Müşteri Danışmanı - İstanbul

Garanti BBVA; Fatih; On-site; TRY 24,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Özel sağlık sigortası

Hayat sigortası

Doğum günü izni

Wellbeing programı

Gönüllülük programları

Job summary

Garanti BBVA şubelerinde Müşteri Danışmanı pozisyonu için başvuruda bulunacak adaylar, müşterilere finansal danışmanlık sunacak ve satış hedeflerini gerçekleştireceklerdir.

Pozisyon, yoğun müşteri temasını ve dijital kanallar üzerinden yönlendirme çalışmalarını içerir. Üniversite mezunu ve İstanbul’da ikamet eden adaylar öne çıkacaktır.

Qualifications

• Üniversitelerin lisans bölümünden mezun olmak
• İstanbul’da ikamet etmek tercih edilir
• İkna yeteneği güçlü ve satış odaklılık gerekir

Responsibilities

• Tüm müşterilere para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunmak
• Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapmak
• Gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak
• Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterileri bankamıza kazandırmak ve bankaya bağlılıklarını korumak
• Müşterileri bilgilendirerek, dijital bankacılık kanallarına yönlendirmek

Skills

Satış yeteneği

İkna becerisi

İletişim yeteneği

Education

Lisans mezunu

Job description

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olmak,


• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,


• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,


• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,


• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,


• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı, 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,


• Kurumsal gönüllülük programları,


• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,


• Özel sağlık ve hayat sigortası,Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Peki görev noktası şubelerimiz olan Müşteri Danışmanı nelerden sorumludur?

• Tüm müşterilere para yatırma ve çekme, ödeme, para transferi, çek ve senet ödemeleri vb. nakit işlemlerinde hizmet sunmak,


• Belirli segmentlerdeki müşterilere ürün tanıtımı ve satış yapmak,


• Gerekli durumlarda müşteri ziyaretlerini gerçekleştirmek ve satış sonrası hizmetleri sunmak,


• Sahip olduğu sertifikalara göre, hizmet vermeye yetkili olduğu ürünlerin tanıtım ve satış aktivitelerini gerçekleştirmek,


• Yeni müşteri kazanımı hedefi doğrultusunda potansiyel müşterileri bankamıza kazandırmak ve bankaya bağlılıklarını korumak,


• Müşterileri bilgilendirerek, dijital bankacılık kanallarına yönlendirmek.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Müşterilerimizin doğru/sağlıklı finansal kararlar almalarını sağlamak için onlara finansal danışmanlık yapacak aynı zamanda birlikte yeni fikirler üretip başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de kariyerine Garanti BBVA şubelerimizde başlamak istiyor ve ;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,


• İkna kabiliyetin yüksek ve satışta kendini başarılı görüyorsan,


• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,


• Dinamik bir ortamda çalışmak sana keyif veriyorsa,


• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan.


• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,


• “Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,

Aradığımız Zorunlu Kriterler

Bu görev için “olmazsa olmazlarımız” da var. Eğer;

• Üniversitelerin lisans bölümlerinden mezunsan,


• İstanbul’da ikamet ediyorsan,

Aradığımız Tercihen Kriterler

• SEGEM ve BES sertifikalarına sahipsen,


• Finans sektörüne ilgim var diyorsan,

Yetenek kazanımı sürecimizde seni neler bekliyor?

Amacımız ve Değerlerimiz

İş modelimizi \"İlerleme İsteğinde Yanındayız\" amacı çerçevesinde şekillendirmekteyiz.

Kurum kültürümüzün temelini ise 3 temel değerimiz oluşturmaktadır:

• Müşterimiz Önceliğimizdir,


• Büyük Düşünürüz,


• Tek Bir Ekibiz