Mardin - Müşteri Danışmanı

Garanti BBVA; Artuklu; On-site; TRY 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Ücretsiz yabancı dil platformu

Özel sağlık sigortası

İş yaşamı – Wellbeing programı

Hobi kulüpleri ve spor takımları

Gönüllülük programları

Job summary

Garanti BBVA şubelerinde Müşteri Danışmanı olarak görev yapacak adaylar aranmaktadır. Nakit işlemlerini yönetir ve müşterilere özel finansal ürünler konusunda yönlendirme sağlar. Ayrıca satış hedefleri doğrultusunda yeni fırsatlar yaratır ve müşteri memnuniyetini en üst seviyeye çıkarır.

Pozisyon, bankacılık ürünlerini sunarken dijital hizmetlerle entegre çalışmayı gerektirir. İkna kabiliyeti yüksek ve dinamizmi yüksek adaylar tercih edilir.

Qualifications

• Üniversitelerin en az lisans bölümlerinden mezunsun.
• Finans sektörüne ilgi duyman beklenir.

Responsibilities

• Nakit ve satış işlemlerini tek bir noktadan tamamlayarak geniş müşteri kitlesine hizmet verir.
• Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetleri sunarak finansal danışmanlık yapar.
• Belirli segmentlerdeki müşterilere finansal ürünlerin tanıtımını ve satışını yapar, yeni satış fırsatları yaratır.
• Dijitalleşen hizmet modeli ile şube ve şube dışında müşterilere ulaşarak satış ve satış sonrası hizmet sunar.
• Etkin zaman ve lobiyi yönetir.
• Müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik en iyi hizmet deneyimini sunar.

Skills

Satış odaklı iletişim

İkna yeteneği

Education

Lisans mezunu

Job description

Sen de yeteneklerinle parlayabileceğin, teknolojide öncü ve çağın olanaklarını herkese sunmayı hedefleyen bir ekibin parçası olmak istersen hemen aramıza katıl!

Garanti BBVA’ da seni neler bekliyor?

• Global bir grubun parçası olmak,
• Garanti BBVA ortak değerleri etrafında birleşen en iyi takımla çalışma fırsatı,
• İlham veren liderler eşliğinde potansiyelini gerçekleştirebileceğin destekleyici ve geliştirici iş ortamı,
• BBVA grubumuzun lokal ve global kariyer fırsatları,
• Sana özel gelişim planı ve bu planı destekleyecek sınırsız eğitim & gelişim fırsatları,
• İYİ Bak Kendine Wellbeing Programı ve 20’den fazla hobi kulübü ve spor takımı,
• Kurumsal gönüllülük programları,
• İngilizce ve İspanyolcanı geliştirebileceğin ücretsiz yabancı dil platformu,
• Özel sağlık ve hayat sigortası,
• Doğum günü izni ve daha fazlası seni bekliyor

Peki görev noktası şubelerimiz olan Müşteri Danışmanı nelerden sorumludur [TK(K1] ?

• Nakit ve satış işlemlerini tek bir noktadan tamamlayarak geniş müşteri kitlesine hizmet verir,
• Müşterilerin ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetleri sunarak finansal danışmanlık yapar,
• Belirli segmentlerdeki müşterilere finansal ürünlerin tanıtımını ve satışını yapar, yeni satış fırsatları yaratır,
• Dijitalleşen hizmet modeli ile şube ve şube dışında müşterilere ulaşarak satış ve satış sonrası hizmet sunar,
• Etkin zaman ve lobi yönetimi yapar,
• Müşterilerin beklenti ve ihtiyaçlarına yönelik en iyi hizmet deneyimini sunarak sürekli memnuniyetlerini sağlar.

Bu Ekibe Nasıl Birini Arıyoruz?

Müşterilerimizin doğru/sağlıklı finansal kararlar almalarını sağlamak için onlarafinansal danışmanlıkyapacak aynı zamanda birlikte yeni fikirler üretip başarıdan başarıya koşacağımız bir çalışma arkadaşı arıyoruz.

