Medical Interpreter & Patient Greeter

Özbudent Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri; Fatih; On-site; TRY 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

ÖzbuDent Ağız ve Diş Sağlığı Hastaneleri İstanbul’da operasyon ve lojistik sorumlusu arıyor. Görev, hastaların tedavi planına uygun geliş-gidişlerini planlamak ve uçuş takibini yapmakla başlar.

Otel rezervasyonları ve konaklamanın takibini yürütür, havalimanı-otel-klinik transferlerini koordine eder. Ayrıca günlük programı hastaya ve ekiplere iletir, rötar ve değişikliklerde planı günceller ve hasta dosyalarını gizlilik kurallarına uygun tutar.

Qualifications

• Türkçe akıcı iletişim becerisi ve günlük yazılı/ sözlü İngilizce iletişim yeteneği gereklidir.
• Geliş-gidişlerin tedavi planına göre planlanması deneyimi; rezervasyon ve lojistik planlama becerisi beklenir.
• Excel/Google Sheets uzmanlığı ve temel CRM kullanımı önemli avantajdır.
• Hasta/konaklama/transfer süreçlerinde operasyon ve rezervasyon deneyimi en az 1 yıl gereklidir.

Responsibilities

• Hastaların geliş-dönüş tarihlerini tedavi planına göre planlamak, uçuşlarını takip etmek.
• Otel rezervasyonlarını yapmak ve konaklamayı izlemek.
• Havalimanı - otel - klinik transferlerini organize etmek, şoför planını her gün teyit etmek.
• Ertesi günün programını hastaya, karşılama ekibine ve kliniğe iletmek.
• Uçuş rötarı ve randevu değişikliklerinde planı hemen güncellemek.
• Hasta dosyalarını düzenli ve gizlilik kurallarına uygun tutmak.
• Otel ve transfer tedarikçileriyle iletişimi yürütmek.

Skills

Turkish fluency

English proficiency

Scheduling and planning

Excel/Google Sheets

Vendor coordination

CRM/reservation system

Tools

CRM or reservation system

Job description

ÖzbuDent Ağız ve Diş Sağlığı, uluslararası hastalarımızın İstanbul'a gelişinden evine dönüşüne kadar uçuş, otel ve transfer planlamasını yönetecek bir Operasyon ve Lojistik Sorumlusu arıyor.

Not: Bu bir satış ya da hasta danışmanlığı pozisyonu DEĞİLDİR; satış hedefi yoktur.

• Hastaların geliş-dönüş tarihlerini tedavi planına göre planlamak, uçuşlarını takip etmek
• Otel rezervasyonlarını yapmak ve konaklamayı izlemek
• Havalimanı - otel - klinik transferlerini organize etmek, şoför planını her gün teyit etmek
• Ertesi günün programını hastaya, karşılama ekibine ve kliniğe iletmek
• Uçuş rötarı ve randevu değişikliklerinde planı hemen güncellemek
• Hasta dosyalarını düzenli ve gizlilik kurallarına uygun tutmak
• Otel ve transfer tedarikçileriyle iletişimi yürütmek

Dil gereksinimleri - ZORUNLU

• Akıcı Türkçe (otel, şoför ve klinik ekibiyle günlük iletişim)
• İyi derecede yazılı ve sözlü İngilizce (hastalarla iletişim)
• Otel, seyahat acentesi, transfer firması veya sağlık turizmi şirketinde en az 1 yıl operasyon / rezervasyon / planlama deneyimi
• Excel / Google Sheets'e hâkimiyet; CRM veya rezervasyon sistemi deneyimi artı