Ofis Yönetimi & Çağrı Merkezi Uzmanı

Kerem Nükte Gayrimenkul; Meram; On-site; TRY 100,000 - 145,000; Full time

Job summary

Kerem Nükte Gayrimenkul Konya Merkez Şubesi için Büro Yönetimi ve Call Center Personeli arıyoruz. Görevlerimiz ofis günlük işleyişini düzenlemek, çağrı merkezi operasyonlarını yürütmek ve satış ekipleriyle koordinasyonu sağlamaktır.

Adaylardan diksiyonu düzgün iletişim, müşteri taleplerini doğru analiz edip ilgili birimlere yönlendirme ve MS Office uygulamalarını etkin kullanma beklenir. Gayrimenkul sektörü deneyimi tercih edilir. İş yoğun temposuna uyum sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.

Qualifications

• Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü.
• Gelen ve giden çağrıları profesyonel şekilde yönetebilme.
• Giriş ve çıkış müşteri iletişim süreçlerinde koordinasyonu sağlama

Responsibilities

• Ofisin günlük idari ve operasyonel işleyişini düzenlemek ve takip etmek
• Gelen misafirleri karşılamak ve ilgili birimlere yönlendirmek
• Evrak, dosyalama, arşivleme ve kurumsal yazışma süreçlerini yürütmek
• Gelen ve giden belgelerin kayıt ve takibini gerçekleştirmek
• Ofis ihtiyaçlarını belirlemek ve tedarik süreçlerini takip etmek
• Randevu, toplantı ve günlük iş programlarının organizasyonunu sağlamak
• Satış ve yönetim ekipleri arasındaki bilgi akışını koordine etmek
• Gerekli rapor, liste, sunum ve yazışmaları hazırlamak
• Günlük ve haftalık işlerin raporlanmasını yapmak
• Şirket içi düzenin ve kurumsal temsil standartlarının korunmasını sağlamak
• Gelen telefon çağrılarını kurumsal iletişim standartlarına uygun karşılamak
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurmak
• Müşteri taleplerini kayıt altına almak ve ilgili ekiplere yönlendirmek
• Gayrimenkul portföyleri ve projeler hakkında temel bilgiler vermek
• Müşteri randevularını oluşturmak, teyit etmek ve takip etmek
• Gelen müşteri taleplerine ilişkin geri dönüş süreçlerini yönetmek
• Müşteri görüşmelerini ve arama kayıtlarını güncellemek
• Satış ekipleriyle koordineli çalışarak taleplerin sonuçlandırılmasını takip etmek
• Günlük ve haftalık çağrı ve randevu raporlarını hazırlamak

Skills

İletişim becerileri

Telefon iletişimi

İkna yeteneği

İdari deneyim

Planlama becerisi

Tools

MS Office

Job description

Kerem Nükte Gayrimenkul Konya Merkez Şubesi için Büro Yönetimi ve Call Center Personeli arıyoruz. Görevlerimiz ofis günlük işleyişini düzenlemek, çağrı merkezi operasyonlarını yürütmek ve satış ekipleriyle koordinasyonu sağlamaktır.

Adaylardan diksiyonu düzgün iletişim, müşteri taleplerini doğru analiz edip ilgili birimlere yönlendirme ve MS Office uygulamalarını etkin kullanma beklenir. Gayrimenkul sektörü deneyimi tercih edilir. İş yoğun temposuna uyum sağlayabilecek takım arkadaşları arıyoruz.