Inside Sales Specialist (Telesales)

Savino Del Bene; Beykoz; On-site; TRY 75,000 - 90,000; Full time

Job summary

Savino Del Bene, Türkiye'nin Beykoz bölgesinde bir Inside Sales Specialist (Telesales) arıyor. Aday, yeni müşteri adaylarına ulaşarak potansiyel müşteri portföyü oluşturacak ve mevcut müşterilerle iletişim kurarak iş hacmini artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirecektir.

Başarılı aday, 1-2 yıl deneyime sahip olmalı ve CRM sistemleri ile MS Office programlarını etkin kullanabilmelidir. Müşteri odaklılık, iletişim becerileri ve sonuç odaklılık beklenmektedir.

Qualifications

• Tercihen 1-2 yıl Inside Sales veya Telesales deneyimi.
• Deniz, hava, kara ve multimodal taşımacılık süreçleri hakkında bilgi.
• Takım çalışmasına yatkın ve dinamik ortama uyum sağlayabilen.

Responsibilities

• Yeni müşteri adaylarına ulaşmak ve potansiyel müşteri portföyü oluşturmak.
• Müşteri memnuniyetini artırmak için mevcut müşterilerle iletişim kurmak.
• Satış fırsatlarını takip etmek ve teklif süreçlerini yürütmek.

Skills

İletişim becerileri

Müşteri odaklılık

Analitik düşünme

Sonuç odaklı çalışma

CRM sistemleri kullanımı

Education

Üniversite mezunu

Tools

MS Office

CRM sistemleri

Job description

Savino Del Bene, merkezi İtalya’nın Floransa kentinde bulunan küresel bir freight forwarding (uluslararası taşımacılık ve lojistik) şirketidir. Beş kıtaya yayılmış 340’tan fazla ofisi ve 6200’ün üzerinde çalışanıyla Savino Del Bene; ithalat, ihracat, gümrük müşavirliği hizmetleri ve depolama/üçüncü taraf lojistik çözümleri sunan lider lojistik şirketlerinden biridir ve birçok farklı sektöre hizmet vermektedir.

Şu anda büyüyen ekibimize katılacak bir Inside Sales Specialist (Telesales) arıyoruz.

• Telefon ve dijital iletişim kanalları aracılığıyla yeni müşteri adaylarına ulaşarak potansiyel müşteri portföyü oluşturmak,
• Mevcut müşterilerle düzenli iletişim kurarak müşteri memnuniyetini ve iş hacmini artırmaya yönelik çalışmalar gerçekleştirmek,
• Satış fırsatlarını takip etmek, teklif süreçlerini ilgili satış ekipleri ve operasyon departmanları ile koordineli şekilde yürütmek,
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun uluslararası taşımacılık ve lojistik çözümlerini sunmak,
• Mevcut müşterilerde farklı satış fırsatlarını değerlendirerek satış hacmini artırmak,
• CRM sisteminde müşteri görüşmelerini, teklifleri ve satış fırsatlarını düzenli olarak kayıt altına almak ve takip etmek,
• Satış hedeflerine ulaşmak amacıyla günlük, haftalık ve aylık müşteri aramalarını planlamak ve gerçekleştirmek,
• Müşteri geri bildirimlerini analiz ederek müşteri kayıplarını önlemeye yönelik aksiyonlar geliştirmek,
• Operasyon, fiyatlandırma ve satış ekipleri ile koordineli çalışarak müşteri taleplerinin zamanında karşılanmasını sağlamak,
• Düzenli satış raporları hazırlamak, satış performansını takip etmek ve yönetime gerekli raporlamaları sunmak,
• Satış öncesi ve satış sonrası müşteri süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesine destek olmak,
• Şirketin satış stratejileri doğrultusunda müşteri bağlılığını artıracak faaliyetlerde aktif rol almak.
• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun,
• Tercihen uluslararası lojistik, taşımacılık, freight forwarding veya dış ticaret sektöründe 1-2 yıl Inside Sales, Telesales, Satış veya Müşteri İlişkileri deneyimine sahip,
• Telefon üzerinden aktif satış, müşteri kazanımı ve müşteri portföyü yönetimi konusunda deneyimli,
• Tercihen deniz yolu, hava yolu, kara yolu ve multimodal taşımacılık süreçleri hakkında temel bilgi sahibi,
• Müşteri odaklı, ikna kabiliyeti yüksek ve güçlü iletişim becerilerine sahip,
• Satış hedefleri doğrultusunda sonuç odaklı çalışabilen,
• Analitik düşünebilen, planlama ve organizasyon becerisi gelişmiş,
• CRM sistemleri ve MS Office programlarını etkin kullanabilen,
• Takım çalışmasına yatkın, dinamik ve rekabetçi çalışma ortamına uyum sağlayabilen.