Inbound Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi – Dinamik E-Ticaret

fzlPLUS; Bağlar; On-site; TRY 36,000 - 60,000; Full time

Job summary

fzlPLUS, Diyarbakır lokasyonunda faaliyet gösteren bir çağrı merkezi operasyonunda görevlendirilecek Müşteri Temsilcileri arıyor. Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak destek sağlar ve iletişimde çözüm odaklı yaklaşımı benimser.

İş, vardiyalı çalışma temposuna uyum gerektirir ve haftalık çalışma düzeni içinde tek off sistemi bulunur. Takım çalışmasına yatkın adaylar tercih edilir ve temel bilgisayar bilgisi aranmaktadır.

Qualifications

• En az lise mezunu olmak.
• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi tercih edilir.
• Diksiyonu düzgün, sözlü iletişim becerileri kuvvetli.

Responsibilities

• Gelen çağrıları karşılamak.
• Talepleri, soruları ve sorunları doğru analiz etmek.
• İlgili süreçler doğrultusunda doğru ve eksiksiz bilgi vermek.

Skills

İletişim becerileri

Diksiyon

Çözüm odaklılık

Müşteri memnuniyeti odaklılık

Takım çalışması

Yoğun tempo uyumu

Vardiyalı çalışma

Education

Lise mezunu

Job description

fzlPLUS, Diyarbakır lokasyonunda faaliyet gösteren bir çağrı merkezi operasyonunda görevlendirilecek Müşteri Temsilcileri arıyor. Müşterilerden gelen çağrıları karşılayarak destek sağlar ve iletişimde çözüm odaklı yaklaşımı benimser.

İş, vardiyalı çalışma temposuna uyum gerektirir ve haftalık çalışma düzeni içinde tek off sistemi bulunur. Takım çalışmasına yatkın adaylar tercih edilir ve temel bilgisayar bilgisi aranmaktadır.