Sen de kariyerine Garanti BBVA şubelerimizde başlamak istiyor ve ;

• İş birlikçi ve çeşitliliği yüksek ortamlarda çalışmaktan keyif alıyorsan,
• İkna kabiliyetin yüksek ve satışta kendini başarılı görüyorsan,
• Müşteri memnuniyetinin her şeyden önce geldiğine inanıyorsan,
• Dinamik bir ortamda çalışmak sana keyif veriyorsa,
• Etkili iletişim benden sorulur diyorsan.
• “Problemler çözülmek için vardır” diyerek etkin çözümler üretmeye hazırsan,
• “Bu iş benden sorulur” diyor ve sorumluluk almaktan motive oluyorsan,

Aradığımız Zorunlu Kriterler

• Üniversitelerin en az lisans bölümlerinden mezunsan,
• Finans sektörüne ilgim var diyorsan,

Aradığımız Tercihen Kriterler

Kariyer fırsatımıza hemen başvur, Garanti BBVA’nın fırsatlarla dolu dünyasında buluşalım. #YeteneklerinParladığıYereDavetlisin

Hakkımızda

BBVA olarak, çağın olanaklarını herkese sunmak amacıyla dünya bankacılığının dönüşümüne öncülük ediyoruz. 30’a yakın ülkede, 89 milyondan fazla müşterisi olan küresel bir finans kuruluşuyuz. Dünyada 115.000'den fazla çalışanı bulunan ve her birinin kendi profesyonel kariyerinin kahramanı ve tasarımcısı olduğu bir grubuz. Kurumsal sorumluluk yaklaşımımız ve iş modelimiz ile çeşitliliği ve finansal eğitimi ve kültürü destekliyoruz. BBVA'nın bir parçası olmak, kariyerini sektördeki en yenilikçi şirketlerden birinde geliştirmek demektir.

Garanti BBVA'da Yaşam

Bankacılığa olan bakış açısını yeniden şekillendiren, sevdiği işi sevdiği yerde yapma fırsatını yakalamış deneyimli çalışan kadromuz ile müşterilerimize hizmet veriyoruz. Dinamik ve başarılı çalışma hayatlarıyla bizleri gururlandıran çalışanlarımızın, kendilerini BBVA iş birliğiyle genişleyen global ve büyük bir ailenin ferdi gibi hissettiklerini bilmek en büyük ilham kaynağımız.

Yalnızca mesleklerini icra etmekle yetinmeyen, kendilerini hayatın her alanında geliştirmiş çalışanlarımız bizim en büyük zenginliğimiz. Burada, gerek sosyal gerek iş hayatlarındaki yeteneklerden ilham alan genç ve dinamik zihinler çalışıyor. Çok yönlü, kültürlü ve vizyon sahibi çalışanlarımızın yenilikçi bakış açılarıyla birlikte, burada yaşam her zaman çok canlı.

Çeşitlilik ve Kapsayıcılık

Çeşitliliğin gücüne inanan ve herkesin katkısını önemseyen yaklaşımları dikkate alıyor, kapsayıcılığın işimizin gelişmesine katkı sağladığına inanıyoruz. Eşit istihdam sağlamayı görev edinen bir kurum olarak yetenek havuzumuzun çeşitliliğini önemsiyoruz. Bu yaklaşımımız görünen ve görünmeyen engelleri olan yetenekleri de kapsıyor. Adaylarımızın engellerine değil, deneyim ve yeteneklerine odaklanarak herkes için erişilebilir bir iş ortamı için çalışıyoruz. Çalışanlarımızın mesleki ve kişisel gelişimine fırsat sunan, kendilerini en iyi şekilde göstermelerini sağlayan, gelişimlerine odaklanan işbirlikçi ve kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratmak için adımlar atmaya devam ediyoruz.

Değerlerimiz

Değerlerimiz tüm çalışma arkadaşlarımızı tanımlar, amacımızı gerçekleştirmemize ve tüm işlerimizi ve kararlarımızı yönlendirmemize yardımcı olur: Müşterimiz önceliğimizdir, büyük düşünürüz, tek bir ekibiz.

Ürün ve hizmet talebiyle şubeye gelen müşteriler ile potansiyel müşterilere anında ve en verimli şekilde hızlı satış yapar ve yeni satış fırsatları yaratır.

Ürün ve hizmet talebiyle şubeye gelen müşteriler ile potansiyel müşterilere anında ve en verimli şekilde hızlı satış yapar ve yeni satış fırsatları yaratır.