Kurumsal Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Mim And More; Kâğıthane; On-site; TRY 180,000 - 320,000; Full time

Benefits offered by this job

Dinamik çalışma ortamı

Kariyer fırsatları

Eğitim ve gelişim fırsatları

Ekip kültürü

Job summary

Mim And More Marmara Bölgesi'nde büyüyen ekibine kurumsal müşteri portföyünü geliştirecek ve satış süreçlerini yönetecek Kurumsal Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyor. Üniversite mezunu ve B2B satış deneyimi olan adaylar tercih edilir.

Müşteri taleplerine çözüm odaklı yaklaşım, teklifler ve sözleşme süreçlerini uçtan uca yönetme becerisi beklenir. CRM kullanımıyla müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve satış hedeflerini gerçekleştirmek temel amaçtır.

Qualifications

• Kurumsal müşterilerle iletişim kurar ve uzun vadeli ilişkiler kurar.
• Yeni müşteri fırsatları yakalar ve satış faaliyeti yürütür.
• Ürün ve hizmet çözümlerini analiz eder ve teklifler hazırlar.

Responsibilities

• Mevcut ve potansiyel kurumsal müşterilerle iletişimi sürdürür ve ilişkileri güçlendirir.
• Teklif, sözleşme ve sipariş süreçlerini uçtan uca yönetir.
• CRM ve satış sistemleri üzerinden müşteri ve satış süreçlerini takip eder.

Skills

Kurumsal satış

B2B satış

Güçlü iletişim

Müzakere

Portföy yönetimi

Education

Üniversite mezunu (ilgili bölümler)

Tools

CRM sistemleri

Excel

Job description

Kurumsal Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı

Şirketimizin büyüyen ekibinde görev almak üzere, kurumsal müşteri portföyünü geliştirecek, satış süreçlerini yönetecek ve müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutacak Kurumsal Satış ve Müşteri İlişkileri Uzmanı arıyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Mevcut ve potansiyel kurumsal müşterilerle iletişim kurmak ve uzun vadeli iş ilişkileri geliştirmek,
• Yeni müşteri ve iş fırsatları yaratmak amacıyla aktif müşteri araştırması ve satış faaliyetleri yürütmek,
• Kurumsal müşterilerin ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmet çözümleri sunmak,
• Teklif, sözleşme, sipariş ve satış süreçlerini uçtan uca takip etmek,
• Müşteri talepleri, şikâyetleri ve geri bildirimlerini çözüm odaklı şekilde yönetmek,
• Satış hedefleri doğrultusunda müşteri ziyaretleri, toplantılar ve görüşmeler gerçekleştirmek,
• Mevcut müşteri portföyünün satış hacmini ve müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik çalışmalar yürütmek,
• CRM ve ilgili sistemler üzerinden müşteri ve satış süreçlerini düzenli olarak takip etmek,
• Satış performansı, müşteri kazanımı ve müşteri memnuniyeti ile ilgili periyodik raporlar hazırlamak,
• Pazarlama, operasyon ve ilgili diğer departmanlarla koordineli çalışarak müşteri süreçlerinin sorunsuz ilerlemesini sağlamak,
• Pazar, rakip ve müşteri ihtiyaçlarını takip ederek yönetime geri bildirimlerde bulunmak.
• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Kurumsal satış, B2B satış veya müşteri ilişkileri alanında deneyimli,
• Güçlü iletişim, ikna ve müzakere becerilerine sahip,
• Müşteri odaklı ve çözüm geliştirme konusunda yetkin,
• Satış hedefleriyle çalışmaya yatkın ve sonuç odaklı,
• Yeni müşteri kazanımı ve portföy yönetimi konusunda deneyimli veya gelişime açık,
• MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilen,
• CRM sistemleri konusunda deneyimli veya öğrenmeye istekli,
• Planlama, takip ve raporlama becerileri güçlü,
• Takım çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve iletişimi kuvvetli,
• Tercihen aktif araç kullanabilen ve seyahat engeli bulunmayan.

Sunduğumuz İmkânlar

• Dinamik ve gelişime açık bir çalışma ortamı,
• Performans ve hedef odaklı kariyer fırsatları,
• Kurumsal müşteri portföyü ve satış alanında uzmanlaşma imkânı,
• Eğitim ve profesyonel gelişim fırsatları,
• Başarının ve yeni fikirlerin desteklendiği bir ekip kültürü.