Departman Müdürü

COMMUNITÉ; Fatih; On-site; TRY 300,000 - 420,000; Full time

Job summary

COMMUNITÉ, lüks moda ve yaşam tarzı alanında önde gelen bir perakende markasıdır. Mağaza ekiplerini yönetecek Departman Müdürü arıyoruz ve müşteriye üstün deneyim sağlayacak bir liderlik becerisi bekliyoruz.

Pozisyon, satış hedeflerini izlemek, ekip performansını geliştirmek ve markanın stiline uygun profesyonel bir sunum sergilemek üzerine odaklanır. Detaylı bilgiler, adayların iletişim ve operasyon standartlarını eksiksiz uygulamasını gerektirir.

Qualifications

• Üniversite mezunu, tercihen İşletme, İktisat veya ilgili bölüm
• Saha satış organizasyonlarında ve çoklu marka yönetiminde en az 8 yıl deneyimli
• Mağaza yönetimi, performans takibi ve geliştirilmesi konularında tecrübeli
• Satış, ciro, kârlılık, stok ve hedef bazlı KPI yönetimine hâkim
• Müzakere ve ikna becerileri güçlü
• Raporlama, analiz ve üst yönetime sunum konularında deneyimli
• MS Office (özellikle Excel ve PowerPoint) ileri seviyede
• Planlama, takip ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip
• Yoğun saha temposu ve seyahat süreçlerine uyum sağlayabilen

Responsibilities

• Lüks tüketicinin beklentilerini karşılamak için zarif ve profesyonel iletişim kurar; müşteri memnuniyetini artırır.
• Marka stiline uygun profesyonel ve şık görünüm sağlar; ürün bilgisini paylaşır.
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayıp zarif, etkili iletişim kurar ve ilişkiyi güçlendirir.
• Mağazanın satış, ciro ve kârlılık hedeflerini takip eder; geliştirme için aksiyonlar alır.
• Müşteri iletişimini yönetir; ürün bilgisi ve satış performansını izleyerek ekip gelişimini destekler.
• Operasyon standartlarının tam ve doğru uygulanmasını sağlar.
• Müsteri ve satış verilerini analiz ederek performans raporları hazırlar; üst yönetime sunar.
• Pazar, rakip ve bölgesel dinamikleri analiz eder ve yönetime geri bildirim sağlar.

Job description

COMMUNITÉ; moda, tasarım, kültür ve yaşamı, dünyanın seçkin markalarıyla aynı çatı altında buluşturan yaşayan bir deneyim alanıdır. Bizim için her müşteri teması, daha büyük bir brand experience'ın parçasıdır. Çünkü lüks; sadece ürün değil, hissettirdiği duygudur.

Şimdi mağaza ekibimizde bu yaklaşımı temsil edecek yeni Departman Müdürü / Department Manager arıyoruz.

Rolün içinde neler var?

• Lüks tüketicinin beklentilerini karşılayacak, derinlemesine moda, sanat ve yaşam tarzı ilgisi,
• Zarif beden dili, kontrollü jest ve mimik kullanımı,
• Markanın stiline uygun profesyonel, dinç ve şık dış görünüş,
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak zarif ve profesyonel bir iletişim sağlayacak,
• Müşteri memnuniyetini en üst düzeye taşıyacak,
• Ürün bilgisi ve mağaza standartları konusunda güncel,
• Operasyon standartlarının tam ve doğru uygulanmasını sağlayabilen,
• Mağazaların satış, ciro ve kârlılık hedeflerini takip etmek ve geliştirmeye yönelik aksiyonlar alan,
• Müşteri iletişimi, ürün bilgisi ve satış performansını takip ederek personelin gelişiminde aktif rol oynayan,
• Pazar, rakip ve bölgesel dinamikleri analiz ederek geri bildirim sağlayan.

Senden ne bekliyoruz?

• Üniversitelerin tercihen İşletme, İktisat veya ilgili bölümlerinden mezun,
• Saha satış organizasyonlarında ve çoklu marka yönetiminde en az 8 yıl deneyimli,
• Mağaza yönetimi, performans takibi ve geliştirilmesi konularında tecrübeli,
• Satış, ciro, kârlılık, stok ve hedef bazlı KPI yönetimine hâkim,
• Müzakere ve ikna becerileri güçlü,
• Raporlama, analiz ve üst yönetime sunum konularında deneyimli,
• MS Office uygulamalarına (özellikle Excel ve PowerPoint) ileri seviyede hâkim,
• Planlama, takip ve sonuç odaklı çalışma disiplinine sahip,
• Yoğun saha temposu ve seyahat süreçlerine ayak uydurabilecek.

Biz, klasik mağazacılık reflekslerinden çok daha fazlasını önemsiyoruz.

Global moda perspektifini, kültürü, yaratıcı bakış açısını ve modern müşteri deneyimini aynı noktada buluşturan bir yapıdayız. Bu yüzden burada çalışmak; markalarla insanlar arasında gerçek bir bağ kurmak anlamına geliyor.

Eğer sen de moda ve insan ilişkilerinin kesişiminde, daha seçici ve ilham veren bir deneyimin parçası olmak istiyorsan, seni tanımak isteriz.

Bu ilan sebibiyle yapacağınız başvurular aracılığıyla toplanacak kişisel verileriniz veri sorumlusu Boyner Büyük Mağazacılık A.Ş. tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında iş başvuru süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kısmen otomatik ve otomatik olmayan yollarla işlenecektir. Detaylı bilgi için lütfen https://kurumsal.boyner.com.tr/calisan-adayi kvkk linkinde bulunan Çalışan Adayı Aydınlanma Metni’ni inceleyiniz.”