle ilişkileri yönetecek, çapraz ve yukarı satış fırsatlarını geliştirecek ve mobil/sabit/bulut/ siber güvenlik ürünlerini müşterilere etkin şekilde konumlandıracaklardır.

İlgili bölümlerden lisans mezunu olmak, satış ve müşteri yönetimi konusunda en az 4 yıl deneyim sahibi olmak ve İletişim ile ikna becerileri yüksek olmalıdır.

Qualifications

• Üniversitenin ilgili bölümlerinden mezuniyet ve satışla ilgili deneyim
• Müşteri ilişkileri yönetimi konusunda tecrübe
• İngilizce bilgisi iyi derecede tercih edilir

Responsibilities

• Büyük ölçekli kurumsal müşterilerle ilişkileri yönetir ve yeni iş fırsatları geliştirir
• Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için aksiyonlar geliştirir ve uygular
• Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürünlerini müşterilere konumlandırır
• Müşteri yönetim planlarını geliştirir ve yürütür
• Pazardaki rekabet ve trendleri yakından izler
• Gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı ve memnuniyeti hedeflerini gerçekleştirir
• Müşteri ziyaret hedeflerini gerçekleştirir ve satışa dönüştürür
• Müşteri ihtiyaçlarını öğrenir ve uygun ürünleri zamanında sunar
• Kurumsal satış bölümünün vizyonunu takip eder ve eylemleri uygular
• Turkcell ve grup şirketleri arasındaki iletişimi sağlar

Skills

Satış deneyimi

Müşteri yönetimi

İletişim ve ikna

MS Office

İngilizce

Education

Üniversite mezunu

Tools

CRM yazılımı

Job description

Turkcell olarak yeteneklerimize eşsiz insan deneyimi yaşatarak, değer yaratan sürdürülebilir bir organizasyon inşa etmeyi ve işveren markamızı zirveye taşımayı hedefliyoruz. Bu hedef doğrultusunda benimsediğimiz değerlerimizi iş yapış biçimlerimize yansıtıyoruz.

Turkcell’de Neye Değer Veriyoruz?

İnsan Odaklılık: Eşsiz insan deneyimi oluşturmak amacıyla uygulamalarımızın merkezinde insanı konumluyor, çalışanlarımızın potansiyelini en üst düzeye çıkarmayı ve onların yeteneklerini geliştirmeyi hedefliyoruz.

Yenilik: İnsanların hayatında fark yaratan yenilikçi çözümler üretmek, fikir ve teknolojileri keşfetmek için tutkulu bir şekilde çalışıyoruz.

Mükemmellik: Dahil olduğumuz ve temas ettiğimiz her noktada mükemmelliyeti hedefliyor, kendimize yüksek standartlar belirliyor, olağanüstü sonuçlar elde ediyoruz.

İş Birliği: Başarının anahtarı olarak birlikte çalışmayı, saygı ve şeffaflık kültürünü teşvik ediyoruz.

Müşteri Odaklılık: Müşterilerimizin ihtiyaçlarını merkeze koyarak olağanüstü müşteri deneyimleri sunmayı hedefliyoruz.

Sürdürülebilirlik: Müşterilerimiz, çalışanlarımız ve dünyamız için sürdürülebilir bir gelecek amacıyla çalışıyoruz.

Ne Bekliyoruz?

• Üniversitelerin lisans eğitimi veren ilgili bölümlerinden mezun olmanı,
• Satış alanında en az 4 yıl deneyimli olmanı,
• Hem satış hem de müşteri yönetimi konularında bilgili ve tecrübeli olmanı,
• Tercihen Kurumsal Müşteri Yönetimi ve IT Bilişim/Telekomünikasyon tecrübesine sahip olmanı,
• Çok iyi derecede MS Office Word, Excel, Powerpoint, vb. programlarını kullanabilmeni,
• İyi derecede İngilizce bilmeni,
• Hızlı öğrenmeni, kendini geliştirmeye açık ve istekli olmanı,
• İletişim ve ikna kabiliyetinin yüksek olmasını,
• Analiz yeteneği kuvvetli, müşteri ve sonuç odaklı olmanı,
• Takip ve yönlendirme kabiliyetlerinin yüksek olmasını,
• Müşteri memnuniyetini odağına alan,

Turkcell’de Satış Portföy Yöneticisi Rolü Ne Yapar?

• Büyük Ölçekli Kurumsal Müşteriler (Major Accounts) ile olan ilişkilerin yönetir ve yeni iş fırsatlarının geliştirir,
• Çapraz satış ve yukarı satış fırsatları için gerekli olan aksiyonların geliştirilmesi, uygulanması ve yönetimini yapar,
• Mobil, sabit, bulut ve siber güvenlik ürün, servis ve çözümlerini müşterilerde konumlandırır,
• Büyük Ölçekli Müşteriler için müşteri yönetim planlarının geliştirir ve bu planların yönetimi,
• Telekomünikasyon ve IT sektöründeki rekabet ve trendlerin yakından takibini yapar,
• Belirlenen ve önerilen fırsatların öngörülerini analiz eder,
• Yıllık , çeyrek bazlı başarı kriterleri doğrultusunda gelir, aktivasyon, müşteri bağlılığı, müşteri memnuniyeti, ürün ve proje hedeflerinin gerçekleştirir
• Müşteri ziyaret hedeflerinin gerçekleştirilmesi ve satışa dönüştürür,
• Müşteri süreçlerinin ve ihtiyaçlarının öğrenilmesi, ihtiyaçlarının belirlenmesi, uygun ürünlerin doğru zamanlarda konumlandırılması ve uzun vadeli müşteri yönetiminin sürdürür,
• Kurumsal satış bölümünün strateji ve vizyonunun takibi ve bu vizyon ile paralel olarak gerekli eylemlerin uygulanmasnı sağları,
• Turkcell ve grup şirketleri içinde yürütülen ilgili tüm işlerin koordinasyonu ve gerekli iletişimi sağlar.

Yan Haklar ve Faydalar

• Ekibimizin bir üyesi olarak, rekabetçi bir ücret, esnek çalışma düzenlemeleri, kariyer gelişimi ve ilerleme fırsatları gibi bir dizi yan hak ve fayda ile buluşma fırsatı yakalayacaksın. Detaylara "https://bit.ly/TurkcellTKusagi’’" üzerinden ulaşabilirsin.

*Turkcell bir eşit fırsat işverenidir ve ırka, renge, dine, cinsiyete, ulusal kökene, etnik kökene, yaşa, fiziksel görünüşe veya duruma, medeni durumuna, askerlik durumuna bakılmaksızın, tüm nitelikli başvuru sahiplerini istihdam için değerlendirmeye alır.